Bạn cần đánh giá các chỉ số truyền thông xã hội phù hợp (các điểm dữ liệu tiết lộ thông tin về hiệu suất) để hiểu rõ nỗ lực của bạn có đang mang lại kết quả tốt hay không.
Nhưng việc xác định các chỉ số chính xác mà bạn nên theo dõi có thể là một thách thức.
Để dễ dàng hơn, chúng tôi đã tổng hợp danh sách 19 chỉ số truyền thông xã hội mà bạn có thể nghiên cứu để xác định những chỉ số nào nên có trong danh sách của bạn.
Nhưng trước tiên, hãy bắt đầu với những điều cơ bản.
Tại Sao Việc Đo Lường Chỉ Số Truyền Thông Xã Hội Lại Quan Trọng?
Các chỉ số truyền thông xã hội là các điểm dữ liệu định lượng và định tính có thể giúp bạn đo lường hiệu suất của mình trên các kênh xã hội. Để tiết lộ những gì đang hoạt động và những gì không.
Ví dụ, nếu bạn thấy rằng một loại bài đăng cụ thể đang nhận được nhiều tương tác, bạn biết rằng khán giả của bạn thích nội dung đó. Và bạn có thể tạo thêm nhiều nội dung tương tự.
Chẳng hạn, bài đăng này trên trang LinkedIn của chúng tôi cho thấy khán giả của chúng tôi quan tâm đến các sự kiện:
Cụ thể hơn, việc theo dõi các chỉ số cho phép bạn:
- Hiểu rõ khán giả của bạn: Một số chỉ số cho phép bạn thấy ai là người theo dõi bạn và nội dung nào mà họ tương tác nhiều nhất. Điều này có thể giúp bạn điều chỉnh nội dung của mình dựa trên sở thích của họ.
- Tối ưu hóa ngân sách của bạn: Nếu bạn đang chi tiền cho quảng cáo cũng như các bài đăng xã hội tự nhiên (không mất phí), việc đo lường kết quả giúp bạn thấy liệu bạn có đang nhận được lợi nhuận tốt từ các chiến thuật này hay không. Và cung cấp cho bạn thông tin mà bạn có thể sử dụng để điều chỉnh cách phân bổ ngân sách.
- Xác định xu hướng: Việc theo dõi các chỉ số truyền thông xã hội giúp bạn dễ dàng phát hiện các xu hướng và sự thay đổi trong hành vi của khán giả. Điều này có thể giúp bạn đi trước đối thủ cạnh tranh.
- Biện minh cho khoản đầu tư: Giám sát hiệu suất giúp bạn dễ dàng chứng minh giá trị của nỗ lực truyền thông xã hội của bạn với các bên liên quan.
- Tìm cách cải thiện: Theo dõi hiệu suất của bạn có thể cho bạn ý tưởng về những gì nên làm nhiều hơn và những gì cần điều chỉnh.
19 Chỉ Số Tiếp Thị Truyền Thông Xã Hội Để Theo Dõi
Chúng tôi đã chia các chỉ số tiếp thị truyền thông xã hội này thành các danh mục. Để bạn có thể tập trung vào những chỉ số phù hợp nhất với bạn.
Dưới đây là một số chỉ số chính để đánh giá nhận thức thương hiệu trên mạng xã hội:
Tỷ Lệ Tăng Trưởng Khán Giả
Tỷ lệ tăng trưởng khán giả đo lường tỷ lệ phần trăm tăng trong số người theo dõi hoặc người đăng ký của bạn trong một khoảng thời gian cụ thể. Nó giúp bạn hiểu rõ bạn đang thu hút khán giả mới hiệu quả như thế nào và dễ dàng so sánh một khoảng thời gian với khoảng thời gian khác.
Dưới đây là công thức để tính toán tỷ lệ tăng trưởng khán giả của bạn:
Tỷ lệ tăng trưởng khán giả = [(số người theo dõi trong khoảng thời gian hiện tại – số người theo dõi từ khoảng thời gian trước] / số người theo dõi từ khoảng thời gian trước] x 100
Nếu bạn kết thúc tháng 12 với 5.000 người theo dõi và kết thúc tháng 3 với 8.000 người theo dõi, hồ sơ của bạn đã có 3.000 người theo dõi mới. Điều này có nghĩa là hồ sơ của bạn đã trải qua tỷ lệ tăng trưởng khán giả 60% trong quý đó.
