21 Chỉ Số Quảng Cáo Giúp Bạn Đo Lường Hiệu Suất

Quảng cáo phải là một phần lớn trong chiến lược marketing của bạn. Nhưng các chiến dịch thông minh và thành công cần dữ liệu để tối ưu hóa nơi bạn chạy quảng cáo, cách bạn chạy quảng cáo và theo dõi doanh thu từ quảng cáo. Nói ngắn gọn, bạn cần các chỉ số để xem quảng cáo của bạn hoạt động như thế nào.

Sau cùng, bạn chỉ có thể kiểm soát và cải thiện những gì bạn đo lường.

Các Chỉ Số Quảng Cáo Chính

Các chỉ số sau đây là các Chỉ Số Hiệu Suất Chính (KPI) cho bất kỳ chiến dịch quảng cáo nào. Chúng chủ yếu đo lường mức độ thành công của quảng cáo của bạn vì chúng theo dõi các kết quả mong muốn chính của bạn.

Như một quy tắc chung, bạn nên theo dõi tất cả các chỉ số quảng cáo chính sau đây cho mỗi chiến lược quảng cáo bạn triển khai.

1. Chuyển Đổi

Chuyển đổi là lý do bạn chạy quảng cáo. Chúng là tổng số lần một người tương tác với quảng cáo của bạn theo cách mà bạn mong muốn – và điều này không phải lúc nào cũng có nghĩa là doanh số. Ví dụ, một chuyển đổi có thể là một khách hàng đăng ký nhận bản tin của bạn, tải xuống ứng dụng của bạn, hoặc thực hiện một hành động khác - như mua sản phẩm của bạn.

Chuyển đổi là một chỉ số hàng đầu vì chúng cho bạn biết liệu quảng cáo của bạn có đạt được điều bạn mong muốn hay không.

Công Cụ Đo Lường Chuyển Đổi:

Các công cụ như Google Analytics (nơi chuyển đổi được gọi là “Sự kiện chính”), Google Ads, Meta Ads Manager (cho quảng cáo Facebook), và các pixel theo dõi chuyển đổi (cho quảng cáo LinkedIn và Meta) có thể giúp bạn đo lường số lượng chuyển đổi bạn đạt được.

Chuyển đổi cũng có thể đến từ các cuộc gọi điện thoại, nhưng thường thì chúng khó theo dõi hơn bằng các công cụ phân tích tiêu chuẩn. Một nền tảng theo dõi cuộc gọi như CallRail giúp bạn gán các cuộc gọi điện thoại cho các quảng cáo và chiến dịch cụ thể để cung cấp cho bạn cái nhìn đầy đủ hơn về hiệu suất chuyển đổi của bạn.

Lưu Ý

Để theo dõi chuyển đổi trong Meta Ads Manager, bạn cần cài đặt Meta pixel trên trang web của bạn.

2. Tỷ Lệ Chuyển Đổi (CVR)

Tỷ lệ chuyển đổi (CVR) thậm chí còn hữu ích hơn để biết, vì nó cho bạn biết tỷ lệ phần trăm của những người hoàn thành một hành động mong muốn trong tổng số người đã nhấp hoặc tương tác với quảng cáo của bạn. Nó có thể giúp bạn tối ưu hóa quảng cáo, đảm bảo rằng bạn đang chạy các chiến dịch hiệu quả và hiệu suất nhất. Lưu ý rằng đây không phải là cùng một chỉ số với số lượng Chuyển đổi – mà là tổng số chuyển đổi bạn đạt được.

CVR có thể phản ánh chất lượng traffic mà bạn đưa đến trang web của mình – tức là những người đến đó là những người bạn muốn họ đến đó.

Một tỷ lệ chuyển đổi cao do đó có thể là một chỉ báo rằng nội dung quảng cáo, quy trình và trải nghiệm người dùng của bạn phù hợp với mong đợi của khách hàng. Một tỷ lệ chuyển đổi thấp hơn mong đợi có thể giúp bạn xác định các khu vực trong phễu quảng cáo của bạn cần được cải thiện.

