14 Ví dụ Thiết Kế UX Để Lấy Cảm Hứng

Thiết Kế UX Tốt Là Gì?

Thiết kế UX tốt tạo ra những trải nghiệm liền mạch và tích cực cho khách truy cập trang web của bạn. Và có thể giữ chân khách truy cập lâu hơn trên trang của bạn, điều này có thể làm tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ cho bạn thấy một số ví dụ thiết kế UX trong thương mại điện tử, công nghệ và các ngành khác. Nhưng trước tiên, hãy đảm bảo bạn hiểu rõ về thực hành này.

Về cơ bản, thiết kế UX tốt liên quan đến:

• Khả năng sử dụng: Trang web, ứng dụng hoặc sản phẩm của bạn nên dễ sử dụng và hiểu. Trên các trang web, khách hàng nên có thể truy cập các trang quan trọng trong ba lần nhấp chuột hoặc ít hơn.
• Chức năng: Sản phẩm, dịch vụ hoặc giao diện của bạn nên thực hiện đúng mục đích của nó. Với ít hoặc không có yếu tố gây phân tâm.
• Sự hấp dẫn: Trang web hoặc ứng dụng di động của bạn nên hấp dẫn về mặt thị giác. Để có thể để lại ấn tượng lâu dài cho người dùng và giữ cho thương hiệu của bạn luôn trong tâm trí.
• Khả năng tìm kiếm: Khách truy cập nên có thể nhanh chóng tìm thấy những gì họ cần trên trang của bạn. Đó là lý do tại sao việc làm cho thanh tìm kiếm của bạn nổi bật và thêm các tính năng hữu ích, như biểu tượng kính lúp và tùy chọn lọc, là rất quan trọng.
• Khả năng tiếp cận: Trang web (hoặc sản phẩm) của bạn nên có thể tiếp cận được với tất cả mọi người, bao gồm cả người dùng có khuyết tật.
• Độ tin cậy: Trong thiết kế UX, độ tin cậy đề cập đến mức độ mà một trang web, sản phẩm hoặc dịch vụ tạo ra sự tin tưởng và tự tin.

Mẹo chuyên nghiệp

Sử dụng Semrush Site Audit (Kiểm tra Trang) để kiểm tra sức khỏe trang web của bạn. Và phát hiện các vấn đề UX như trang tải chậm, thiếu văn bản alt, liên kết hỏng, hoặc quá nhiều liên kết trên trang. Site Audit cũng sẽ cho bạn biết cách khắc phục những vấn đề này để cải thiện UX và SEO.

14 Ví dụ Thiết Kế UX Truyền Cảm Hứng

Bây giờ, hãy cùng xem xét kỹ lưỡng một số ví dụ thiết kế UX tốt nhất.

Chúng tôi cũng sẽ tập trung vào các trang web có giao diện người dùng (UI) tuyệt vời.

1. Apple: Các Yếu Tố Tối Giản & Tương Tác

Trang web của Apple có thiết kế tối giản với các yếu tố trực quan tương tác.

Nó hoạt động tốt nhờ vào những lựa chọn thiết kế sau:

• Trang web dễ dàng điều hướng với menu điều hướng trực quan
• Tất cả các nút đều có chức năng
• Tất cả hình ảnh đều chất lượng cao và thu hút
• Thương hiệu xuyên suốt trang web nhất quán
• Trang web có bảng màu tương phản cao và phông chữ dễ đọc

Ví dụ, bạn có thể sử dụng thanh trượt trên trang sản phẩm iPhone 15 để so sánh các màu điện thoại khác nhau. Hoặc nhấp vào nút để phóng to camera.

Và bạn có thể thấy rõ menu điều hướng (và nội dung của nó) trên mỗi trang:

2. Netflix: UX Trực Quan & Gợi Ý Cá Nhân Hóa

Netflix cho phép bạn duyệt hàng ngàn bộ phim và series mà không cảm thấy choáng ngợp. Bằng cách mang đến cho bạn một trải nghiệm cá nhân hóa.

