Các xu hướng thương mại điện tử trong năm 2024 đang biến đổi cách các nhà bán lẻ trực tuyến thu hút khách hàng, tạo ra khách hàng trung thành và cá nhân hóa trải nghiệm thương hiệu. Điều này diễn ra trong cả không gian B2C và B2B.
Nếu bạn vẫn đang sử dụng các kênh tiếp thị, công nghệ và sách hướng dẫn của năm ngoái, doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn có thể bỏ lỡ những cơ hội quan trọng để tăng trưởng doanh thu và mở rộng cơ sở khách hàng.
Vậy, những xu hướng hiện tại trong thương mại điện tử là gì?
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 17 xu hướng hiện đang định hình mua sắm trực tuyến—bao gồm các kênh tiếp thị mới, công nghệ thương mại điện tử tiên tiến và các chiến lược cá nhân hóa. Để giúp bạn theo kịp và định hình chiến lược tiếp thị cho doanh nghiệp điện tử của bạn một cách phù hợp.
1. Cạnh Tranh Tăng Cao Trong Không Gian Quảng Cáo
Các chủ doanh nghiệp thương mại điện tử hiện có nhiều lựa chọn hơn để quảng bá sản phẩm của họ trên các mạng quảng cáo của Google.
Cả chiến dịch Shopping và Performance Max đều sử dụng dữ liệu từ Google Merchant Center để hiển thị quảng cáo danh sách sản phẩm (PLA) ở đầu kết quả tìm kiếm.
Như thế này:
Google Ads đã giới thiệu các công cụ tạo nội dung bằng AI cho các chiến dịch Performance Max vào cuối năm 2023. Các công cụ này cho phép các nhà quảng cáo tạo tiêu đề, mô tả và hình ảnh bằng AI.
Giờ đây, khi các chiến dịch này dễ dàng triển khai hơn, chúng sẽ có khả năng dẫn đến nhiều quảng cáo hơn—và do đó là sự cạnh tranh cao hơn.
Để tạo ra các chiến dịch thành công, bạn cần có cái nhìn sâu sắc hơn về chiến lược của các nhà quảng cáo khác. Sử dụng PLA Research của Semrush để tìm các PLA của đối thủ cạnh tranh và xem quảng cáo nào hiển thị cho các từ khóa cụ thể.
Di chuột qua “Quảng cáo” ở bên trái và chọn “PLA Research.” Nhập miền của một đối thủ cạnh tranh vào công cụ và nhấn "Tìm kiếm."
Bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ các PLA của miền thương mại điện tử đó. Biểu đồ “Vị trí PLA” cho thấy từ khóa của đối thủ, tiêu đề sản phẩm, vị trí trung bình của mỗi quảng cáo, lượng tìm kiếm từ khóa và nhiều thông tin khác.
Tìm các PLA hiệu suất cao cho các từ khóa mà doanh nghiệp của bạn muốn nhắm đến. Sau đó, tối ưu hóa quảng cáo của bạn bằng cách sử dụng tiêu đề sản phẩm của đối thủ làm hướng dẫn. Tiếp tục kiểm tra PLA Research để theo dõi cách quảng cáo của bạn hoạt động so với đối thủ.
2. Trải Nghiệm Mua Sắm Cá Nhân Hóa
Các trải nghiệm mua sắm chung chung không còn là tiêu chuẩn cho các kênh trực tuyến. Nghiên cứu của McKinsey cho thấy 71% người tiêu dùng kỹ thuật số mong đợi một trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa.
Việc tùy chỉnh có thể thúc đẩy khách hàng tiếp tục duyệt, mua lại các mặt hàng và khám phá các sản phẩm đang thịnh hành.
Hơn nữa, các công ty thành thạo loại trải nghiệm khách hàng thương mại điện tử được cho là tạo ra doanh thu cao hơn 40% từ các thực hành cá nhân hóa so với các doanh nghiệp khác.
Để cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số cá nhân hóa trên trang thương mại điện tử của bạn, bạn cần dữ liệu như:
- Sở thích của người tiêu dùng, bao gồm lịch sử duyệt và mua sắm
- Các sản phẩm mà khách hàng có khả năng mua cùng nhau
- Tần suất khách hàng có xu hướng mua lại các mặt hàng cụ thể
Ví dụ, Amazon sử dụng phân tích dữ liệu và AI để tùy chỉnh trải nghiệm mua sắm.