Trong khi hầu hết các nền tảng theo dõi quảng cáo bạn sử dụng sẽ tính toán tỷ lệ chuyển đổi cho bạn, bạn có thể tự làm điều đó với một công thức đơn giản:
CVR của bạn được tính bằng cách chia số lượng chuyển đổi tổng cộng cho số lượng nhấp chuột (hoặc hiển thị) quảng cáo tổng cộng và sau đó nhân với 100.

Ví dụ, nếu bạn có 1.200 nhấp chuột quảng cáo và nhận được 34 chuyển đổi, bạn sẽ thực hiện phép tính sau:

34/1200 = 0.028
0.028 * 100 = 2.8% tỷ lệ chuyển đổi (từ nhấp chuột đến chuyển đổi)

Như đã đề cập ở trên, chuyển đổi không chỉ đơn thuần đo lường doanh số. Điều này có nghĩa là CVR cũng có thể giúp với các chuyển đổi giữa phễu như đăng ký người dùng, đăng ký dùng thử, đăng ký email và đặt lịch demo.

Trong khi những chuyển đổi thứ cấp này không trực tiếp đóng góp vào lợi nhuận từ quảng cáo của bạn, chúng là một phần không thể thiếu trong hành trình của khách hàng. CVR cho những hành động này cho bạn biết về chất lượng của những gì bạn đang cung cấp (trong mắt khách hàng) và tiềm năng có bao nhiêu khách hàng có thể chuyển đổi thêm như một hành động trả phí.

Công Cụ Đo Lường Tỷ Lệ Chuyển Đổi:

Google Ads, AdRoll, Supermetrics và Klaviyo đều có thể cung cấp dữ liệu cho tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

3. Chi Phí Quảng Cáo Của Đối Thủ

Chi phí quảng cáo của đối thủ là số tiền mà các đối thủ của bạn đang đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo của họ. Dữ liệu này cho phép bạn so sánh chi tiêu quảng cáo của mình và đảm bảo rằng bạn đang duy trì tính cạnh tranh với các thương hiệu khác.

Công Cụ Đo Lường Chi Phí Quảng Cáo Của Đối Thủ:

AdClarity từ Semrush là một ứng dụng ước tính số tiền mà các thương hiệu chi cho quảng cáo trong các khoảng thời gian xác định. Nó cung cấp dữ liệu về chi tiêu ước tính của các thương hiệu cho quảng cáo hiển thị trên Google, quảng cáo xã hội và quảng cáo video trên YouTube.

Dưới đây là một ví dụ về chi tiêu quảng cáo của Lego trên tất cả các kênh trong bảy ngày qua, tập trung vào thị trường Mỹ.

Chúng ta có thể thấy rằng nhà sản xuất đồ chơi đã chi tổng cộng 1.6 triệu đô la, chủ yếu cho quảng cáo video được mua theo chương trình và quảng cáo hiển thị.

Công cụ Nghiên Cứu Quảng Cáo của Semrush cũng có thể ước tính chi phí quảng cáo cho các đối thủ của bạn trên tìm kiếm trả phí. Ước tính này dựa trên các từ khóa mà quảng cáo của họ xếp hạng, chi phí mỗi nhấp chuột (CPC) và dữ liệu vị trí từ Semrush.

Dưới đây cho thấy chi phí quảng cáo ước tính và vị trí tìm kiếm trả phí cho Lego.

Cả hai AdClarity và Nghiên Cứu Quảng Cáo đều có sẵn thông qua bản dùng thử miễn phí hoặc đăng ký trả phí của Semrush.

4. Lợi Nhuận Từ Chi Phí Quảng Cáo (ROAS)

ROAS xem xét doanh thu bạn kiếm được cho mỗi đô la bạn chi tiêu cho quảng cáo. Đây là một công thức đơn giản, doanh thu vào, chi phí ra, được tính bằng cách chia tổng doanh thu từ chiến dịch quảng cáo của bạn cho tổng chi phí của bạn. ROAS cao có nghĩa là các chiến dịch quảng cáo của bạn đang hoạt động tốt.