Dưới đây là một số tính năng thiết kế UX nổi bật:

• Trang web của Netflix có giao diện sạch sẽ dễ dàng điều hướng
• Thuật toán của Netflix đưa ra các gợi ý cá nhân hóa, dựa trên hành vi người dùng
• Netflix giữ cho mọi thứ thú vị bằng cách trình bày nội dung mới trước tiên
• Tất cả các nút đều hữu ích và trực quan

Ví dụ, Netflix trình bày "Các Bản Phát Hành Mới" ở đầu trang chủ.

Và trình bày các gợi ý cá nhân hóa dưới "Gợi Ý Hàng Đầu cho [Người Dùng]."

Lưu ý

Netflix và các thương hiệu khác tiến hành thử nghiệm người dùng, bao gồm cả các bài kiểm tra A/B, để so sánh các phiên bản khác nhau của các tính năng UI, thuật toán phát trực tuyến và các yếu tố khác. Thực hành này cho phép họ theo kịp nhu cầu của khách hàng và duy trì tính cạnh tranh.

3. Zappos: Khả Năng Tìm Kiếm & Cá Nhân Hóa

Zappos là một trong những ví dụ thiết kế UX tốt nhất trong lĩnh vực thương mại điện tử. Họ sử dụng điều hướng breadcrumb (đường dẫn điều hướng) để làm cho việc mua sắm trở nên dễ dàng.

Các tính năng chính khác bao gồm:

• Bộ lọc nâng cao cho trải nghiệm mua sắm không rắc rối
• Ảnh sản phẩm chất lượng cao chụp từ nhiều góc độ khác nhau
• Gợi ý cá nhân hóa, chẳng hạn như các mặt hàng liên quan và trang phục bổ sung
• Phóng to trang để tăng cường khả năng tiếp cận

Trang web của Zappos cũng có thanh tìm kiếm trên mỗi trang. Và một menu trực quan cho phép người mua tìm thấy những gì họ cần trong chớp mắt.

Nhà bán lẻ trực tuyến cũng hiển thị đánh giá của khách hàng, điều này xây dựng lòng tin và độ tin cậy.

4. Spotify: Danh Sách Phát Tùy Chỉnh Cho Những Người Yêu Nhạc

Spotify giống như Netflix cho âm nhạc. Người dùng có thể duyệt hàng ngàn bài hát và podcast, tạo danh sách phát và tìm kiếm nội dung.

• Trang web của nó có độ tương phản màu cao, nút lớn, nhãn rõ ràng và các tính năng khả năng tiếp cận khác
• Nó cũng có một hệ thống phân cấp trực quan rõ ràng, cho phép người dùng chuyển đổi giữa các danh sách phát, khám phá bài hát mới và thực hiện hành động mong muốn (ví dụ: nhúng danh sách phát)
• Phông chữ đậm và màu sắc sống động góp phần vào câu chuyện trực quan của thương hiệu

Nền tảng cung cấp các gợi ý tùy chỉnh dựa trên vị trí, sở thích và lịch sử duyệt web của người dùng. Những tính năng này nâng cao hành trình người dùng, cho phép trải nghiệm cá nhân hóa cao.

Một tính năng thú vị khác là Spotify Wrapped, một chiến dịch hàng năm tập trung vào những khoảnh khắc nghe nhạc đã định hình năm. Nó tận dụng dữ liệu người dùng để hiển thị lịch sử nghe nhạc của người tiêu dùng.

Định dạng "câu chuyện" quen thuộc và khả năng người dùng dễ dàng chia sẻ nhạc yêu thích với bạn bè thúc đẩy sự tương tác và nhận thức về thương hiệu.

