24 Công cụ Martech tốt nhất cho năm 2025

Bạn đang tìm thêm công cụ để bổ sung vào bộ công nghệ marketing của mình? Dưới đây là hướng dẫn về những công cụ martech tốt nhất năm 2024.

Martech Tools là gì và tại sao bạn cần chúng?

Martech tools là các giải pháp phần mềm giúp doanh nghiệp lập kế hoạch, tổ chức, thực thi và đo lường các chiến dịch cũng như hoạt động marketing.

Những lợi ích chính khi sử dụng công cụ martech bao gồm:

• Tăng hiệu quả công việc: Phần mềm giúp tối ưu quy trình marketing, giúp đội nhóm hoàn thành nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn
• Tăng cường tạo khách hàng tiềm năng: Với bộ martech phù hợp, doanh nghiệp có thể tạo ra nhiều leads hơn và cải thiện quy trình đánh giá chất lượng leads
• Tăng ROI: Bằng cách nâng cao hiệu quả và tạo lead, cũng như giúp đội nhóm chạy các chiến dịch marketing tốt hơn, công cụ martech giúp doanh nghiệp đạt được lợi tức đầu tư cao hơn cho chi phí marketing.

Những tính năng quan trọng cần xem xét ở công cụ Martech

Có rất nhiều công cụ martech, làm sao để chọn được công cụ phù hợp nhất với nhu cầu? Dưới đây là các yếu tố bạn nên cân nhắc:

• Tính năng: Công cụ có cung cấp đầy đủ các tính năng cốt lõi bạn cần để xử lý một phần (hoặc nhiều phần) trong quy trình marketing không?
• Khả năng tích hợp: Công cụ có hoạt động tốt cùng các công cụ khác trong bộ martech hiện tại của bạn không?
• Khả năng mở rộng: Công cụ có thể mở rộng theo sự phát triển của doanh nghiệp và nhu cầu không?
• Hỗ trợ khách hàng: Công ty phát triển phần mềm có cung cấp hỗ trợ khách hàng nhanh chóng qua nhiều kênh (ví dụ: chat trực tiếp, email, v.v.) không?
• Giá cả: Giá phần mềm có phù hợp với ngân sách của bạn không?

Hãy cùng xem 24 ví dụ công cụ martech tốt nhất ở các danh mục thiết yếu.

Công cụ Tự động hóa Marketing

1. HubSpot Marketing Hub

HubSpot Marketing Hub cung cấp bộ công cụ tự động hóa marketing bao gồm workflow tự động, chuỗi email nuôi dưỡng, marketing trên mạng xã hội và tự động hóa chat trực tiếp.

Nó cũng cho phép bạn tạo các biểu mẫu web, landing page, và nội dung blog.

Bạn có thể dùng chức năng viết blog tích hợp và tự động đăng bài trên mạng xã hội để thu hút nhiều khách truy cập hơn đến website.

Từ đó, các biểu mẫu tạo bằng trình kéo thả sẽ giúp bạn chuyển đổi khách truy cập thành leads.

Ngoài ra, bạn có thể dùng tính năng chat trực tiếp để đạt mục tiêu tương tự.

Sau đó, bạn có thể nuôi dưỡng leads qua chuỗi email tự động được kích hoạt theo các điều kiện trong workflow tự động hóa.

Điểm chúng tôi thích:

HubSpot Marketing Hub cung cấp cho doanh nghiệp mọi thứ cần thiết để thu hút khách hàng thông qua inbound marketing. Nó cung cấp công cụ cho từng bước trong quy trình, từ thu thập lead đến nuôi dưỡng và chuyển đổi.

Bảng giá:

HubSpot Marketing Hub có các gói sau:

• Starter (20 USD/tháng cho 1.000 marketing contacts)
• Professional (890 USD/tháng cho 2.000 marketing contacts)
• Enterprise (3.600 USD/tháng cho 10.000 marketing contacts)

2. ActiveCampaign

ActiveCampaigncác công cụ email và marketing automation của ActiveCampaign cho phép doanh nghiệp tạo hành trình khách hàng cá nhân hóa và tự động giúp chuyển lead thành khách hàng.

Nền tảng bao gồm trình kéo-thả trực quan để tạo landing page, form, email và workflow automation.

Nó hỗ trợ cá nhân hóa email sâu rộng. Bạn có thể cá nhân hóa email dựa trên bất kỳ thông tin nào bạn có về contacts (ví dụ: tên hoặc công ty) hoặc dựa trên các trigger hành vi (ví dụ: mua hàng hoặc bỏ giỏ hàng).