Các công cụ như Social Tracker có thể giúp bạn so sánh tỷ lệ tăng trưởng khán giả của mình với tỷ lệ của đối thủ cạnh tranh. Bạn cũng có thể đánh giá tổng số người theo dõi/người đăng ký của nhiều thương hiệu trên các nền tảng khác nhau.
Số Lần Hiển Thị
Số lần hiển thị đề cập đến số lần một bài đăng trên mạng xã hội được xem. Để cho bạn thấy khả năng hiển thị của bạn trên một nền tảng.
Dưới đây là một ví dụ về một trong những bài đăng của chúng tôi đã nhận được hơn 105.000 lần hiển thị:
Bạn có thể đo lường số lần hiển thị cho các bài đăng cụ thể, cho các chiến dịch cụ thể, hoặc trên toàn bộ sự hiện diện của bạn trên một nền tảng. Để có cái nhìn toàn diện về hiệu suất nội dung của bạn.
Số Lượt Xem Video
Số lượt xem video đại diện cho số lần người xem đã xem video của bạn, tùy thuộc vào tiêu chí của từng nền tảng về cái gì được tính là một lượt xem. Và chỉ số này cho thấy mức độ khả năng hiển thị mà nội dung video của bạn nhận được.
Ví dụ, video này trên kênh YouTube của Semrush đã thu hút được hơn 7 triệu lượt xem.
Hãy nhớ rằng các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau có định nghĩa khác nhau về cái gì được tính là một lượt xem video.
Chẳng hạn, YouTube tính là một lượt xem sau 30 giây. Trong khi Instagram và Facebook tính là một lượt xem sau ba giây.
Đề Cập Thương Hiệu
Đề cập thương hiệu là khi mọi người sử dụng tên thương hiệu của bạn (dù bạn có được gắn thẻ hay không) trong nội dung hoặc bình luận của họ. Và chúng giúp bạn thấy tần suất mọi người nói về bạn trên mạng xã hội—và những gì những người dùng đó nói về thương hiệu của bạn.
Ví dụ, một người dùng X (trước đây là Twitter) đã đăng về sự dễ dàng trong việc thiết kế với Canva—mà không gắn thẻ thương hiệu. Tuy nhiên, Canva đã bình luận về bài đăng này.
Bạn cũng có thể phân tích cảm nhận của mọi người về thương hiệu của bạn thông qua phân tích cảm xúc. Điều này tiết lộ cảm xúc của mọi người về thương hiệu của bạn—dù đó là tích cực, tiêu cực hay trung lập.
Công cụ Theo Dõi Thương Hiệu cung cấp một cách nhanh chóng và dễ dàng để theo dõi các đề cập thương hiệu và cảm xúc.
Bạn có thể lọc các đề cập thương hiệu dựa trên nhiều yếu tố như từ khóa, quốc gia, khoảng thời gian, và nhiều hơn nữa. Và lọc theo nguồn cho phép bạn tìm kiếm cụ thể các đề cập trên các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, TikTok và YouTube.
Công cụ này phân tích cảm xúc cho mỗi đề cập thương hiệu. Điều này bạn có thể thấy ở cuối bài đăng.
Bạn cũng có thể thiết lập cảnh báo cho thương hiệu của bạn và các đối thủ cạnh tranh. Để nhận thông báo bất cứ khi nào những thương hiệu này được đề cập.
Đi đến tab “Phân Tích” để có cái nhìn tổng thể hơn về các đề cập, cảm xúc và nhiều hơn nữa.
Hãy xem xét việc theo dõi những chỉ số tương tác này cho mạng xã hội:
Phản ứng
Phản ứng là những tương tác cơ bản (thích, yêu thích, cười, v.v.) thể hiện suy nghĩ của người dùng về nội dung của bạn. Và cung cấp cái nhìn về loại nội dung nào gây được tiếng vang với mọi người nhất.
Ví dụ, nếu có nhiều bài đăng với số lượng phản ứng "Hài hước" cao trên LinkedIn, điều đó cho thấy bạn có thể muốn tập trung vào những bài đăng vui vẻ hoặc giải trí.