5. Trello: Quy trình làm việc tùy chỉnh cho sự hợp tác liền mạch

Trello cho phép người dùng cá nhân hóa quy trình làm việc. Họ có thể tạo danh sách công việc, quản lý dự án, phân công nhiệm vụ và cấp quyền.

Nền tảng này nổi bật trong thế giới thiết kế UX nhờ vào sự nhấn mạnh vào quyền kiểm soát của người dùng. Nó cho phép trải nghiệm kỹ thuật số cá nhân hóa và chức năng được tối ưu hóa.

• Giao diện không rối rắm giúp tối giản hành trình của người dùng, loại bỏ những yếu tố gây phân tâm
• Chức năng kéo và thả giúp dễ dàng tùy chỉnh bảng điều khiển của bạn
• Văn bản mẫu giúp bạn dễ dàng điều hướng giao diện mà không phải đoán mò

Hãy tưởng tượng Trello như một bảng trắng nơi bạn có thể tổ chức công việc một cách trực quan và hợp tác với nhóm của bạn. Giao diện của nó giúp dễ dàng chia nhỏ các dự án phức tạp thành những phần nhỏ hơn và giữ cho bạn luôn đi trước thời hạn.

6. Nike: Trải nghiệm mua sắm trực quan cho khách hàng toàn cầu

Nikecó một trang web rất trực quan. Nó sử dụng hình ảnh sản phẩm theo phong cách sống để đưa khách hàng vào vũ trụ của thương hiệu.

Các hình ảnh sống động và chân thực. Giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng tưởng tượng bản thân đang mặc sản phẩm của Nike.

Những tính năng chính khác khiến nó trở thành một trong những ví dụ thiết kế UX tốt nhất bao gồm:

• Trang web của Nike có bố cục sạch sẽ, tối giản với màu sắc trung tính, giúp sản phẩm nổi bật
• Các trang sản phẩm cung cấp tất cả thông tin bạn cần để đặt hàng
• Thương hiệu gợi ý các sản phẩm bổ sung cho món hàng bạn muốn mua để giúp bạn xây dựng trang phục của mình

Nike cũng tận dụng nội dung do người dùng tạo ra để xây dựng lòng tin và hướng dẫn quyết định của khách hàng.

Các trang sản phẩm của nó có một phần nơi người mua có thể thấy cách người khác mặc sản phẩm của họ.

7. Airbnb: Sự kết hợp hoàn hảo giữa chức năng và thẩm mỹ

Thiết kế của Airbnb bao gồm các yếu tố tương tác cho trải nghiệm người dùng năng động.

Ví dụ, nó có tính năng bản đồ cho phép du khách xem khu vực của từng danh sách. Người dùng có thể phóng to hoặc di chuyển bản đồ bằng chuột để hiển thị các danh sách mới.

Những yếu tố nổi bật khác bao gồm:

• Giao diện thân thiện với người dùng cho phép người dùng tìm kiếm các danh sách mà họ muốn
• Gợi ý cá nhân hóa dựa trên lịch sử tìm kiếm và vị trí
• Tìm kiếm và bộ lọc trực quan cho phép người dùng chỉ xem các danh sách mà họ quan tâm

Các tùy chọn tìm kiếm và lọc của trang web rất tuyệt vời. Người dùng có thể tìm kiếm chỗ ở theo khoảng thời gian, danh mục, tính năng tiếp cận và các tiêu chí khác.

Airbnb đặt người dùng vào trung tâm của quá trình thiết kế. Chức năng tự động hoàn thành, tìm kiếm trực quan và gợi ý cá nhân hóa giúp việc đặt phòng trở nên dễ dàng và nhanh chóng, bất kể ngôn ngữ hay kỹ năng kỹ thuật của họ.

8. H&M: Điều hướng liền mạch và tùy chọn lọc nâng cao

H&M cho phép người dùng tìm kiếm theo danh mục sản phẩm, độ phổ biến, hoạt động và các tiêu chí khác ngay từ trang chủ.