ActiveCampaign cũng cho phép bạn A/B test cả email và workflow tự động để giúp bạn tìm ra biến thể chuyển đổi cao nhất và tăng doanh thu.

Điểm nổi bật:

Nền tảng có hàng trăm mẫu có sẵn cho landing page, email và marketing workflow giúp doanh nghiệp nhanh chóng bắt đầu tạo hành trình khách hàng tự động.

Bảng giá:

ActiveCampaign cung cấp bản dùng thử miễn phí 14 ngày để bạn trải nghiệm nền tảng. Các gói trả phí gồm:

• Lite (39 USD/tháng cho 1 user và 1.000 marketing contacts)
• Plus (70 USD/tháng cho 3 user và 1.000 marketing contacts)
• Professional (187 USD/tháng cho 5 user và 2.500 marketing contacts)
• Enterprise (323 USD/tháng cho 10 user và 2.500 marketing contacts)

Công cụ phân tích và báo cáo

3. Traffic Analytics

Semrush’s Traffic Analytics công cụ giúp bạn tìm hiểu thêm về các chỉ số traffic website của đối thủ.

Bao gồm tổng số lượt truy cập họ nhận được mỗi tháng và các nguồn traffic chính.

Bạn cũng có thể dùng nó để phân tích hành trình người dùng của đối thủ và khám phá cơ hội đặt quảng cáo cũng như hợp tác.

Bạn cũng có thể so sánh hiệu suất của mình với đối thủ và xem website của bạn hoạt động thế nào về số lượt truy cập duy nhất hàng tháng, Bounce Rate, thời gian truy cập trung bình và nhiều hơn nữa.

Điểm nổi bật:

Traffic Analytics cung cấp phân tích chi tiết các nguồn traffic của đối thủ, giúp bạn hiểu kênh traffic nào nên tập trung để phát triển doanh nghiệp.

Bảng giá:

Traffic Analytics có sẵn dưới dạng add-on trả phí (289 USD/tháng/người dùng) bên cạnh các gói trả phí thông thường của Semrush:

• Pro (139,95 USD/tháng)
• Guru (249,95 USD/tháng)
• Business (499,95 USD/tháng)

4. Social Analytics

Bạn có thể sử dụng Social Analytics để hiểu rõ hơn về hiệu suất thương hiệu trên Facebook, Instagram và LinkedIn.

Công cụ này cho phép bạn phân tích nhiều chỉ số marketing trên mạng xã hộibao gồm tăng trưởng người theo dõi, phạm vi tiếp cận bài đăng và Engagement Rate.

Bạn cũng có thể dùng Social Analytics để hiểu sâu hơn về đối tượng trên mạng xã hội của mình — bao gồm phân bố theo vị trí, độ tuổi và giới tính.

Điểm chúng tôi thích:

Social Analytics hiển thị các bài đăng mạng xã hội phổ biến nhất và ít phổ biến nhất trên từng nền tảng, cung cấp dữ liệu cụ thể giúp bạn cải thiện chiến lược mạng xã hội.

Giá cả:

Công cụ Social Analytics nằm trong Social Toolkit của Semrush. Giá bắt đầu từ 20 USD/tháng.

5. Databox

Databox giúp doanh nghiệp tạo bảng điều khiển chi tiết để theo dõi và trực quan hóa hiệu suất trong marketing, bán hàng, hỗ trợ khách hàng và nhiều lĩnh vực khác.

Bạn chỉ cần kết nối nguồn dữ liệu và chọn các chỉ số muốn theo dõi, báo cáo. Công cụ sẽ tự động điền dữ liệu vào bảng điều khiển.

Nguồn ảnh: Databox

Bạn có thể chọn từ hơn 300 mẫu để nhanh chóng thiết lập bảng điều khiển.

Databox còn tích hợp với hơn 100 phần mềm kinh doanh phổ biến, giúp bạn tổng hợp toàn bộ dữ liệu vào một nơi.

Ngoài việc theo dõi hiệu suất trực tiếp, bạn còn có thể dùng Databox để xem lại hiệu suất lịch sử của các chỉ số đã chọn.

Bạn cũng có thể đặt và theo dõi mục tiêu cho một hoặc nhiều chỉ số, đồng thời nhận thông báo khi không đạt mục tiêu để kịp thời điều chỉnh.