Cuối cùng, ROAS cho bạn biết chiến dịch của bạn đã sinh lời như thế nào, có nghĩa là bạn có thể quyết định đầu tư bao nhiêu cho tương lai. Nó cũng cho phép bạn xác định các chiến dịch quảng cáo nào bạn muốn ưu tiên khi phân bổ ngân sách và nguồn lực.

Công cụ đo ROAS:

Các công cụ như Google Ads và Meta Ads Manager rất tốt để hỗ trợ theo dõi ROAS. Shopify cũng có chức năng ROAS tích hợp sẵn.

Mẹo

Nếu bạn đang chạy chiến dịch quảng cáo đầu tiên của mình, hãy tính toán ROAS đầu tiên và sử dụng nó làm tiêu chuẩn cho tất cả các chiến dịch khác. Bạn nên cố gắng cải thiện nó mỗi lần.

Cũng lưu ý rằng ROAS không hoàn toàn giống với lợi tức đầu tư (ROI), một chỉ số cũng hữu ích nhưng khó tính toán hơn. Điều đó là vì ROI phải xem xét các yếu tố khác bao gồm lương, chi phí chung và các chi phí bổ sung.

Trong khi ROI là một chỉ số mạnh mẽ hơn về lâu dài, nó khó tính toán hiệu quả hơn – và vì vậy nhiều nhà tiếp thị chọn theo dõi ROAS nhanh hơn và dễ quản lý hơn.

5. Nhấp chuột

Nhấp chuột là tổng số lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn. Chỉ số này là một chỉ báo trực tiếp về số lượng người đã tương tác và thực hiện hành động mong muốn. Nhấp chuột thường là bước đầu tiên hướng tới chuyển đổi, vì vậy chỉ số này là một nền tảng quan trọng để theo dõi thành công quảng cáo của bạn.

Công cụ đo Nhấp chuột:

Google Ads, Facebook Ads, X (trước đây là Twitter) Ads, Microsoft Ads và nhiều nền tảng quảng cáo khác tự động tính toán tổng số nhấp chuột cho quảng cáo của bạn.

6. Tỷ lệ Nhấp chuột (CTR)

Tỷ lệ Nhấp chuột (CTR) đo lường tỷ lệ phần trăm người nhấp vào quảng cáo của bạn sau khi họ đã thấy nó.

Đây là một chỉ số sâu sắc hơn so với chỉ số nhấp chuột đơn thuần, vì nó có thể cho bạn biết quảng cáo của bạn có hấp dẫn và phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn như thế nào. Tỷ lệ CTR càng cao, càng nhiều người nhấp vào quảng cáo của bạn và càng có nhiều tiềm năng cho chuyển đổi.

CTR cũng có thể ảnh hưởng đến điểm chất lượng trên Google Ads (xem bên dưới trong ‘Các chỉ số quảng cáo phụ’). CTR được tính bằng cách chia số lần nhấp chuột vào quảng cáo cho số lần hiển thị quảng cáo, sau đó nhân con số đó với 100.

Công cụ đo CTR:

Google Ads, Twitter Ads, LinkedIn Campaign Manager, Meta Ads Manager và nhiều nền tảng khác cung cấp dữ liệu cho CTR.

7. Chi phí mỗi nhấp chuột (CPC)

Chi phí mỗi nhấp chuột (CPC) là số tiền bạn chi cho mỗi nhấp chuột vào quảng cáo của bạn. Nó được tính bằng cách chia tổng chi phí quảng cáo của bạn cho số lần nhấp chuột bạn nhận được.