Thị trường trực tuyến khuyến khích người mua tiếp tục duyệt các sản phẩm đã xem trước đó—và mua lại các mặt hàng.
3. Bán Tăng và Bán Chéo Với AI
Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử tốt nhất sử dụng AI để bán tăng và bán chéo các mặt hàng trong quá trình thanh toán.
Các công cụ dựa trên AI này giúp các nhà bán lẻ phân tích thói quen mua sắm của khách hàng. Chúng có thể xác định các sản phẩm mà mọi người thường mua cùng nhau và các mặt hàng mà họ mua sau khi cân nhắc các sản phẩm khác.
Các nhà bán lẻ thương mại điện tử thường tăng giá trị đơn hàng trung bình (AOV) bằng cách sử dụng AI để gợi ý các sản phẩm bổ sung và thay thế phù hợp. Việc bán tăng thường làm tăng doanh thu từ 10% đến 30%, theo BDOW! (trước đây là Sumo).
Dưới đây là một ví dụ:
Thương hiệu thiết bị ngoài trời REI gợi ý các sản phẩm tương tự mà những người mua sắm trực tuyến khác đã xem hoặc mua. Nhiều sản phẩm có giá cao hơn so với mặt hàng ban đầu.
Sau khi khách hàng thêm các mặt hàng vào giỏ hàng, REI bán chéo các phụ kiện, thiết bị liên quan và quần áo bổ sung. Bằng cách này:
4. Chatbot Powered by AI
Các chatbot sử dụng AI đang ngày càng thay thế các kênh tương tác và hỗ trợ khách hàng truyền thống như điện thoại và email.
Gartner dự đoán rằng khoảng một phần tư các tổ chức sẽ sử dụng chatbot làm kênh dịch vụ khách hàng chính của họ vào năm 2027.
Các chatbot tinh vi nhất hoạt động giống như các trợ lý ảo thương mại điện tử, xử lý các tương tác dịch vụ khách hàng phức tạp và cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa 24/7. Một số phản hồi theo hành vi của người tiêu dùng bằng cách cung cấp hỗ trợ mua sắm và tư vấn phong cách.
Ví dụ, Trợ lý Mua Sắm Ảo IQ của thương hiệu thời trang Uniqlo thực hiện tìm kiếm cho người mua sắm, cung cấp gợi ý sản phẩm và trả lời các câu hỏi về hàng tồn kho.
Khi cần thiết, Uniqlo cũng hướng dẫn khách hàng đến các tài nguyên liên quan để biết thêm thông tin.
5. Mua Sắm Trực Tiếp Trên Các Nền Tảng Mạng Xã Hội
Người tiêu dùng không cần phải truy cập vào các trang web thương mại điện tử và các chợ trực tuyến để mua sắm. Vào năm 2024, nhiều nhà bán lẻ thương mại điện tử đã bắt đầu bán sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội—nhằm mục đích thương mại xã hội.
Một nghiên cứu của eMarketer vào tháng 10 năm 2023 nghiên cứu của eMarketer cho thấy rằng 19% người tham gia khảo sát đã mua sắm trên Facebook trong một tháng. Và 14% đã mua trên Instagram trong khi 10% mua sắm trên YouTube. Mặc dù TikTok Shop chỉ mới ra mắt vào tháng 9 năm 2023, nhưng 10% người tham gia khảo sát đã mua hàng trên nền tảng này vào thời điểm đó.
Trong ví dụ dưới đây, khách hàng có thể nhấn nút "Shop" trên Instagram của Spindrift Sparkling Water hồ sơ:
Các thương hiệu cũng có thể gắn thẻ sản phẩm trong các bài đăng, video ngắn và câu chuyện trên Instagram. Giống như trong bài đăng Instagram của Spindrift:
Điều này có nghĩa là khách hàng có thể duyệt và mua hàng mà không cần rời khỏi kênh mạng xã hội.
6. Trải Nghiệm Mua Sắm Liền Mạch Trên Nhiều Nền Tảng
Khách hàng thường tương tác với một thương hiệu nhiều lần trên các kênh khác nhau trước khi mua hàng.
Không phải tất cả các điểm tiếp xúc của khách hàng đều liên quan đến việc truy cập vào website. Mọi người có thể sử dụng ứng dụng của bạn, duyệt danh sách trên thị trường của bạn, hoặc ghé thăm cửa hàng của bạn trên mạng xã hội.