Điểm chúng tôi thích:

Công cụ benchmarking của Databox cho phép bạn so sánh dữ liệu với các doanh nghiệp cùng ngành. Các chuẩn mực có sẵn cho nhiều chỉ số khác nhau, bao gồm hiệu suất website, marketing và quảng cáo.

Giá cả:

Databox có gói miễn phí giới hạn 3 người dùng và 3 bảng điều khiển. Các gói trả phí gồm:

• Starter (59 USD/tháng)
• Professional (169 USD/tháng)
• Growth (399 USD/tháng)
• Premium (999 USD/tháng)

Tất cả gói trả phí đều có thử nghiệm miễn phí 14 ngày để bạn trải nghiệm phần mềm.

6. Klipfolio

Klipfolio cho phép bạn tạo bảng điều khiển tùy chỉnh để trực quan hóa và theo dõi hiệu suất marketing.

Nguồn ảnh: G2

Nó cũng tự động tạo ra một “homepage” cho mỗi chỉ số bạn theo dõi. Những homepage này giúp bạn đào sâu hơn vào hiệu suất của từng chỉ số khi cần thiết.

Bạn có thể phân tích dữ liệu theo nhiều cách bằng cách tạo các phân đoạn để lọc dữ liệu theo kênh marketing, loại khách hàng, vị trí địa lý và nhiều yếu tố khác.

Klipfolio hỗ trợ hơn 30 loại biểu đồ khác nhau để giúp bạn trực quan hóa dữ liệu theo nhiều cách đa dạng.

Nó cũng giúp bạn dễ dàng chia sẻ dashboard với các thành viên trong nhóm — chỉ cần vài cú nhấp chuột.

Điểm chúng tôi thích:

Có rất nhiều cách để bạn kết nối dữ liệu với Klipfolio, từ bảng tính và structured query language (SQL) đến các tích hợp gốc.

Giá cả:

Klipfolio cung cấp gói miễn phí giới hạn cho hai người dùng và 20 chỉ số. Các gói trả phí bao gồm:

• Standard ($300/tháng)
• Custom (bắt đầu từ $800/tháng, thanh toán theo năm)

Công cụ Content Marketing

7. Organic Rankings

Bạn có thể dùng công cụ Organic Rankings của Semrush để phân tích keyword rankings và tìm ra những keyword mà đối thủ xếp hạng cũng như lượng traffic mà chúng mang lại.

Đây là công cụ rất hữu ích để hiểu về organic search performance của đối thủ và tìm thêm keyword mới bạn nên nhắm tới.

Cách dùng như sau:

Bắt đầu bằng cách nhập website đối thủ vào trang công cụ Organic Rankings và nhấn nút màu xanh lá “Search”.

Công cụ sẽ tạo báo cáo chi tiết.

Ở trên cùng, bạn sẽ thấy tổng số keyword mà website đối thủ xếp hạng và tổng lượng traffic họ nhận được từ organic search.

Để xem tất cả keyword mà đối thủ xếp hạng, vào tab “Positions”.

Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách tất cả keyword rankings của họ cùng với nhiều chỉ số hữu ích khác, bao gồm keyword volume, keyword difficulty (KD) và ước tính lượng traffic do từng keyword tạo ra.

Bạn có thể lọc keyword theo volume, difficulty, search intent và nhiều tiêu chí khác bằng các bộ lọc thả xuống ở trên cùng.

Từ đây, bạn có thể chọn các keyword phù hợp và thêm vào danh sách trong Semrush bằng cách nhấn nút “+ Add to keyword list”.

Hoặc xuất keyword ra bằng cách nhấn nút “Export”.

Điểm chúng tôi thích:

Organic Rankings giúp bạn phát hiện các đối thủ mà bạn chưa từng biết tới, từ đó cải thiện chiến lược organic search của bạn hơn nữa. Chỉ cần vào tab “Competitors” trong báo cáo Organic Rankings.

Kéo xuống phần “Organic Competitors” để xem danh sách đầy đủ các website.

Giá cả:

Công cụ Organic Rankings có trên tất cả các gói Semrush. Tuy nhiên, các gói khác nhau về số lượng dự án bạn có thể thiết lập, số lượng keyword bạn có thể theo dõi và số lượng báo cáo bạn có thể tạo.

Giá của các gói như sau:

• Pro ($139.95/tháng)
• Guru ($249.95/tháng)
• Business ($499.95/tháng)

8. Keyword Magic Tool

Công cụ Keyword Magic Tool là công cụ nghiên cứu keyword giúp bạn tìm ra hàng ngàn keyword mới nên nhắm đến.

