Nếu bạn bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến, việc nắm rõ các thông tin về thương mại điện tử là rất quan trọng.
Tại sao?
Bởi vì nó có thể giúp bạn hiểu những gì đối thủ đang làm, tiết lộ những cơ hội chưa được khai thác, và nhiều hơn nữa.
Với điều đó trong tâm trí, đây là 31 thống kê thương mại điện tử hàng đầu.
Thống Kê Chung Về Ngành Thương Mại Điện Tử
- Có hơn 27 triệu trang web thương mại điện tử trên internet. Shopify là nền tảng phổ biến nhất và được sử dụng bởi hơn 5 triệu trang web. (BuiltWith, 2024)
Nguồn Dữ Liệu Hình Ảnh: BuiltWith
- Doanh số thương mại điện tử toàn cầu đạt khoảng 5,8 nghìn tỷ USD vào năm 2023. Và Alibaba là nhà bán lẻ thương mại điện tử lớn nhất thế giới, với thị phần 23%. (Statista, 2023)
- Amazon dự kiến sẽ vượt qua Alibaba về doanh số toàn cầu vào năm 2027 (Statista, 2023)
- Amazon dự kiến sẽ chiếm gần 41% tổng doanh số thương mại điện tử tại Mỹ vào năm 2025 (eMarketer, 2024)
- Số lượng sản phẩm trung bình mỗi đơn hàng thương mại điện tử là 4,41 (Statista, 2024)
- Tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử trung bình là 3,52% (Dynamic Yield, 2024)
- Tỷ lệ bỏ giỏ hàng thương mại điện tử trung bình là 70,19% (Baymard Institute, 2023)
- Lý do hàng đầu cho việc bỏ giỏ hàng là chi phí bổ sung (ví dụ: phí vận chuyển) quá cao (Statista, 2024)
- Hơn 90% người tiêu dùng tại Mỹ thường tìm kiếm các ưu đãi và giảm giá trước khi thực hiện một giao dịch trực tuyến (Statista, 2020)
- Người tiêu dùng thuộc thế hệ Millennials và Gen Z có xu hướng chờ đợi giảm giá trước khi mua sắm trực tuyến. Người tiêu dùng thuộc thế hệ Gen X ít có khả năng chờ đợi giảm giá nhất. (Statista, 2023)
- Vận chuyển miễn phí là tiêu chí giao hàng thương mại điện tử quan trọng nhất đối với người tiêu dùng tại Mỹ (Statista, 2024)
- Các doanh nghiệp thương mại điện tử đã mất 48 tỷ USD do gian lận vào năm 2023 (Juniper Research, 2024)
Những Thống Kê Này Tiết Lộ Gì
Với sự hiện diện lớn của Amazon và Alibaba trong lĩnh vực thương mại điện tử, việc sử dụng những nền tảng này nếu phù hợp với thương hiệu của bạn là một ý tưởng tốt.
Cũng rõ ràng rằng người tiêu dùng trực tuyến gặp nhiều rào cản khi mua sắm. Vì vậy, bạn nên làm bất cứ điều gì có thể để tối ưu hóa trải nghiệm của họ.
Một cách để làm điều đó là đảm bảo các trang của bạn tải nhanh. Điều này sẽ ngăn cản khách truy cập rời đi trước khi thực hiện một giao dịch.
Để kiểm tra nhanh tốc độ trang web, hãy thử trình kiểm tra SEO miễn phí. Để xác định các trang tải chậm trên toàn bộ trang web của bạn, hãy sử dụng Semrush Site Audit.
Sau đó, hãy thực hiện các bước để cải thiện chúng.
Thống Kê Thương Mại Điện Tử Di Động
- Thiết bị smartphone chiếm 77% lượt truy cập vào các cửa hàng bán lẻ trực tuyến trong quý 1 năm 2024 (Statista, 2024)
- Hai phần ba số giao dịch trực tuyến được thực hiện bằng thiết bị smartphone (Statista, 2024)
- Doanh số thương mại điện tử di động toàn cầu đạt 2,2 nghìn tỷ USD vào năm 2023. Và dự kiến sẽ vượt qua 3,4 nghìn tỷ USD vào năm 2027. (Statista, 2023)
- Doanh số thương mại điện tử di động chiếm 60% tổng doanh số thương mại điện tử toàn cầu (Statista, 2023)
- Hơn ba phần tư người lớn tại Mỹ thực hiện giao dịch trực tuyến bằng smartphone (Pew Research, 2022)
Nguồn Dữ Liệu Hình Ảnh: Pew Research
- Gần một nửa số người lớn tại Mỹ từ 30 đến 49 tuổi thực hiện giao dịch trực tuyến bằng smartphone mỗi tuần (Pew Research, 2022)
Những Thống Kê Này Tiết Lộ Gì
Không có gì ngạc nhiên khi các thiết bị di động chiếm một tỷ lệ lớn trong lượt truy cập và giao dịch thương mại điện tử trực tuyến.