Trang web của nó là một ví dụ điển hình về UX tốt. Ngoài thiết kế sạch sẽ, hiện đại, nó còn có:

• Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao với chức năng phóng to
• Đánh giá và xếp hạng của người dùng, như một bằng chứng xã hội
• Gợi ý tùy chỉnh dựa trên lịch sử duyệt web và các lần mua trước đó
• Thanh toán cho khách để người dùng không cần đăng nhập để mua hàng
• Tìm kiếm hình ảnh (có sẵn trên ứng dụng H&M)

Menu mega, tổ chức một loạt các mặt hàng, là hình thức điều hướng chính.

Breadcrumbs cho phép người dùng thấy vị trí của họ và di chuyển giữa các danh mục và cấp độ cửa hàng. Những yếu tố này đóng vai trò như một hình thức điều hướng thứ cấp.

Những tính năng như vậy chứng tỏ kiến trúc thông tin và gán nhãn mặt hàng xuất sắc.

Kết quả? Người mua có thể nhanh chóng chọn từ hàng ngàn sản phẩm mà không bị lạc lối. Hoặc cảm thấy choáng ngợp.

9. Zoom: Gọi video dễ dàng

Zoom làm cho việc gọi video trở nên dễ dàng cho tất cả người dùng, bao gồm cả những người khuyết tật hoặc có kiến thức kỹ thuật hạn chế. Một số tính năng nổi bật trong lĩnh vực này bao gồm:

• Dịch phụ đề
• Hỗ trợ trình đọc màn hình
• Điều hướng bằng bàn phím
• Chế độ tối

Giao diện của nó đơn giản hóa các cuộc họp ảo thông qua việc sử dụng các nút điều hướng và biểu tượng. Khi đăng nhập, bạn sẽ thấy ba tùy chọn ở bên phải màn hình:

• Tổ chức cuộc họp
• Lên lịch cuộc họp mới
• Tham gia cuộc họp

Nhờ tính năng này, bạn không cần phải duyệt toàn bộ trang web hoặc ứng dụng để tìm hiểu cách bắt đầu.

Bạn cũng có thể chuyển sang chế độ tập trung để giảm thiểu sự phân tâm trong các cuộc gọi video.

Để có trải nghiệm cá nhân hóa, hãy tùy chỉnh thanh công cụ trong ứng dụng bằng cách nhấp vào “Thêm:”

10. Tesla: Chủ nghĩa tối giản & Chức năng

Tesla thu hút sự chú ý với thẩm mỹ tối giản và đường nét sạch sẽ của trang web.

Dưới đây là một số tính năng giúp thương hiệu nổi bật về mặt UX:

• Trang chủ có ít văn bản, chuyển sự chú ý sang sản phẩm
• Các nút kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và nổi bật cho người dùng biết hành động tiếp theo cần thực hiện
• Bài kiểm tra tương tác giúp khách hàng tiềm năng chọn một mẫu xe phù hợp với nhu cầu của họ Một số trang sản phẩm có tính năng tự động phát để mang lại trải nghiệm người dùng hấp dẫn hơn
• Trang chủ giới thiệu các sản phẩm mới nhất của công ty cùng với hai nút CTA:

Đặt hàng ngay

• Lái thử
• Menu điều hướng chính cũng đơn giản, cung cấp quyền truy cập nhanh vào thông tin mong muốn.

Các trang sản phẩm của Tesla có hình ảnh chân thực, video và các slide cuộn mượt mà. Những yếu tố hình ảnh này mang lại cảm giác tương lai, phản ánh sự chú trọng của thương hiệu vào đổi mới.

Mẹo chuyên nghiệp

Mẹo chuyên nghiệp

Để tìm thêm nguồn cảm hứng, hãy xem những ví dụ về danh mục thiết kế UX tốt nhất từ khắp nơi trên web. Những nhà thiết kế UX thành công như Josie Allison, Emi Lantz, và Gloria Lo trưng bày công việc của họ trên trang web hoặc các nền tảng bên thứ ba.