CPC là một chỉ số tốt vì nó cho thấy một số điều:

• Hiệu quả của chi phí quảng cáo và khả năng tiếp cận; lý tưởng là bạn muốn có nhiều nhấp chuột mà không phải chi tiêu nhiều tiền.
• Các nền tảng quảng cáo muốn hiển thị quảng cáo có liên quan cao cho khán giả của họ. Họ thưởng cho các quảng cáo hoạt động tốt với CPC thấp. Do đó, CPC thấp là một dấu hiệu tốt cho thấy quảng cáo của bạn được nhắm mục tiêu tốt.

Mẹo

Trong khi CPC thấp thường là tốt, nó cũng có thể gây hiểu lầm. Chuyển đổi hoặc doanh số thường quan trọng hơn.

Hãy chắc chắn so sánh CPC của bạn với CVR, vì CPC thấp kết hợp với CVR thấp có thể chỉ ra một vấn đề với landing page, cơ chế bán hàng hoặc thậm chí là sự không phù hợp trong kỳ vọng của khách hàng (tức là những gì họ mong đợi thấy so với những gì họ nhận được).

Ngược lại, CPC cao với CVR cao thường ít vấn đề hơn, vì ít nhất bạn biết rằng bạn đang có doanh số!

Công cụ đo CPC:

Nhiều nền tảng quảng cáo bao gồm CPC trong báo cáo của họ, bao gồm Google Ads và Meta Ads Manager.

Semrush cũng cung cấp ước tính CPC trong các công cụ nghiên cứu từ khóa của mình, nơi bạn sẽ thấy chỉ số này được liệt kê bên cạnh các chỉ số khác như lượng tìm kiếm và độ khó từ khóa.

Dưới đây là trong một Báo cáo Kiểm tra Từ khóa cho Lego:

Và lại một lần nữa trong bảng trong công cụ nghiên cứu từ khóa miễn phí của chúng tôi:

8. Chuyển đổi qua xem

Chuyển đổi qua xem giống như chuyển đổi trễ – chỉ số này đại diện cho số lượng chuyển đổi xảy ra sau khi ai đó thấy quảng cáo của bạn, không nhấp vào nó, nhưng sau đó chuyển đổi qua một kênh khác. Chỉ số này có thể cho bạn thấy ảnh hưởng gián tiếp của quảng cáo của bạn, đặc biệt là để đánh giá nhận thức về thương hiệu trong các chiến dịch quảng cáo của bạn.

Công cụ đo Chuyển đổi qua xem:

Meta Ads Manager, LinkedIn Campaign Manager và Google Ads đều có thể theo dõi chuyển đổi qua xem.

9. Chi phí thu hút khách hàng (CAC)

Chi phí thu hút khách hàng (CAC) là số tiền bạn phải chi, trung bình, để có được một khách hàng mới. Nó được tính bằng cách chia tổng chi phí quảng cáo của bạn cho số lượng khách hàng mới trong một khoảng thời gian.

Biết CAC của bạn giúp bạn có cái nhìn sâu sắc về chi phí để thu hút mỗi khách hàng – điều này rất hữu ích khi thiết lập ngân sách quảng cáo. Nó cũng có nghĩa là bạn biết bạn đang chi bao nhiêu để phát triển doanh nghiệp của mình thông qua quảng cáo.

Bạn có thể quyết định xem chi phí đó có bền vững và xứng đáng với các chuyển đổi mà bạn đang nhận được hay không (xem Giá trị vòng đời khách hàng và số điểm hòa vốn của bạn bên dưới).

Công cụ đo CAC:

Các công cụ như Google Ads, Meta Ads Manager và LinkedIn Campaign Manager có thể tính toán CAC của bạn.

Mẹo

Bạn sẽ cần biết số điểm hòa vốn của mình để thực sự hiểu liệu CAC của bạn có tốt, xấu hay không. Mặc dù đây không phải là một chỉ số sẽ thay đổi quá nhiều theo thời gian, nhưng chắc chắn đây là một tiêu chuẩn bạn cần xác định.

Số điểm hòa vốn của bạn đề cập đến số tiền bạn có thể chi cho việc bán một đơn vị sản phẩm cho khách hàng, trước khi bạn bắt đầu thua lỗ.