Hãy hướng đến việc tạo ra một trải nghiệm mua sắm nhất quán trên tất cả các nền tảng và thiết bị. Bạn sẽ xây dựng được lòng tin của khách hàng và giảm bớt sự thất vọng, giúp việc duyệt và mua hàng trở nên dễ dàng hơn.
Chẳng hạn, nhà bán lẻ Target tại Mỹ cung cấp một trải nghiệm liền mạch từ website đến ứng dụng di động của mình—cho phép người mua lập kế hoạch cho hành trình khách hàng của riêng họ.
Điều hướng thương mại điện tử của Target và quy trình thanh toán rất giống nhau trên các thiết bị. Tạo ra một trải nghiệm đồng nhất cho người mua sắm.
7. Nhấn Mạnh Vào Nội Dung Sáng Tạo Chất Lượng Cao
Nội dung sáng tạo—khía cạnh hình ảnh của nội dung của bạn—đã trở nên ngày càng hữu ích trong việc thu hút khách hàng, thúc đẩy chuyển đổi và tạo ra doanh số bán lẻ trực tuyến.
Một nghiên cứu của Marketing Week cho thấy rằng 80.5% các nhà tiếp thị đánh giá nội dung sáng tạo là một trong những yếu tố có ảnh hưởng nhất đến thành công của chiến dịch.
Vì vậy, hãy coi các tài sản sáng tạo là những công cụ tiếp thị thương mại điện tử thiết yếu cho thương hiệu của bạn. Và đầu tư vào hình ảnh, video chất lượng cao, cùng với nội dung tương tác trên các kênh.
Lấy ví dụ từ công ty phụ kiện Mokuyobi. Lưới Instagram của thương hiệu này có những hình ảnh sáng, đầy màu sắc—như bài đăng này:
Mokuyobi gắn thẻ sản phẩm vào hình ảnh (ở trên) và video ngắn (ở dưới) để làm cho nội dung dễ mua hơn.
Mẹo chuyên nghiệp
Sử dụng Semrush Social Tracker để đo lường hiệu suất truyền thông xã hội của bạn và xác định nội dung sáng tạo tiếp thị hiệu quả nhất. Sau đó, hãy sao chép phong cách và thẩm mỹ của nó để thúc đẩy nhiều sự tương tác và chuyển đổi hơn.
8. Trải Nghiệm Mua Sắm Thực Tế Tăng Cường (AR)
Mua sắm AR cho phép người tiêu dùng trải nghiệm sản phẩm một cách ảo thay vì trực tiếp.
Foresight Factory phát hiện rằng ba trong số mười người tiêu dùng thích thử quần áo bằng AR hơn là tại cửa hàng. Và dự đoán sự tăng trưởng doanh số là kết quả trực tiếp của sự bùng nổ mua sắm AR vào năm 2025.
Xu hướng mới nổi này trong thương mại điện tử rất phù hợp với:
- Quần áo
- Phụ kiện
- Trang điểm
- Nội thất
- Hàng hóa gia đình
Hãy xem EyeBuyDirect. Thương hiệu kính thuốc này cung cấp một công cụ AR cho phép người mua thử kính bằng cách tải lên một bức chân dung hoặc sử dụng camera trực tiếp.
9. Tối Ưu Hóa Tìm Kiếm Bằng Giọng Nói
Dữ liệu từ Statista cho thấy rằng người tiêu dùng vào năm 2021 đã sử dụng trợ lý giọng nói để thực hiện các giao dịch thương mại điện tử trị giá 4.6 tỷ USD. Con số này đã tăng vọt lên 19.4 tỷ USD vào năm 2023.
Tối ưu hóa cho việc mua sắm bằng giọng nói để tận dụng xu hướng tăng trưởng thương mại điện tử này. Hãy làm cho sản phẩm của bạn dễ thấy trên các trợ lý giọng nói phổ biến nhất (Alexa và Google Assistant) và các loa thông minh (Amazon Echo và Google Home).
Dưới đây là cách:
- Bao gồm các từ khóa Amazon trong mô tả sản phẩm để làm cho các mặt hàng thương mại điện tử của bạn dễ tìm thấy hơn trên Amazon. Khi các sản phẩm trở nên phổ biến hơn, Alexa sẽ có nhiều khả năng gợi ý chúng cho các yêu cầu sản phẩm.