Bạn chỉ cần nhập một seed keyword. Công cụ sẽ kiểm tra cơ sở dữ liệu để tạo danh sách tất cả các keyword liên quan có thể có.

Sau đó, bạn có thể xem lại danh sách và ưu tiên các keyword phù hợp nhất với chiến lược của mình.

Cách bắt đầu như sau:

Từ trang Keyword Magic Tool, nhập seed keyword và nhấn “Search.”

Chỉ trong vài giây, công cụ sẽ hiển thị báo cáo với rất nhiều ý tưởng keyword.

Từ đây, bạn có thể lọc danh sách theo nhiều cách, bao gồm search volume, keyword difficulty, search intent và nhiều hơn nữa bằng các bộ lọc thả xuống ở trên cùng.

Khi đã thu hẹp danh sách theo ý muốn, bạn có thể dùng nút “+ Add to keyword list” để thêm các keyword vào danh sách trong Semrush.

Ngoài ra, bạn có thể xuất các keyword ra file CSV hoặc XLSX bằng cách nhấn vào biểu tượng xuất file.

Điểm nổi bật:

Keyword Magic Tool có thể cung cấp hàng ngàn ý tưởng keyword chỉ trong vài giây, dựa trên một seed keyword duy nhất.

Giá:

Keyword Magic Tool có trên tất cả các gói Semrush. Bạn có thể bắt đầu dùng phần mềm với tài khoản miễn phí. Để có thêm tính năng nâng cao, bạn có thể chọn một trong các gói trả phí với giá như sau:

• Pro ($139.95/tháng)
• Guru ($249.95/tháng)
• Business ($499.95/tháng)

9. StoryChief

StoryChief là nền tảng phần mềm giúp các nhóm content marketing quản lý công việc nội dung từ một nơi duy nhất và hợp tác dễ dàng hơn.

Bạn có thể dùng nó để tạo và chia sẻ content briefs, xem xét và phê duyệt bản nháp, đồng thời phân phối nội dung của bạn trên nhiều kênh khác nhau.

Nó còn có tính năng lịch nội dung tiện lợi giúp bạn nhìn tổng quan lịch xuất bản nội dung.

Nguồn ảnh: StoryChief

Ngoài ra còn có thư viện media tích hợp để bạn tổ chức tất cả hình ảnh và video.

Phần mềm cũng cung cấp các tính năng phân tích giúp bạn theo dõi hiệu quả nội dung.

Điểm nổi bật:

StoryChief có thể tự động xuất bản nội dung lên hệ thống quản lý nội dung (CMS) và các kênh mạng xã hội của bạn, giúp bạn tiết kiệm hàng giờ đồng hồ.

Bảng giá:

StoryChief cung cấp bản dùng thử bảy ngày để bạn trải nghiệm phần mềm miễn phí. Các gói trả phí cho bộ sản phẩm Content Marketing Suite đầy đủ của StoryChief bao gồm:

• Cá nhân (bắt đầu từ $80/tháng)
• Đội Marketing (bắt đầu từ $280/tháng)
• Agency (bắt đầu từ $500/tháng)

Công cụ Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM)

11. HubSpot CRM

HubSpot CRM là giải pháp quản lý quan hệ khách hàng phổ biến giúp các công ty theo dõi tất cả liên hệ, giao dịch và hoạt động bán hàng.

Phần mềm cho phép bạn quản lý pipeline bán hàng và theo dõi tất cả hoạt động bán hàng theo thời gian thực qua bảng điều khiển trực quan, kéo-thả.

Phần mềm có thể theo dõi email, cuộc gọi và cuộc họp với từng liên hệ để cung cấp thông tin cần thiết giúp đội ngũ dễ dàng chốt giao dịch hơn.

Nó cũng bao gồm các tính năng tạo lead như trình kéo-thả để xây dựng form web và landing page. Bạn cũng có thể dùng để gửi chiến dịch email hàng loạt đến các liên hệ marketing.

Điểm chúng tôi thích:

HubSpot CRM tự động làm giàu dữ liệu cho tất cả liên hệ mới bạn thêm vào cơ sở dữ liệu bằng cách sử dụng dữ liệu bên thứ ba. Điều này giúp bạn có thông tin giá trị về lead (như quy mô công ty, doanh thu hàng năm, v.v.) mà không tốn thời gian nghiên cứu thủ công.

Bảng giá:

HubSpot CRM có bản dùng miễn phí.