Ví dụ, nếu bạn bán ô với giá 10 đô la và chi phí của bạn là 6 đô la, số điểm hòa vốn của bạn là 4 đô la.

Nếu bạn bán một chiếc ô và chi phí để bán nó là 4 đô la, bạn không kiếm được hay mất bất kỳ khoản tiền nào từ giao dịch đó. Nhưng nếu bạn chi tiêu bất kỳ khoản nào trên 4 đô la để bán một đơn vị, bạn bắt đầu thua lỗ.

Biết được số điểm hòa vốn của bạn sẽ giúp bạn hiểu bạn có thể ngân sách bao nhiêu cho quảng cáo, ý nghĩa của CAC đối với lợi nhuận của bạn, và các chiến dịch của bạn đang hoạt động tốt như thế nào.

10. Giá Trị Khách Hàng Trọn Đời (LTV)

Giá trị khách hàng trọn đời (LTV) là một chỉ số quan trọng khác mà bạn cần biết, nhưng chỉ có thể đo lường sau một khoảng thời gian nhất định.

LTV đề cập đến giá trị trung bình của khách hàng đối với doanh nghiệp của bạn, trong khoảng thời gian mà họ tiếp tục chi tiền cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Nếu doanh nghiệp của bạn chỉ bán một sản phẩm hoặc dịch vụ một lần, việc tính toán khá dễ dàng – LTV là lợi nhuận bạn kiếm được mỗi lần có một giao dịch bán hàng.

Tuy nhiên, nếu như hầu hết các doanh nghiệp, bạn có khách hàng quay lại, thì việc xem xét tần suất họ mua hàng từ bạn, giá trị mua hàng trung bình là bao nhiêu, họ mua trong bao nhiêu năm – và trung bình của những điều này là rất quan trọng.

Ví dụ, nếu bạn có một doanh nghiệp thương mại điện tử và bạn biết rằng trong suốt “cuộc đời” với công ty của bạn, một khách hàng sẽ chi tiêu hơn 1000 đô la, bạn biết rằng bạn có thể chi nhiều hơn một chút để thu hút họ ngay từ đầu - ngay cả khi giao dịch đầu tiên của bạn có thể bị lỗ một chút. Trung bình, bạn sẽ làm tốt.

Công Cụ Đo Lường LTV:

Bạn sẽ cần có một công cụ CRM để theo dõi và đo lường doanh số để xác định và thiết lập chỉ số này. Segment và Google Analytics có thể hỗ trợ báo cáo LTV.

11. Doanh Thu Mỗi Lần Chuyển Đổi

Một cú nhấp chuột không nhất thiết dẫn đến một chuyển đổi. Đó là lý do tại sao Doanh Thu Mỗi Lần Chuyển Đổi là một chỉ số đi sâu vào doanh thu trung bình bạn tạo ra từ mỗi chuyển đổi mà bạn nhận được.

Để tìm Doanh Thu Mỗi Lần Chuyển Đổi của bạn, bạn chia tổng doanh thu chiến dịch của bạn cho tổng số lần chuyển đổi. Là một chỉ số, nó có thể cho bạn biết về giá trị của từng chuyển đổi dựa trên doanh thu mà chúng tạo ra. Bạn có thể tìm cách tối ưu hóa chi tiêu của mình cho nhiều chuyển đổi nhất và các loại chuyển đổi được ưa chuộng nhất.

Công Cụ Đo Lường Doanh Thu Mỗi Lần Chuyển Đổi:

Google Analytics là một công cụ tốt để khám phá Doanh Thu Mỗi Lần Chuyển Đổi của bạn, cũng như các nền tảng thương mại điện tử như Shopify.

Các Chỉ Số Quảng Cáo Thứ Cấp

Các chỉ số này có thể cung cấp cho bạn thông tin về lý do tại sao các chỉ số chính của bạn lại như vậy – chúng tập trung vào các yếu tố hỗ trợ ảnh hưởng đến kết quả chính của bạn (hay còn gọi là mục tiêu quảng cáo của bạn).