- Sử dụng SEO thương mại điện tử các phương pháp tốt nhất như kết hợp nghiên cứu từ khóa và tối ưu hóa cho các yếu tố SEO on-page. Những bước này sẽ làm cho sản phẩm của bạn dễ thấy hơn trên Google Search và Google Assistant.
Ngoài ra, hãy xem xét việc thêm tìm kiếm bằng giọng nói vào ứng dụng di động của bạn. Chẳng hạn, ứng dụng của nhà bán lẻ mỹ phẩm toàn cầu Sephora cho phép người mua gửi truy vấn tìm kiếm bằng giọng nói hoặc mã vạch.
10. Tăng Cường Tập Trung Vào Mua Sắm Di Động
Trung tâm Nghiên cứu Pew báo cáo rằng 76% người lớn ở Mỹ sử dụng điện thoại thông minh để thực hiện các giao dịch trực tuyến. Mua sắm qua điện thoại di động cao nhất ở những người lớn dưới 50 tuổi (91%). Hãy theo kịp xu hướng thương mại điện tử B2C này bằng cách tối ưu hóa website của bạn cho điện thoại thông minh. Áp dụng
các phương pháp tốt nhất SEO di động bao gồm: Thiết kế đáp ứng, tự động điều chỉnh hiển thị của bạn đúng cách trên các thiết bị di động hoặc máy tính để bàn Tối ưu hóa tìm kiếm bằng giọng nói, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy các mặt hàng bằng cách sử dụng
- các từ khóa thân thiện với tìm kiếm bằng giọng nói
- Thẻ tiêu đề (từ 50 đến 60 ký tự) và mô tả meta (dưới 120 ký tự) hiển thị đầy đủ trong kết quả tìm kiếm trên di động Hãy xem xét phát triển một ứng dụng di động chuyên dụng để cung cấp cho người mua sắm nhiều tùy chọn hơn.
- Ví dụ, thương hiệu trang phục thể thao Lululemon có một ứng dụng di động cho phép người dùng tùy chỉnh và mua hàng để giao hàng hoặc lấy tại cửa hàng.
Mẹo chuyên nghiệp
Sử dụng ứng dụng Semrush
Mẹo chuyên nghiệp
Sử dụng Semrush Ecommerce Booster để tối ưu hóa các cửa hàng Shopify cho người dùng máy tính để bàn và di động. Bạn có thể cải thiện danh sách sản phẩm thương mại điện tử của mình với trình tạo mô tả sản phẩm và nâng cấp hình ảnh sử dụng AI của ứng dụng.
11. Ví Di Động và Các Phương Thức Thanh Toán Đa Dạng
Việc chấp nhận thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ là điều tối thiểu mà các doanh nghiệp thương mại điện tử cần có vào năm 2024. Các doanh nghiệp trực tuyến hiện cung cấp nhiều phương thức thanh toán hơn để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng về sự tiện lợi và an toàn.
Hãy xem nhà bán lẻ trực tuyến Overstock. Khách hàng có thể chọn từ các phương thức ưa thích bao gồm ví di động như Google Pay và Shop Pay. Hoặc các dịch vụ thanh toán như Venmo và PayPal.
Overstock cũng hỗ trợ Klarna, một dịch vụ cho phép khách hàng thực hiện các khoản thanh toán linh hoạt theo thời gian.
Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử cũng chấp nhận tiền điện tử. Ví dụ, các thương gia trên Shopify có thể cho phép khách hàng chọn phương thức thanh toán tiền điện tử ưa thích của họ—như BitPay và Crypto.com.
12. Dịch vụ Đăng ký để Tăng cường Lòng Trung Thành của Khách Hàng
Các mô hình đăng ký thương mại điện tử biến những lần mua hàng một lần thành doanh thu định kỳ. Chúng tăng doanh thu và giá trị vòng đời khách hàng (CLV) trong khi nuôi dưỡng lòng trung thành và sự tiện lợi liên tục.
Ngành công nghiệp hộp đăng ký tiếp tục mở rộng và ảnh hưởng đến thói quen mua sắm. Công ty nghiên cứu thị trường IMARC dự đoán tỷ lệ tăng trưởng 14% giữa năm 2024 và 2032.
Trong ví dụ dưới đây, khách hàng của Bouqs có thể mua bất kỳ bó hoa nào trong hộp như một lần mua. Hoặc biến nó thành một đăng ký với các đợt giao hàng hàng tháng.