HubSpot cũng cung cấp giải pháp CRM và quản lý bán hàng đầy đủ tính năng hơn gọi là HubSpot Sales Hub. Giá như sau:

• Professional ($500/tháng)
• Enterprise ($1.500/tháng)

12. Close CRM

Close CRM cung cấp giao diện trực quan để theo dõi quan hệ với prospects, leads và khách hàng.

Bạn có thể lọc danh sách lead bằng cách tạo các smart views để tập trung vào những lead ưu tiên cao nhất.

Bạn cũng có thể dùng để tạo và theo dõi các task, cũng như phân công task cho lead để đảm bảo giao dịch luôn tiến triển.

Tích hợp với các phần mềm email và lịch phổ biến giúp Close CRM liên kết email và sự kiện liên quan với hồ sơ liên hệ.

Điều này giúp đội ngũ hiểu rõ lịch sử quan hệ với từng lead để dễ dàng chốt giao dịch hơn.

Bạn cũng có thể dùng phần mềm để tạo chuỗi email tự động theo dõi lead và giữ vị trí ưu tiên trong tâm trí họ.

Sau đó, bạn có thể tận dụng tính năng gọi điện và SMS outreach tích hợp để tiếp cận liên hệ ở nhiều kênh, nâng cao tỷ lệ phản hồi.

Điểm chúng tôi thích:

Công cụ di chuyển chỉ với một cú nhấp giúp bạn chuyển đổi dễ dàng từ bất kỳ giải pháp CRM phổ biến nào.

Bảng giá:

Bạn có thể dùng thử miễn phí 14 ngày của Close CRM để xem nó có phù hợp với nhu cầu của bạn không. Các gói trả phí bao gồm:

• Startup (59 USD/tháng cho một người dùng)
• Professional (329 USD/tháng cho ba người dùng)
• Enterprise (749 USD/tháng cho năm người dùng)

Công cụ Quảng cáo và Quản lý Chiến dịch

13. Advertising Research

Semrush’s Advertising Research tool có thể giúp bạn theo dõi và phân tích các chiến dịch Google Ads của đối thủ cạnh tranh.

Bạn có thể dùng nó để xem lại quảng cáo của đối thủ, bao gồm cả ad copy và các landing page họ sử dụng. Đồng thời biết được đối thủ chi bao nhiêu cho quảng cáo trả phí.

Dưới đây là cách bắt đầu với Advertising Research:

Từ trang công cụ Advertising Research, nhập domain đối thủ và nhấn nút màu xanh lá “Search”.

Công cụ sẽ phân tích hoạt động quảng cáo của đối thủ và cung cấp cho bạn báo cáo chi tiết.

Mặc định, báo cáo bắt đầu ở tab “Positions”, nơi hiển thị các keyword mà đối thủ đang nhắm tới trong paid search, cùng với tổng volume và cost per click (CPC) cho từng keyword.

Nếu bạn muốn xem ad copy họ dùng cho quảng cáo, hãy vào tab “Ads Copies”.

Công cụ cũng cho phép bạn xem chính xác các landing page họ dùng cho quảng cáo. Chỉ cần nhấn vào tab “Pages”.

Điểm chúng tôi thích:

Advertising Research cho phép bạn xem tất cả các keyword mà đối thủ đang đấu thầu. Bạn có thể dùng thông tin này để tìm ra keyword có lợi nhuận và cải thiện chiến lược PPC của mình.

Giá cả:

Giá cả:
Công cụ Advertising Research được bao gồm trong Semrush’s Advertising ToolkitBạn cũng có thể đăng ký dùng thử miễn phí để bắt đầu:

• Các gói trả phí bao gồm:
• Base (99 USD/tháng)
• Pro (220 USD/tháng)

14. AdCreative.ai

AdCreative.ai cho phép bạn tận dụng sức mạnh của AI để nhanh chóng tạo ra ad creatives cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Nó có thể tạo creatives với nhiều kích thước khác nhau để đáp ứng yêu cầu kích thước trên tất cả các nền tảng quảng cáo phổ biến, bao gồm Google Ads, Meta Ads và LinkedIn Ads.

Bạn cũng có thể thêm logo thương hiệu, font chữ và màu sắc, phần mềm sẽ tạo creatives phù hợp với phong cách thương hiệu của bạn.

Ngoài ra còn có tính năng chấm điểm ad creative dựa trên AI, giúp bạn biết được creative nào có khả năng hoạt động tốt nhất.

AdCreative.ai cũng có thể tạo ad copy cho quảng cáo của bạn. Bạn chỉ cần nhập đối tượng mục tiêu và nền tảng quảng cáo bạn sẽ dùng, phần mềm sẽ tạo ra ad copy hấp dẫn chỉ trong vài giây.