Và vì việc sử dụng smartphone trong mua sắm trực tuyến được dự đoán sẽ tăng, bạn nên làm việc để tối ưu hóa trang web của mình trở nên thân thiện với di động nhất có thể.
Trình kiểm tra SEO trang web của chúng tôi cung cấp cho bạn một đánh giá miễn phí về tính thân thiện với di động trong vài giây. Để kiểm tra mọi trang trên toàn bộ trang web của bạn, hãy sử dụng Semrush Site Audit.
Thống Kê Thương Mại Xã Hội
- Ba trong số mười người dùng mạng xã hội tại Mỹ đã mua một sản phẩm sau khi thấy một bài đăng của người ảnh hưởng về nó (Pew Research, 2022)
- Người lớn tại Mỹ từ 18 đến 29 tuổi có khả năng cao nhất thực hiện giao dịch dựa trên các khuyến nghị của người ảnh hưởng, với 41% đã làm như vậy (Pew Research, 2022)
Nguồn Hình Ảnh: Pew Research
- Gần một nửa (49,5%) người dùng mạng xã hội tại Mỹ đã thực hiện ít nhất một giao dịch qua một kênh xã hội vào năm 2023 (eMarketer, 2023)
- Doanh số bán hàng xã hội tại Mỹ dự kiến sẽ tăng lên hơn 144 tỷ USD vào năm 2027 (eMarketer, 2023)
- Doanh số thương mại xã hội toàn cầu đạt 571 tỷ USD vào năm 2023 (Statista, 2024)
- Dự báo cho thấy doanh số thương mại xã hội hàng năm trên mỗi người mua sẽ tăng lên hơn 1.200 USD vào năm 2027 (eMarketer, 2023)
- Người dùng mạng xã hội trưởng thành tại Mỹ có khả năng cao nhất thực hiện giao dịch qua Facebook (eMarketer, 2024)
- Dự kiến Facebook sẽ có hơn 69 triệu người mua sắm xã hội vào năm 2025. Instagram theo sau với 47 triệu người mua sắm xã hội dự kiến vào năm 2025 (Statista, 2023)
- Gần 70% người tiêu dùng thuộc thế hệ Gen Z có khả năng thực hiện giao dịch trực tiếp trên TikTok (Jungle Scout, 2023)
Những Thống Kê Này Tiết Lộ Gì
Các nền tảng mạng xã hội và người ảnh hưởng có ảnh hưởng lớn đến hành vi của người tiêu dùng trực tuyến. Vì vậy, việc có một chiến lược marketing trên mạng xã hội và sự hiện diện thương hiệu mạnh mẽ trên các mạng xã hội liên quan là rất quan trọng.
Bạn có thể sử dụng báo cáo “Hành Vi” trong công cụ One2Target của Semrush để tìm hiểu những nền tảng mà khán giả của bạn dành nhiều thời gian nhất.
Và sau đó làm việc để phát triển sự hiện diện của thương hiệu bạn trên những nền tảng đó.
Thống Kê Thanh Toán Trực Tuyến
- Thanh toán qua ví điện tử chiếm khoảng một nửa tổng số thanh toán thương mại điện tử trên toàn cầu (Statista, 2023)
- Giá trị giao dịch ước tính cho thanh toán qua ví điện tử trong thương mại điện tử năm 2023 là 3,1 tỷ USD (Statista, 2023)
- Dự kiến, ví điện tử sẽ chiếm 61% giá trị giao dịch thương mại điện tử—tổng cộng là 5,4 tỷ USD—đến năm 2027 (Statista, 2023)
- PayPal là thương hiệu thanh toán thương mại điện tử phổ biến nhất trong số người tiêu dùng tại Mỹ (Statista, 2024)
Nguồn hình ảnh: Statista
Những số liệu này tiết lộ điều gì
Ví điện tử đang dần vượt qua thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ như là các tùy chọn thanh toán trong thương mại điện tử.
Nếu bạn chưa làm điều này, bạn nên làm việc để triển khai nhiều tùy chọn thanh toán qua ví điện tử để mang đến cho khách hàng nhiều cách thanh toán hơn. Và có thể tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi trong số những người mua sắm không thoải mái khi chia sẻ thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của họ trực tuyến.
Phát triển doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn
Theo kịp các xu hướng mua sắm trực tuyến là rất quan trọng để đảm bảo doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn vẫn có lợi nhuận.
Chúng tôi khuyên bạn nên tập trung vào việc tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên mạng xã hội và triển khai nhiều tùy chọn thanh toán hơn để đáp ứng sở thích thay đổi của người tiêu dùng.
Chạy một báo cáo SEO miễn phí để bắt đầu cải thiện hiệu suất và tính thân thiện với di động của trang web của bạn.
Bắt đầu với Semrush ngay hôm nay.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