Các đăng ký của thương hiệu hoa bao gồm giá ưu đãi—để khuyến khích việc mua ban đầu trong khi nâng cao CLV.
13. Tùy Chọn Giao Hàng và Nhận Hàng Nhanh Hơn
Nền tảng công cụ thị trường trực tuyến Jungle Scout phát hiện rằng 41% người tiêu dùng vào năm 2021 mong đợi nhận hàng hóa mua trực tuyến trong vòng hai đến ba ngày.
Hai đến ba ngày vẫn là khoảng thời gian giao hàng chấp nhận được tính đến năm 2023. Nhưng nhiều người mua muốn nhận hàng của họ nhanh hơn nhiều.
Một báo cáo của OnTrac cho thấy rằng giao hàng vào ngày hôm sau khiến 74% người tiêu dùng quyết định mua hàng. Và giao hàng trong ngày thúc đẩy 67% người tiêu dùng mua hàng.
Hãy hướng tới việc cung cấp giao hàng vào ngày hôm sau hoặc trong ngày để đáp ứng kỳ vọng của khách hàng. Hãy cân nhắc thêm tùy chọn nhận hàng tại cửa hàng nếu doanh nghiệp của bạn cũng có cơ sở vật lý.
Ví dụ, nhà bán lẻ game GameStop cung cấp cho bạn ba tùy chọn giao hàng. Chọn từ giao hàng tiêu chuẩn trong một đến ba ngày, giao hàng trong ngày đến các địa chỉ chọn lọc, hoặc nhận hàng trong ngày tại cửa hàng vật lý.
Trang web của GameStop cập nhật động để phản ánh số lượng hàng hóa có sẵn tại các cửa hàng ưa thích của khách hàng. Nó cũng cho thấy thời gian còn lại để khách hàng đặt hàng trong ngày cho việc nhận hàng tại cửa hàng.
14. Bao Bì và Thực Hành Thân Thiện với Môi Trường
Các thực hành thương mại điện tử bền vững đã trở thành yếu tố thiết yếu trong quyết định mua sắm của người tiêu dùng. NielsenIQ báo cáo rằng 78% người tiêu dùng coi lối sống bền vững là quan trọng. Và 30% có khả năng mua các mặt hàng thân thiện với môi trường hơn.
Là một nhà bán lẻ thương mại điện tử, bạn có nhiều lựa chọn để tích hợp các thực hành bền vững:
- Sử dụng bao bì thân thiện với môi trường, bao gồm các vật liệu tái chế
- Cung cấp tùy chọn giao hàng thân thiện với môi trường hoặc trung hòa carbon
- Biến sự bền vững thành một yếu tố cốt lõi trong sứ mệnh và sản phẩm của công ty bạn
Đối với Pact, sự bền vững là phần không thể thiếu trong hầu hết mọi yếu tố của doanh nghiệp. Công ty thời trang thương mại điện tử này dựa vào nông nghiệp hữu cơ, mà Pact báo cáo sử dụng ít nước hơn 81% và ít năng lượng hơn 62% so với nông nghiệp thông thường.
Tất cả các sản phẩm của công ty đều trung hòa carbon. Họ cũng sử dụng túi giấy tái chế để đóng gói sản phẩm.
15. Tăng Trưởng Bán Hàng Trực Tiếp đến Người Tiêu Dùng (DTC)
Các thương hiệu bán trực tiếp cho người tiêu dùng mà không cần thông qua nhà bán buôn, nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ bên thứ ba hiện chiếm 17% tổng doanh số bán hàng trực tuyến tại Mỹ, KPMG báo cáo.
Các thương hiệu thương mại điện tử hưởng lợi từ mô hình kinh doanh này bằng cách tiết kiệm chi phí phân phối và bán buôn. Họ cũng có quyền kiểm soát hoàn toàn toàn bộ quy trình kinh doanh—từ sản xuất và tiếp thị đến bán hàng và thực hiện đơn hàng.
Bạn cần một chiến lược logistics và thực hiện đơn hàng bền vững để thành công với mô hình DTC. Một nhân viên hoặc đội ngũ chuyên trách cho quản lý chuỗi cung ứng có thể giúp bạn thiết lập một hệ thống đáng tin cậy và giải quyết các thách thức tiềm ẩn.