Như cách mà người sáng tạo tập trung vào SEO Liam Fallen làm với các bài đăng như thế này:
Sự tương tác mạnh mẽ này phản ánh rằng khán giả của Fallen đánh giá cao cách tiếp cận vui tươi.
Bình luận
Bình luận là những phản hồi từ người theo dõi (và không theo dõi) trên các bài đăng của bạn. Chúng có thể tích cực, tiêu cực hoặc trung lập.
Bình luận tiết lộ những chủ đề mà mọi người cảm thấy mạnh mẽ. Bởi vì việc viết một bình luận mất nhiều thời gian và suy nghĩ hơn là chỉ để lại một phản ứng.
Hơn nữa, bạn có thể coi những bình luận dựa trên phản hồi như là những cách để cải thiện chiến lược mạng xã hội của bạn. Hoặc thậm chí là những nỗ lực marketing rộng hơn của bạn.
Dưới đây là một ví dụ về một bài đăng trên Instagram từ Editorial Candle có chứa lời khen và phản hồi:
Chia sẻ
Chia sẻ (còn được gọi là repost trên một số nền tảng) là khi khán giả của bạn phân phối nội dung của bạn đến mạng lưới của họ. Đây là một dấu hiệu tốt khi mọi người thấy nội dung của bạn có giá trị đủ để chia sẻ với người khác.
Tại sao?
Bởi vì điều đó cho thấy họ đồng ý với ý tưởng của bạn, thấy nội dung của bạn truyền cảm hứng, có phản ứng cảm xúc với nó, v.v.
Dưới đây là một ví dụ về một người dùng chia sẻ một trong những bài đăng của chúng tôi trên LinkedIn:
Càng nhiều nội dung của bạn được chia sẻ (theo những cách cho thấy cảm xúc tích cực), thì càng xây dựng được độ tin cậy. Điều này giúp bạn định vị thương hiệu của mình như một quyền lực đáng tin cậy trong ngành của bạn.
Thời gian xem trung bình
Thời gian xem trung bình đo lường lượng thời gian trung bình mà mọi người dành để xem nội dung video của bạn. Và làm nổi bật cách mà nội dung của bạn giữ chân người xem.
Dưới đây là công thức để đo lường thời gian xem trung bình:
Thời gian xem trung bình = tổng thời gian xem (tính bằng phút) / tổng số lượt xem
Giả sử tổng thời gian xem của bạn là 100 phút và số lượt xem là 50. Điều đó có nghĩa là thời gian xem trung bình của bạn là 2 phút.
Bạn có thể tính toán chỉ số này cho toàn bộ hồ sơ của mình hoặc cho một video cụ thể.
Tỷ lệ tương tác trung bình
Tỷ lệ tương tác trung bình đo lường mức độ tương tác mà nội dung mạng xã hội của bạn nhận được so với kích thước của lượng người theo dõi bạn. Nó cho thấy nội dung của bạn có gây được tiếng vang với khán giả hay không.
Bạn có thể tính toán tỷ lệ tương tác trung bình của mình theo một vài cách khác nhau.
Cách đầu tiên là cho toàn bộ sự hiện diện của bạn trên một nền tảng cụ thể.
Dưới đây là công thức:
Tỷ lệ tương tác trung bình = [(tổng số tương tác / tổng số bài đăng) / tổng số người theo dõi] x 100
Vậy, giả sử tài khoản của bạn có 5.000 người theo dõi. Bạn đã chia sẻ 20 bài đăng trong tháng trước và nhận được 3.000 tương tác. Với những con số này, tỷ lệ tương tác trung bình của bạn trong tháng sẽ là 3%.
Bạn cũng có thể tính toán tỷ lệ tương tác cho một bài đăng đơn lẻ. Chỉ cần chia tổng số tương tác mà bài đăng nhận được cho tổng số người theo dõi của bạn.
Social Analytics giúp bạn dễ dàng xem tỷ lệ tương tác trung bình của mình trên các hồ sơ chỉ trong một cái nhìn. Vì vậy, bạn có thể bỏ qua các phép tính thủ công.
Lưu ý
Mặc dù tỷ lệ tương tác được tính toán dựa trên số lượng người theo dõi của bạn, hãy nhớ rằng ngay cả những người không theo dõi cũng có thể tương tác với nội dung của bạn.