11. Duolingo: Thiết Kế Hình Ảnh Mạnh Mẽ & Tính Tương Tác Cao

Giao diện vui nhộn của trang web Duolingo phù hợp với thông điệp của thương hiệu: Học một ngôn ngữ có thể rất thú vị. Điều làm cho nó nổi bật là việc sử dụng hoạt hình.

Các tính năng UX khác cần lưu ý bao gồm:

• Dịch tự động các trang web dựa trên vị trí của người dùng
• Quá trình đăng ký liền mạch
• Các yếu tố gamification
• Phản hồi ngay lập tức
• Hệ thống học tập thích ứng

Khi đã đăng nhập, bạn có quyền truy cập vào một nền tảng học tập trực quan với các yếu tố tương tác.

Hơn nữa, bạn nhận được phản hồi ngay lập tức và có thể theo dõi tiến trình của mình trong thời gian thực.

Nền tảng cũng tận dụng gamification để thúc đẩy sự tham gia.

Ví dụ, người học có thể cạnh tranh để giành vị trí trên bảng xếp hạng. Thêm vào đó, họ có thể tham gia vào các nhiệm vụ hàng ngày để kiếm phần thưởng.

Mức độ tương tác này đơn giản hóa việc học một ngôn ngữ, giảm tải nhận thức và nâng cao trải nghiệm người dùng.

12. Dropbox: Đơn Giản & Dễ Sử Dụng

Giao diện của trang web Dropbox trông có vẻ cơ bản ngay từ cái nhìn đầu tiên. Ví dụ, trang chính chỉ có một vài hình ảnh và không gây ấn tượng về mặt hình ảnh. Nhưng sự đơn giản của nó góp phần vào sức hấp dẫn của nó.

Ngoài ra, trang web của công ty cung cấp các tính năng sau:

• Biểu tượng trực quan để tải lên tệp, tạo thư mục, chỉnh sửa tệp PDF, và nhiều hơn nữa
• Một thanh tìm kiếm nổi bật cho phép bạn dễ dàng tìm thấy các tệp cần thiết
• Tích hợp với các ứng dụng khác để có chức năng vượt trội
• Các menu dễ điều hướng

Trên trang chính, bạn sẽ thấy bằng chứng xã hội: "Tham gia cùng hơn 700 triệu người dùng đã đăng ký tin tưởng Dropbox." Tiếp theo, có một nút CTA có thể nhấp để tìm một kế hoạch.

Phần còn lại của trang chính hiển thị các tính năng của ứng dụng mà không làm quá tải người dùng với các chi tiết không cần thiết.

Bảng điều khiển Dropbox cũng trực quan và dễ điều hướng như phần còn lại của trang web.

Có một menu điều hướng chính ở bên trái. Cũng có một thanh tìm kiếm ở trên cùng và các biểu tượng trực quan để tải lên tệp, chỉnh sửa tài liệu và các tác vụ khác.

Mỗi yếu tố đều có mục đích, hướng dẫn người dùng hoàn thành các nhiệm vụ mong muốn.

Hơn nữa, bạn có thể dễ dàng áp dụng bộ lọc tìm kiếm, phóng to và thu nhỏ ảnh của mình, và đánh dấu các tệp.

13. Headspace: Khả Năng Tiếp Cận Tại Mọi Điểm Chạm

Headspace đáp ứng tất cả các tiêu chí cho thiết kế UX tuyệt vời: điều hướng dễ dàng, khả năng đọc tốt, màu sắc tương phản cao và các tính năng tiếp cận—chỉ để kể tên một vài.