Khác với các chỉ số chính, bạn nên chọn các chỉ số quảng cáo thứ cấp có liên quan nhất đến chiến lược của bạn. Hãy nghĩ về danh sách dưới đây như một bữa tiệc buffet, nơi bạn chọn các chỉ số phù hợp nhất với khẩu vị và sở thích thương hiệu của bạn.

12. Tần Suất Quảng Cáo

Tần suất quảng cáo là số lần trung bình mà một người dùng thấy quảng cáo của bạn trong thời gian chiến dịch của bạn chạy. Mặc dù đây không phải là một chỉ số chính, nhưng nó rất có giá trị để tránh tình trạng mệt mỏi với quảng cáo trong số khán giả của bạn (những người bị inundated với quảng cáo mỗi ngày).

Nếu tần suất quảng cáo của bạn cao, ví dụ, điều đó có thể báo hiệu rằng người dùng đang thấy quá nhiều quảng cáo của bạn và không phản hồi lại nó. Do đó, bạn có thể quyết định cập nhật quảng cáo của mình hoặc thay đổi cách mà bạn nhắm đến đối tượng.

Tần suất quảng cáo được tính bằng cách chia số lần hiển thị quảng cáo cho số người dùng duy nhất.

Công Cụ Đo Lường Tần Suất Quảng Cáo:

Google Analytics, Facebook Ads, và Google Ads là những nguồn tài nguyên tốt để theo dõi chỉ số tần suất quảng cáo của bạn.

13. Tỷ Lệ Tương Tác

Tỷ lệ phần trăm của những người thích, chia sẻ, bình luận hoặc nhấp vào quảng cáo của bạn tạo thành tỷ lệ tương tác. Chỉ số này đo lường mức độ tương tác hoặc hấp dẫn của quảng cáo đối với khán giả của bạn, cho bạn biết điều gì gây ấn tượng với họ về mặt trí tuệ hoặc cảm xúc. Nó cơ bản là một cách để đánh giá xem bạn có thực sự hiểu những người mà bạn đang nói chuyện hay không.

Nếu bạn chia tổng số lần tương tác với quảng cáo của bạn (tức là số lượt thích, chia sẻ, bình luận, v.v.) cho tổng số lần hiển thị, bạn sẽ có Tỷ Lệ Tương Tác.

Công Cụ Đo Lường Tỷ Lệ Tương Tác:

Để theo dõi tỷ lệ tương tác của bạn, hãy thử Google Ads, Facebook Ads Manager và Instagram Insights.

14. Tỷ Lệ Thoát

Bạn có thể đã quen thuộc với tỷ lệ thoát từ các chỉ số website của bạn. Trong không gian quảng cáo, tỷ lệ thoát là tỷ lệ phần trăm của những người nhấp vào quảng cáo của bạn, truy cập vào một landing page, và sau đó rời đi mà không có bất kỳ tương tác nào thêm.

Đây là một chỉ số tốt để kiểm tra xem quảng cáo và landing page của bạn có phù hợp hay không, và trải nghiệm người dùng có hợp lý với khán giả của bạn hay không.

Nếu bạn có tỷ lệ thoát cao, điều đó có thể có nghĩa là mọi người không mong đợi đến nơi họ đã đến, và vì vậy đã điều hướng đi nơi khác. Hãy nhớ rằng, cải thiện tỷ lệ thoát của bạn có thể tăng cường chuyển đổi của bạn.

Để tính toán tỷ lệ thoát của bạn, hãy chia số lần truy cập vào một landing page đơn lẻ cho tổng số lần truy cập vào landing page.

Công Cụ Đo Lường Tỷ Lệ Thoát:

Google Analytics sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn tốt về tỷ lệ thoát của bạn.