Tỷ lệ khuếch đại
Tỷ lệ khuếch đại cho thấy tần suất bài đăng của bạn được chia sẻ bởi những người theo dõi bạn so với số lượng người theo dõi mà bạn có. Điều này cho thấy sự sẵn lòng của họ để thể hiện sự yêu thích đối với thương hiệu của bạn.
Dưới đây là công thức để tính toán tỷ lệ khuếch đại cho một hồ sơ mạng xã hội:
Tỷ lệ khuếch đại = [(tổng số lượt chia sẻ / tổng số bài đăng) / tổng số người theo dõi] x 100
Bạn cũng có thể theo dõi tỷ lệ khuếch đại cho một bài đăng cụ thể bằng cách chia số lượt chia sẻ cho tổng số người theo dõi.
Vậy, giả sử bạn có 10.000 người theo dõi trên một nền tảng và một trong những bài đăng của bạn được chia sẻ 200 lần. Sử dụng công thức, tỷ lệ khuếch đại cho bài đăng này sẽ là 2%.
Hãy xem xét một số chỉ số tập trung vào chuyển đổi quan trọng nhất cho mạng xã hội:
Traffic tự nhiên từ mạng xã hội
Traffic tự nhiên từ mạng xã hội là số lượng người dùng đến trang web của bạn thông qua mạng xã hội không trả phí. Điều này giúp bạn hiểu hiệu quả của những nỗ lực mạng xã hội của bạn trong việc chuyển đổi thành lượt truy cập.
Để theo dõi chính xác các nền tảng và chiến dịch nào đang mang lại traffic, hãy sử dụng mã Urchin Tracking Module (UTM) . Những đoạn mã này ở cuối các URL giúp làm rõ nguồn gốc của khách truy cập.
Bạn có thể thêm liên kết UTM cho trang web của bạn vào các bài đăng cụ thể (hoặc tiểu sử của hồ sơ của bạn). Quá trình này rất dễ dàng với Social Poster—cho phép bạn tạo và lên lịch bài đăng trên bất kỳ kênh xã hội nào với một lịch tương tác.
Khi bạn lên lịch một bài đăng mới, hãy nhấp vào nút “UTM” và thêm tên chiến dịch, phương tiện và nguồn (tên nền tảng). Điều này tự động thêm một liên kết UTM vào bài đăng để giúp bạn theo dõi traffic tự nhiên từ mạng xã hội.
Chuyển đổi
Một chuyển đổi xảy ra khi một người dùng thực hiện một trong những hành động mà bạn mong muốn. Và tổng số chuyển đổi của bạn cho biết nội dung mạng xã hội của bạn truyền cảm hứng cho hành động hiệu quả như thế nào.
Các chuyển đổi mà bạn theo dõi sẽ thay đổi tùy thuộc vào những gì bạn đang muốn đạt được với các chiến dịch của mình. Ví dụ, ai đó có thể thực hiện một giao dịch mua trên trang web của bạn, tải xuống ứng dụng của bạn hoặc đăng ký nhận bản tin của bạn.
Bạn có thể đo lường tỷ lệ chuyển đổi thông qua các công cụ như Google Analytics 4 (GA4) bằng cách thiết lập các sự kiện chính. Hãy xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về việc thiết lập các sự kiện chuyển đổi trên GA4.
Tỷ lệ nhấp chuột
Tỷ lệ nhấp chuột (CTR) đo lường tỷ lệ phần trăm số lần nhấp vào một lời kêu gọi hành động (CTA) trong các bài đăng trên mạng xã hội của bạn so với tổng số lần bài đăng của bạn được xem. Một CTA có thể được sử dụng cho cả bài đăng trên mạng xã hội tự nhiên và trả phí và có thể là một liên kết đến trang web của bạn, cửa hàng trong ứng dụng của bạn, v.v.
Chỉ số này giúp bạn hiểu mức độ hiệu quả trong việc thu hút sự quan tâm của khán giả đối với nội dung và sản phẩm của bạn.
Dưới đây là công thức tính CTR cho một bài đăng (hoặc quảng cáo) cụ thể:
Tỷ lệ nhấp chuột = (tổng số lần nhấp / tổng số lần hiển thị) x 100
Vì vậy, giả sử bạn thêm một liên kết đến một trong những sản phẩm của bạn trong một bài đăng trên Facebook. Nó được xem 500 lần nhưng chỉ nhận được 25 lần nhấp. CTR của bạn sẽ là 5%
Bài đăng này từ LuxenHome bao gồm thẻ cho hai sản phẩm và một CTA bổ sung để truy cập vào cửa hàng.