Nó còn cho phép bạn chọn một khuôn khổ hoặc công thức copywriting (như AIDA, BAB, hoặc PAS) mà bạn muốn sử dụng.

Điểm chúng tôi thích:

AdCreative.ai cung cấp tùy chọn tạo cái mà họ gọi là “complete ad package.”

Điều này bao gồm việc xây dựng một chiến lược quảng cáo hoàn chỉnh cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn — bao gồm cả ad creatives và copy — cũng như cho bạn biết đối tượng nhân khẩu học và sở thích nào nên nhắm tới để tiếp cận target audience.

Bạn chỉ cần chia sẻ URL website, công cụ sẽ phân tích và tạo ra chiến lược quảng cáo phù hợp cho doanh nghiệp của bạn.

Giá cả:

AdCreative.ai trong Semrush App Center cung cấp cho bạn dùng thử miễn phí ba ngày để trải nghiệm các tính năng. Nếu muốn tiếp tục sử dụng, gói trả phí là 109 USD mỗi tháng cho 100 credits và năm thương hiệu.

Bạn có thể thêm 100 credits và năm thương hiệu nữa với giá 50 USD mỗi tháng.

15. Bannerflow

Bannerflow giúp các thương hiệu thiết kế ad creatives nhanh chóng bằng giao diện kéo-thả trực quan.

Nó cung cấp tính năng smart scaling giúp bạn nhanh chóng tạo nhiều kích thước và định dạng khác nhau từ một quảng cáo duy nhất.

Các tính năng như bình luận, xem trước và phê duyệt ngay lập tức giúp bạn dễ dàng hợp tác với đội ngũ trong thiết kế sáng tạo.

Bạn cũng có thể dùng Bannerflow để quản lý chiến dịch quảng cáo từ một nơi, xuất bản quảng cáo trên nhiều kênh và xem phân tích chi tiết chiến dịch.

Điểm chúng tôi thích:

Bannerflow cho phép bạn dùng live data feeds để cập nhật creatives theo thời gian thực với các ưu đãi hoặc thông điệp cụ thể. Điều này giúp bạn tạo quảng cáo siêu cá nhân hóa và tối ưu ROI cho chi phí quảng cáo.

Giá cả:

Giá của Bannerflow không được công khai. Bạn cần yêu cầu báo giá qua website của họ.

Công cụ quản lý mạng xã hội

16. Social Tracker

Bạn có thể dùng Social Tracker của Semrush để theo dõi tài khoản mạng xã hội của đối thủ và hiểu rõ hơn loại nội dung mạng xã hội nào đang được target audience yêu thích.

Nó hỗ trợ hầu hết các nền tảng mạng xã hội phổ biến, bao gồm Facebook, Instagram (chỉ tài khoản Business), X (trước đây là Twitter), YouTube và Pinterest.

Điểm chúng tôi thích:

Social Tracker cho phép bạn xem nhanh nội dung hàng đầu của đối thủ, cũng như sắp xếp các bài đăng hiệu quả nhất theo tổng số engagements hoặc Engagement Rate.

Giá cả:

Công cụ Social Tracker nằm trong Social Toolkit của Semrush. Giá bắt đầu từ 20 USD/tháng.

17. Brand Monitoring

Semrush Brand Monitoring giúp bạn theo dõi các đề cập đến thương hiệu của bạn hoặc đối thủ trên khắp web.

Nó có thể theo dõi các đề cập trên nhiều trang tin tức, nền tảng mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến khác.

Bạn có thể xem lại các đề cập trong giao diện dạng feed và lọc theo ngày, loại, và nhiều tiêu chí khác.

Điểm chúng tôi thích:

Brand Monitoring cho phép bạn thiết lập cảnh báo và nhận bản tóm tắt email hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng chứa các đề cập mới nhất.

Giá cả:

Bạn có thể dùng thử miễn phí trong bảy ngày để trải nghiệm ứng dụng. Nếu muốn tiếp tục sử dụng sau thời gian thử, bạn cần chọn gói trả phí với giá 49$/tháng.

18. Buffer

Buffer là nền tảng marketing và quản lý mạng xã hội giúp các thương hiệu quản lý tất cả kênh mạng xã hội từ một nơi duy nhất.

Bạn có thể dùng để lên lịch đăng bài trên hầu hết các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest và TikTok. Đồng thời quản lý tất cả tin nhắn và bình luận trên mạng xã hội của thương hiệu từ một hộp thư trung tâm.