Một số tính năng chính của nó bao gồm:

• Các danh mục mô tả, như “Thiền,” “Giấc Ngủ,” và “Sức Khỏe Tâm Thần”
• Phản hồi ngay lập tức sau mỗi lần thiền và trong suốt hành trình của người dùng
• Bộ lọc nâng cao (ví dụ: sắp xếp thiền theo độ dài, mục đích hoặc trình độ)
• Đánh giá của khách hàng, xếp hạng và các bằng chứng xã hội khác
• Nút CTA lớn
• Phông chữ lớn, dễ đọc
• Bố cục hấp dẫn về mặt hình ảnh

Thông tin trên trang chính của nó được tổ chức thành các danh mục dễ điều hướng dựa trên sở thích của người dùng.

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về sức khỏe tâm thần, hãy nhấp vào phần đó trong thanh điều hướng để xem các tài nguyên có sẵn. Từ đây, bạn có thể truy cập thư viện kỹ thuật số, nghe podcast hoặc đọc các mẹo từ chuyên gia.

Mỗi trang có các nút CTA rõ ràng cho biết bạn nên làm gì tiếp theo. Điều tương tự cũng áp dụng cho giao diện người dùng, hướng dẫn người dùng qua các loại thiền khác nhau, kỹ thuật thở và chánh niệm.

Tương tự như Duolingo, Headspace tận dụng gamification để thu hút người dùng. Các tính năng tương tác của nó cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trong khi thêm yếu tố thú vị.

Đọc thêm: 30 Ví Dụ Về Call to Action Hấp Dẫn

14. Calm: Lựa Chọn Màu Sắc Tăng Cường Sứ Mệnh Của Thương Hiệu

Calm tận dụng tâm lý màu sắc để tạo cảm giác bình yên và thu hút người dùng. Ví dụ, màu sắc chủ đạo—màu xanh—gợi lên sự bình tĩnh và thanh thản.

Trang web của nó là một trong những ví dụ thiết kế UX tốt nhất trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần, kết hợp giữa thẩm mỹ và chức năng. Chúng tôi đặc biệt ấn tượng với các yếu tố sau:

• Menu điều hướng tối giản
• Phông chữ dễ đọc
• Màu sắc tương phản cao
• Đăng ký liền mạch
• Hình ảnh mô tả cho mỗi loại thiền
• Bảng màu nhất quán

Trang web của Calm cũng có các nút CTA rõ ràng hướng dẫn bạn đến hành động mong muốn.

Hơn nữa, nó hiển thị bằng chứng xã hội để thiết lập độ tin cậy.

Ví dụ, trang chính có một phần gọi là "Được tin tưởng bởi những người giỏi nhất trong ngành." Tại đây bạn có thể thấy các ấn phẩm đã giới thiệu hoặc đánh giá ứng dụng.

Nâng Cao Thiết Kế UX Của Bạn Để Tăng Cường Sự Tham Gia

Một số ví dụ thiết kế UX tốt nhất đến từ các thương hiệu hàng đầu. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là bạn không thể đạt được kết quả tương tự với một đội ngũ nhỏ.

Đầu tiên, hãy kiểm tra sức khỏe trang web của bạn với công cụ SEO Audit để tìm các khu vực cần cải thiện. Bạn cũng nên thử ứng dụng Website Testing của Semrush để xem trang web của bạn trông như thế nào và hoạt động ra sao trên các nền tảng khác nhau.

Tiếp theo, triển khai các Web Content Accessibility Guidelines. Bước này có thể cải thiện chức năng và phạm vi tiếp cận của trang web của bạn.

Cuối cùng, hãy tiếp tục xem xét và cải thiện thiết kế trải nghiệm người dùng (UX) của bạn. Quy trình này đòi hỏi công việc liên tục, vì nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi. Và thế giới UX cũng vậy, đang phát triển cùng với công nghệ mới nhất.

[Bài viết này đã được cập nhật vào năm 2024. Một số đoạn trích từ bài viết gốc của Andrew Chornyy có thể vẫn còn.]