Tỷ lệ chuyển đổi
Tỷ lệ chuyển đổi là tỷ lệ phần trăm số người thực hiện hành động mong muốn sau khi nhấp vào một liên kết trong các bài đăng hoặc quảng cáo trên mạng xã hội của bạn. Nó cho thấy mức độ hiệu quả của các nỗ lực tiếp thị trên mạng xã hội của bạn chuyển thành các hành động có ý nghĩa, chẳng hạn như tải ứng dụng, đăng ký nhận bản tin hoặc mua hàng.
Dưới đây là công thức để tính tỷ lệ chuyển đổi của bạn:
Tỷ lệ chuyển đổi = (tổng số lần chuyển đổi / tổng số lần nhấp) x 100
Bạn có thể theo dõi chỉ số này cho các bài đăng trên mạng xã hội tự nhiên của mình bằng cách thiết lập theo dõi chuyển đổi trong GA4.
Công cụ này chia sẻ tỷ lệ chuyển đổi theo kênh (gọi là “tỷ lệ sự kiện chính phiên”). Trong đó “Mạng xã hội tự nhiên” cho biết tỷ lệ chuyển đổi từ những người dùng đến từ các nền tảng mạng xã hội.
Dưới đây là một số chỉ số chính bạn có thể sử dụng để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với thương hiệu của bạn:
Lưu ý
Những chỉ số này cụ thể cho khách hàng - không phải cho khán giả rộng hơn của bạn trên mạng xã hội.
Điểm số người giới thiệu ròng
Điểm số người giới thiệu ròng (NPS) đo lường sự trung thành thông qua các câu hỏi về mức độ sẵn lòng của khách hàng trong việc giới thiệu thương hiệu của bạn cho người khác. Bạn có thể chia sẻ một khảo sát NPS trên mạng xã hội (bằng cách nhắn tin trực tiếp cho khách hàng của bạn hoặc chia sẻ một liên kết đến khảo sát) để hỏi những khách hàng thực tế điền vào.
Khách hàng được phân loại thành ba nhóm dựa trên phản hồi của họ:
- Người phản đối (điểm từ 0–6): Khách hàng không hài lòng có khả năng chuyển sang đối thủ và sẽ không giới thiệu thương hiệu của bạn cho bạn bè của họ
- Người trung lập (điểm từ 7–8): Khách hàng trung lập không cảm thấy có sự trung thành mạnh mẽ với thương hiệu của bạn nhưng cũng không nhất thiết chuyển sang thương hiệu cạnh tranh
- Người ủng hộ (điểm từ 9–10): Khách hàng hài lòng rất ủng hộ thương hiệu của bạn và giới thiệu bạn
Dưới đây là công thức để tính NPS:
Điểm số người giới thiệu ròng = (% của người ủng hộ – % của người phản đối)
Nếu 50% khách hàng của bạn là người ủng hộ và 20% là người phản đối, NPS của bạn sẽ là 30. Điều này cho thấy bạn có nhiều khách hàng hài lòng hơn có khả năng giới thiệu thương hiệu của bạn so với những người không hài lòng.
Nhưng nếu chỉ có 30% khách hàng của bạn là người ủng hộ và 40% là người phản đối, NPS của bạn sẽ là -10. Điểm số âm này cho thấy khách hàng chủ yếu không hài lòng với thương hiệu của bạn.
Nếu NPS của bạn âm, bạn cần phải hành động.
Bắt đầu bằng cách phân tích phản hồi từ những người phản đối để xác định các vấn đề chung - cho dù đó là chất lượng sản phẩm, sự chậm trễ trong dịch vụ hay hỗ trợ khách hàng kém.
Tiếp theo, hãy làm việc để thực hiện các thay đổi trực tiếp giải quyết những lo ngại này. Như là đầu tư vào đào tạo tốt hơn cho đội ngũ hỗ trợ của bạn hoặc xem xét việc sử dụng chatbot để có phản hồi nhanh hơn nếu khách hàng không hài lòng với những phản hồi chậm.