Tính năng lịch cho phép bạn xem nhanh lịch đăng bài và chỉnh sửa dễ dàng bằng giao diện kéo-thả.

Buffer còn cung cấp quy trình phê duyệt giúp đơn giản hóa hợp tác và đảm bảo mọi bài đăng đều đạt chuẩn thương hiệu.

Các tính năng phân tích sâu giúp bạn đánh giá hiệu quả nội dung mạng xã hội, so sánh kết quả trả phí và tự nhiên, đồng thời xem bạn có đang tiếp cận đúng đối tượng hay không.

Điểm chúng tôi thích:

Buffer có thể phân tích hiệu suất bài đăng để đề xuất thời điểm đăng tối ưu giúp đạt tương tác cao nhất.

Giá cả:

Buffer có gói miễn phí giới hạn cho phép kết nối tối đa ba kênh mạng xã hội. Các gói trả phí gồm:

• Essentials (6$/tháng cho một kênh)
• Team (12$/tháng cho một kênh)
• Agency (12$/tháng cho 10 kênh)

19. Hootsuite

Hootsuite cho phép bạn soạn thảo, lên lịch và đăng nội dung trên Facebook, Instagram, LinkedIn, X, YouTube, TikTok và Pinterest.

Nó có tính năng lên lịch hàng loạt giúp bạn lên lịch hàng trăm bài đăng trước.

Còn có lịch mạng xã hội giúp bạn xem nhanh các bài đăng đã lên lịch.

Hộp thư mạng xã hội tập trung cho phép bạn trả lời tin nhắn và bình luận từ một nơi duy nhất.

Hootsuite cũng hỗ trợ social listening — có thể theo dõi các đề cập về thương hiệu trên mạng xã hội để bạn luôn kiểm soát được danh tiếng.

Điểm chúng tôi thích:

Tính năng OwlyWriter AI của Hootsuite giúp bạn tiết kiệm hàng giờ bằng cách dùng trí tuệ nhân tạo để tạo ý tưởng bài đăng, chú thích và hashtag chỉ trong vài giây.

Giá cả:

Hootsuite cung cấp bản dùng thử miễn phí 30 ngày để bạn trải nghiệm phần mềm. Các gói trả phí bao gồm:

• Professional ($99/tháng)
• Team ($249/tháng)
• Enterprise (giá tùy chỉnh)

Công cụ Customer Experience (CX) và Cá nhân hóa

20. Hotjar

Hotjarbộ công cụ bao gồm ba sản phẩm: “Observe,” “Ask,” và “Engage.”

“Observe” cung cấp heatmaps và ghi lại phiên truy cập giúp bạn hiểu rõ hơn cách khách truy cập sử dụng website của mình.

“Ask” tập trung vào việc thu thập phản hồi về trải nghiệm website thông qua các biểu mẫu và khảo sát.

“Engage” cho phép bạn thực hiện các cuộc phỏng vấn người dùng trực tiếp để tìm cách cải thiện website và sản phẩm/dịch vụ.

Điểm chúng tôi thích:

Tính năng Funnels của Hotjar cung cấp biểu đồ trực quan thể hiện tất cả các giai đoạn trong hành trình khách hàng.

Nó cho bạn thấy khách truy cập rời đi ở giai đoạn nào để bạn xác định vấn đề và điểm gây cản trở, từ đó cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Giá cả:

Tất cả sản phẩm của Hotjar đều có gói miễn phí giới hạn. Các gói trả phí bao gồm:

• Observe
• • Plus ($39/tháng cho tối đa 100 phiên hàng ngày)
  • Business ($99/tháng cho 500 phiên hàng ngày)
  • Scale ($213/tháng cho 500 phiên hàng ngày)
• Ask
• • Plus ($59/tháng cho tối đa 250 phản hồi hàng tháng)
  • Business ($79/tháng cho 500 phản hồi hàng tháng)
  • Scale ($159/tháng cho 500 phản hồi hàng tháng)
• Engage
• • Plus ($350/tháng)
  • Business ($550/tháng)
  • Scale (giá tùy chỉnh)

21. Dynamic Yield

Dynamic Yield Dynamic Yield giúp các thương hiệu tạo ra trải nghiệm khách hàng siêu cá nhân hóa nhằm nâng cao sự hài lòng và tăng Conversion Rate.

Nền tảng hỗ trợ tạo trải nghiệm cá nhân hóa trên website, qua chiến dịch email và trong các chiến dịch quảng cáo.