15. Chi Phí Mỗi Nghìn Lần Hiển Thị (CPM)

Mỗi khi một quảng cáo được hiển thị cho ai đó, nó được tính là một lần hiển thị. Bạn có thể đo lường số người đã thấy quảng cáo của bạn (tầm với) bằng các lần hiển thị, tuy nhiên, hãy lưu ý rằng điều này không giống như việc ai đó tương tác với quảng cáo của bạn - hoặc thậm chí nhận thấy nó. Số lần hiển thị mà mỗi quảng cáo nhận được cho bạn một ý tưởng về khả năng hiển thị của quảng cáo.

Một chỉ số hữu ích hơn là chi phí mỗi nghìn lần hiển thị (CPM = chi phí mỗi mille). Đây là số tiền bạn phải chi cho mỗi 1000 lần quảng cáo của bạn được nhìn thấy. Mặc dù, một lần nữa, nó không cho bạn biết nhiều về mức độ tương tác, nhưng một CPM thấp là dấu hiệu của một quảng cáo hiệu quả đang nhận được nhiều nhấp chuột. Tại sao? Bởi vì các nền tảng thưởng cho những quảng cáo hoạt động tốt và được nhắm mục tiêu chính xác bằng cách tăng lượt xem.

CPM được tính bằng cách chia tổng chi phí quảng cáo của bạn cho số lần hiển thị tổng cộng (phải ở mức hàng nghìn).

Công cụ đo CPM:

Các công cụ cho CPM bao gồm Meta Ads Manager, Google Ads, LinkedIn Campaign Manager, và nhiều hơn nữa.

Đọc thêm: CPM trung bình cho Quảng cáo Hiển thị: Các tiêu chuẩn theo Ngành [Nghiên cứu]

16. Điểm Chất Lượng

Điểm Chất Lượng là một chỉ số từ Google Ads cũng được sử dụng bởi các nền tảng quảng cáo khác để chỉ ra mức độ liên quan và chất lượng của quảng cáo, landing page và từ khóa của bạn.

Điểm số được đo trên thang điểm từ 1-10 và cho bạn biết chất lượng quảng cáo của bạn so với các đối thủ cạnh tranh như thế nào. Điểm chất lượng của bạn ảnh hưởng đến thứ hạng quảng cáo của bạn, cũng như Chi phí mỗi nhấp chuột (CPC). Đây là một chỉ số tuyệt vời để cảm nhận xem quảng cáo của bạn đã được tối ưu hóa tổng thể hay chưa.

Công cụ đo Điểm Chất Lượng:

Google Ads và Microsoft Ads có thể tạo ra điểm chất lượng quảng cáo của bạn.

17. Tỷ lệ Nhấp Để Mở (CTOR)

Tỷ lệ Nhấp Để Mở áp dụng cho các chiến dịch quảng cáo qua email và là tỷ lệ giữa số người mở email so với số người nhấp vào liên kết quảng cáo trong email. CTOR rất hữu ích để biết bạn có thể thu hút và giữ, sự tò mò của mọi người như thế nào. Ví dụ, ai đó có thể mở email từ bạn nhưng không chọn tương tác với quảng cáo, điều này cho thấy có sự ngắt kết nối từ điểm quan tâm ban đầu.

CTOR được tính bằng cách chia tổng số lần nhấp vào quảng cáo cho tổng số lần mở email.

Công cụ đo CTOR:

Các nền tảng tiếp thị qua email như HubSpot và MailChimp có thể tạo ra CTOR của bạn.

18. Chi phí mỗi tương tác (CPE)

Chi phí mỗi tương tác là số tiền bạn chi để nhận được một tương tác quảng cáo (thích, chia sẻ, nhấp chuột, bình luận) từ các thành viên trong khán giả của bạn. Một lần nữa, chỉ số này có thể tiết lộ hiệu quả chi phí của quảng cáo của bạn, và rất hữu ích cho các thương hiệu tập trung vào việc xây dựng nhận thức hoặc chứng thực xã hội thông qua các chiến dịch của họ.