Điểm số hài lòng của khách hàng
Điểm số hài lòng của khách hàng (CSAT) đo lường mức độ hài lòng của khách hàng với thương hiệu của bạn nói chung. Bạn có thể theo dõi CSAT trong số những người theo dõi mạng xã hội của bạn bằng cách gửi cho họ một liên kết khảo sát trực tiếp qua tin nhắn hoặc chia sẻ một liên kết đến khảo sát.
Dưới đây là công thức để tính CSAT:
CSAT = (tổng số phản hồi hài lòng / tổng số phản hồi) x 100
Nếu 80 trong số 100 khách hàng trả lời cho biết họ hài lòng, điểm CSAT của bạn sẽ là 80%. Điều này có nghĩa là phần lớn khách hàng của bạn hài lòng với thương hiệu của bạn.
Hãy cùng xem một số chỉ số quan trọng nhất liên quan đến các chiến dịch mạng xã hội trả phí:
Chi phí mỗi lần nhấp
Chi phí mỗi lần nhấp (CPC) là số tiền bạn phải trả cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo trả tiền của bạn. Nó thường được sử dụng cho các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng và có thể giúp bạn xác định liệu ngân sách của bạn có thể được sử dụng hiệu quả hơn cho các quảng cáo mạng xã hội như thế này:
Khi tạo một chiến dịch quảng cáo, bạn có thể thiết lập một chi phí tối đa cho mỗi lần nhấp dựa trên ngân sách của bạn.
Dưới đây là cách tính CPC:
Chi phí mỗi lần nhấp = tổng chi phí của các lần nhấp / tổng số lần nhấp
Vì vậy, giả sử bạn chạy một chiến dịch quảng cáo trên Facebook với tổng chi phí là 500 đô la và nó nhận được 1.000 lần nhấp. Sử dụng công thức, CPC thực tế của bạn sẽ là 0,50 đô la.
Chi phí mỗi nghìn lần hiển thị
Chi phí mỗi nghìn lần hiển thị (CPM) là số tiền bạn phải trả cho mỗi nghìn lần hiển thị mà quảng cáo của bạn nhận được. Điều này có nghĩa là mô hình CPM hoạt động tốt cho các chiến dịch nâng cao nhận thức.
Dưới đây là cách tính chi phí trung bình cho mỗi nghìn lần hiển thị:
Chi phí mỗi nghìn lần hiển thị = (tổng chi phí của chiến dịch / tổng số lần hiển thị) x 1.000
Giả sử bạn chạy một chiến dịch quảng cáo trên LinkedIn có chi phí là 800 đô la và tạo ra 200.000 lần hiển thị. Sử dụng công thức, CPM của bạn sẽ là 4 đô la.
Quảng cáo LinkedIn này là một ví dụ tốt về loại hình quảng cáo mà các công ty sử dụng mô hình CPM:
Lợi tức trên chi phí quảng cáo
Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) tính toán doanh thu kiếm được so với số tiền chi cho một chiến dịch quảng cáo. Để hiểu hiệu quả tài chính của các chiến dịch quảng cáo của bạn.
Theo thời gian, điều này giúp bạn xác định chiến dịch nào là có lợi nhất. Từ đó, bạn có thể đầu tư nhiều hơn vào các quảng cáo tương tự.
Dưới đây là công thức để tính ROAS:
Lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo = doanh thu từ một chiến dịch quảng cáo / chi phí chạy chiến dịch quảng cáo
Ví dụ, nếu bạn kiếm được 2.000 đô la doanh thu từ một chiến dịch quảng cáo có chi phí 1.000 đô la, ROAS của bạn là 2. Điều này có nghĩa là bạn kiếm được 2 đô la doanh thu cho mỗi đô la chi tiêu cho chiến dịch, cho thấy đây là một chiến dịch có lợi.
Đạt được thành công trên mạng xã hội
Theo dõi các chỉ số mạng xã hội có thể nghe có vẻ quá sức.
Nhưng Semrush Social cung cấp một bộ công cụ hoàn chỉnh để quản lý và theo dõi hiệu suất mạng xã hội.
Bạn có thể liên tục theo dõi cách bạn hoạt động so với các đối thủ cạnh tranh của mình bằng cách sử dụng Social Tracker. Và giữ vững các chỉ số của riêng bạn với Social Analytics.
Bắt đầu với Semrush Social ngày hôm nay.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