Một số ví dụ về trải nghiệm cá nhân hóa bạn có thể tạo với nền tảng này gồm đề xuất sản phẩm, nội dung web cá nhân hóa và thông điệp quảng cáo tùy chỉnh.

Điểm chúng tôi thích:

Tính năng Predictive Targeting của Dynamic Yield xác định cơ hội cá nhân hóa tốt nhất cho từng phân khúc khách hàng và tự động cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cao.

Giá cả:

Giá của Dynamic Yield không được công khai. Bạn có thể yêu cầu báo giá qua website của họ.

Công cụ Quản lý Dữ liệu và Tích hợp

22. Supermetrics

Supermetrics Supermetrics giúp doanh nghiệp tích hợp dữ liệu từ hơn 150 nền tảng.

Trước tiên, bạn nhập dữ liệu từ các nền tảng bạn sử dụng. Sau đó, Supermetrics tự động kết hợp và biến đổi dữ liệu thành định dạng có ý nghĩa.

Nó giúp bạn trực quan hóa dữ liệu bằng nhiều loại biểu đồ và mẫu báo cáo khác nhau.

Từ đây, bạn có thể phân tích dữ liệu và rút ra những insight cần thiết để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Điểm chúng tôi thích:

Supermetrics cung cấp tính năng tóm tắt bằng AI có thể phân tích dữ liệu và đưa ra các cái nhìn tổng quan ý nghĩa để bạn xem nhanh.

Bảng giá:

Giá của Supermetrics phụ thuộc vào số lượng và loại nền tảng bạn muốn nhập dữ liệu. Mỗi nền tảng có các gói giá khác nhau, phần lớn không công khai.

Để nhận báo giá chính xác, bạn hãy liên hệ với Supermetrics và mô tả nhu cầu cụ thể của mình.

23. Segment

Segment là một nền tảng dữ liệu khách hàng giúp doanh nghiệp lưu trữ và sử dụng dữ liệu khách hàng.

Nó thu thập các sự kiện từ website hoặc app của bạn và hợp nhất chúng để cung cấp cái nhìn toàn diện về từng khách hàng.

Bạn có thể dùng thông tin này để tạo trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng trên website, chiến dịch email marketing và các kênh marketing khác.

Điểm chúng tôi thích:

Trình kéo-thả trực quan của Segment giúp bạn tạo hành trình đa kênh cá nhân hóa chỉ trong vài phút.

Bảng giá:

Segment có gói miễn phí giới hạn 2 nguồn dữ liệu và 1.000 lượt truy cập mỗi tháng. Các gói trả phí gồm:

• Team (bắt đầu từ $120/tháng)
• Business (báo giá tùy chỉnh)

24. Whatagraph

Whatagraph cung cấp nền tảng dữ liệu marketing toàn diện giúp bạn kết nối, trực quan hóa và phân tích dữ liệu.

Nó cho phép bạn tổ chức dữ liệu theo cách hữu ích nhất. Dùng để nhóm, tổng hợp hoặc kết hợp dữ liệu tạo báo cáo sâu sắc giúp bạn ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Chỉ với vài cú nhấp chuột, bạn có thể biến dữ liệu thành biểu đồ, đồ thị hoặc báo cáo để trình bày cho các bên liên quan.

Điểm chúng tôi thích:

Whatagraph cho phép bạn tạo dashboard tùy chỉnh cập nhật theo thời gian thực. Bạn có thể chia sẻ với các bên liên quan để họ tự khám phá dữ liệu theo tốc độ riêng.

Bảng giá:

Bạn có thể liên hệ đội sales của Whatagraph để yêu cầu dùng thử miễn phí. Các gói trả phí gồm:

• Professional ($245/tháng, thanh toán theo năm)
• Premium ($492/tháng, thanh toán theo năm)
• Custom (báo giá tùy chỉnh)

Tận dụng sức mạnh của các công cụ Martech để thành công trong marketing

Hãy dùng danh sách công cụ martech này để tối ưu hóa nỗ lực marketing online và tăng hiệu quả chi tiêu marketing.

Bộ công cụ martech hàng đầu của Semrush — như Keyword Magic Tool, công cụ Advertising Researchvà Social Tracker—cung cấp mọi thứ bạn cần để đạt kết quả từ marketing online.

Bắt đầu ngay hôm nay với một tài khoản Semrush miễn phí và quản lý các chiến dịch SEO, PPC, content marketing và social media marketing của bạn từ một nền tảng duy nhất.