CPE là tổng chi phí quảng cáo của bạn chia cho số lần tương tác quảng cáo tổng cộng.

Công cụ đo CPE:

LinkedIn Campaign Manager, Pinterest Ads Manager, và nhiều hơn nữa có thể cho bạn biết CPE của bạn.

Các chỉ số quảng cáo video

Chiến lược quảng cáo của bạn có thể bao gồm quảng cáo video, có bộ chỉ số bổ sung riêng để theo dõi. Nếu bạn đang sử dụng những chỉ số này, hãy nhớ tích hợp các chỉ số quảng cáo chính và các chỉ số quảng cáo phụ phù hợp.

19. Thời gian xem trung bình

Thời gian xem trung bình theo dõi thời gian trung bình mà mọi người dành để xem video quảng cáo của bạn. Đây là một chỉ số để xác định xem mọi người có xem toàn bộ video hay không, hoặc nếu họ rời đi – và nếu có, sau bao lâu và ở phần nào của video.

Với chỉ số này, bạn có thể quyết định độ dài tốt nhất của một video quảng cáo cho thương hiệu của bạn, và loại nội dung video nào là hấp dẫn nhất.

Công cụ đo Thời gian xem trung bình:

Kiểm tra YouTube Analytics, Facebook Video Insights, và TikTok Analytics để biết Thời gian xem trung bình của bạn.

20. Chi phí mỗi lượt xem (CPV)

CPV là số tiền bạn phải trả mỗi khi người dùng xem hoặc tương tác với video quảng cáo của bạn. Một CPV thấp cho thấy quảng cáo của bạn đang được nhiều người xem và bạn đang chi một khoản nhỏ để chạy nó. Đây là một chỉ số tốt để hiểu hiệu quả chi phí của video quảng cáo của bạn, và số lượng người mà nó tiếp cận.

CPV được tính bằng cách chia tổng số tiền chi cho video quảng cáo của bạn cho tổng số lượt xem hoặc tương tác mà nó nhận được.

Công cụ đo CPV:

Các công cụ như Vimeo Ads và TikTok Ads Manager theo dõi CPV cho video quảng cáo của bạn.

21. Tỷ lệ hoàn thành video

Tỷ lệ hoàn thành video là tỷ lệ phần trăm của những người xem toàn bộ video quảng cáo của bạn. Tỷ lệ phần trăm này có thể phản ánh chất lượng của video và nội dung của nó – một tỷ lệ hoàn thành video cao cho thấy quảng cáo của bạn có thể thu hút và giữ được sự chú ý của mọi người.

Để tính toán tỷ lệ hoàn thành video của bạn, hãy chia số người đã hoàn thành video quảng cáo của bạn cho tổng số người đã bắt đầu xem video.

Công cụ đo Tỷ lệ hoàn thành video:

YouTube Ads, Meta Ads Manager, và TikTok Ads đều tạo ra chỉ số Tỷ lệ hoàn thành video của bạn.

Hãy nhớ rằng nếu bạn đang so sánh Tỷ lệ hoàn thành video giữa các video quảng cáo khác nhau, chúng nên có cùng độ dài để phân tích công bằng.

Theo dõi các chỉ số quảng cáo của bạn như một nhà tiếp thị hiện đại

Dữ liệu cũng quan trọng đối với chiến lược quảng cáo của bạn như chính các quảng cáo. Các chỉ số cho phép bạn thực sự kiểm tra tác động của công việc của bạn và tinh chỉnh quảng cáo cho phù hợp – điều này dẫn đến doanh thu được cải thiện.

Trong biển chỉ số, hãy chắc chắn rằng bạn biết chỉ số nào là phao cứu sinh của bạn (các chỉ số quảng cáo chính), và chỉ số nào có ý nghĩa nhất để giữ lại với bạn (các chỉ số phụ và chỉ số quảng cáo video).

Sử dụng các công cụ như Semrush trong suốt hành trình, và bạn sẽ khám phá một chiến lược quảng cáo suôn sẻ.