Bạn cũng cần xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành.
Hãy xem cửa hàng thời trang Bombas như một ví dụ. Sứ mệnh của thương hiệu DTC này là giúp đỡ những người đang trải qua tình trạng vô gia cư, quyên góp một món đồ cho mỗi sản phẩm quần áo được mua.
Bombas tiếp tục thu hút khách hàng trung thành, những người đánh giá cao cả phong cách và sứ mệnh của họ.
16. Tùy Chọn Dành Riêng cho Thương Mại Điện Tử B2B
Statista dự đoán rằng doanh số thương mại điện tử B2B sẽ tăng từ 2,3 nghìn tỷ USD vào năm 2024 lên 3,1 nghìn tỷ USD vào năm 2027.
Nhiều công ty có xu hướng B2C sử dụng các nền tảng thương mại điện tử B2B riêng biệt để thu hút khách hàng và chiếm lĩnh một phần doanh thu của họ.
Các trang web thương mại điện tử B2B chuyên dụng sử dụng tự động hóa và AI để xử lý đơn hàng, đề xuất mua lại vào các khoảng thời gian nhất định, và lập hóa đơn cho các đơn vị kinh doanh phù hợp.
Kết quả là, khách hàng B2B có thể đặt hàng một cách hiệu quả hơn, thiết lập quy trình mua sắm, và nhận được tư vấn từ các chuyên gia.
Đọc thêm: 18 Thực Hành Tốt Nhất Thương Mại Điện Tử B2B Có Thể Hành Động
Lấy chương trình Business Advantage ba cấp của công ty cung cấp văn phòng Staples dành cho khách hàng B2B làm ví dụ.
Các doanh nghiệp nhỏ với tối đa 20 nhân viên nhận được giao hàng vào ngày hôm sau và quyền truy cập vào sự hỗ trợ chuyên gia, trong khi những doanh nghiệp có tối đa 500 nhân viên nhận được các điều khoản thanh toán linh hoạt.
Các công ty lớn với hơn 500 nhân viên có thể tận dụng các tích hợp eProcurement và quy trình phê duyệt để mua sắm hiệu quả hơn.
17. Ưu Tiên Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu
Cả trang web thương mại điện tử B2B và B2C đều phải ưu tiên quyền riêng tư dữ liệu vào năm 2024 và những năm tiếp theo. Cisco báo cáo rằng 86% người tiêu dùng quan tâm đến quyền riêng tư dữ liệu, và 47% đã chuyển đổi công ty do chính sách dữ liệu không đầy đủ.
Đối với hầu hết các công ty thương mại điện tử, việc theo dõi khách hàng qua cookie không còn khả thi nữa.
Google Chrome dự định loại bỏ cookie của bên thứ ba vào cuối năm 2024. Và Statista chỉ ra rằng chỉ có 25% người dùng đã đồng ý cho theo dõi ứng dụng di động trên các thiết bị iOS.
Một trong những cách hiệu quả nhất để hiểu khách hàng là thông qua dữ liệu zero-party—thông tin mà người tiêu dùng của bạn willingly và voluntarily chia sẻ với bạn.
Hãy xem xét các nhà rang xay cà phê Counter Culture Coffee. Những người truy cập trang web có thể tham gia một bài kiểm tra để khám phá loại cà phê lý tưởng của họ.
Bài kiểm tra khuyến khích—nhưng không bắt buộc—người truy cập chia sẻ địa chỉ email của họ. Sử dụng dữ liệu zero-party này, công ty cà phê có thể xây dựng hồ sơ khách hàng để tiếp thị cá nhân hóa.
Các bước tiếp theo để tận dụng xu hướng thương mại điện tử B2C và B2B
Biết cách bắt đầu một doanh nghiệp thương mại điện tử chỉ là bước đầu tiên. Để đạt được các mục tiêu kinh doanh và đi trước đối thủ cạnh tranh, bạn nên theo dõi các xu hướng thương mại điện tử mới nổi và triển khai những xu hướng phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn vào thời điểm thích hợp.
Trong số những điều khác, Semrush có thể giúp bạn tối ưu hóa nội dung và nỗ lực tiếp thị trên mạng xã hội, cải thiện SEO thương mại điện tử của bạn và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo. Đăng ký dùng thử miễn phí Semrush để bắt đầu với các công cụ như PLA Research và Ecommerce Booster.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