Google Ads là dịch vụ quảng cáo kỹ thuật số giúp bạn quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ trên nhiều nền tảng của Google, bao gồm cả công cụ tìm kiếm Google, YouTube và các trang web liên kết khác.
Dưới đây là cách chúng hiển thị trên công cụ tìm kiếm:
Chúng còn được gọi là quảng cáo paid search hoặc pay-per-click (PPC), vì bạn chỉ trả tiền khi người dùng nhấp vào quảng cáo.
Hãy cùng khám phá các chiến lược thực tiễn để nâng cao chiến dịch Google Ads trong năm 2024.
Nắm vững nghiên cứu keyword cho Ads
Nghiên cứu keyword PPC hiệu quả Nghiên cứu keyword PPC Hiểu rõ search intent và mô hình tìm kiếm là yếu tố then chốt để thành công với Google Ads, vì nó kết nối quảng cáo của bạn với nhu cầu và hành vi cụ thể của đối tượng mục tiêu.
Ví dụ, giả sử bạn điều hành một cửa hàng bán áo phao.
Cách tiếp cận cơ bản là dùng các keyword như “life jackets” hoặc “personal flotation devices.” Những từ này trực tiếp và bao phủ sản phẩm của bạn, nhưng không cho biết nhiều về nhu cầu khách hàng hay lý do họ tìm áo phao.
Chiến lược tốt hơn là tìm các từ khóa cụ thể hơn như “life jackets for kids” hoặc “fishing life jackets.”
Những search term này thể hiện rõ hơn về search intent của người dùng. Ví dụ đầu tiên cho thấy phụ huynh muốn áo phao an toàn và thoải mái cho con. Ví dụ thứ hai chỉ nhu cầu áo phao phù hợp cho hoạt động câu cá.
Hiểu rõ search intent giúp bạn tạo quảng cáo Google Ads nhắm mục tiêu chính xác hơn.
Nếu bạn nhắm đến phụ huynh, quảng cáo có thể là “Keep Your Children Safe with Comfortable Life Jackets for Kids.” Với người thích câu cá, bạn có thể nhấn mạnh độ bền và tiện ích như “Fishing Life Jackets for Your Next Adventure on the Water.”
Bạn có thể dùng công cụ keyword miễn phí của chúng tôi để xác định search intent.
Nhập một keyword rộng liên quan đến sản phẩm, chọn vị trí bạn muốn nhắm đến, rồi nhấn “Search.”
Bạn sẽ thấy search intent của từng keyword dưới cột “Intent”.
Các chữ cái đại diện cho bốn loại search intent:
- Informational (I)“What is the safest life jacket for toddlers?” Người dùng đang tìm thông tin về áo phao.
- Navigational (N)“XYZ Outdoors life jackets.” Người dùng muốn áo phao từ thương hiệu hoặc cửa hàng trực tuyến cụ thể, hoặc một trang nhất định.
- Commercial (C): "Top-rated life jackets for sailing.” Người dùng muốn nghiên cứu life jackets trước khi quyết định mua.
- Transactional (T): “Buy life jackets online.” Người dùng muốn mua life jackets.
Tập trung chủ yếu vào keywords có commercial và transactional intent cho các chiến dịch PPC vì chúng hướng tới người dùng đã sẵn sàng mua hàng. Nhắm đúng đối tượng có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ giúp tăng ROI.
Điều này không có nghĩa bạn chỉ nên tập trung vào những keywords này. Hãy chọn keywords với search intents phù hợp với mục tiêu quảng cáo của bạn.
Một số mẹo keyword khác cho Google Ads để nâng cao chiến lược quảng cáo của bạn bao gồm:
- Tận dụng negative keywords (những từ hoặc cụm từ bạn loại trừ để ngăn quảng cáo hiển thị với các search queries cụ thể)
- Tổ chức keywords của bạn trong công cụ PPC Keyword Tool của Semrush để quản lý keyword hiệu quả hơn
- Sử dụng long-tail keywords để quảng cáo PPC với chi phí thấp hơn
- Bao gồm local keywords (như tên thành phố hoặc khu vực) để thu hút khách hàng địa phương nếu doanh nghiệp bạn phục vụ khu vực cụ thể
- Thử nghiệm các keyword match types (broad, phrase, exact) để xem loại nào phù hợp nhất với chiến dịch của bạn
- Sử dụng công cụ Advertising Research của Semrush để phát hiện nơi đối thủ đang tăng hoặc mất vị trí keyword, đồng thời phân tích nội dung quảng cáo của họ
- Dùng công cụ Ads History để phân tích hiệu quả của một keyword cụ thể trong các chiến dịch paid search
Viết nội dung quảng cáo hấp dẫn
Nội dung quảng cáo hấp dẫn có thể thuyết phục người dùng hành động—nhấp vào quảng cáo và mua hàng. Nội dung quảng cáo nên làm nổi bật những điểm độc đáo của ưu đãi và lợi ích dành cho người đọc.
Dùng Ads History để phân tích các nội dung quảng cáo thành công. Tìm hiểu những gì đã hiệu quả, như lựa chọn từ ngữ, cấu trúc và chủ đề. Dữ liệu này sẽ giúp bạn sáng tạo quảng cáo thu hút và chuyển đổi khách hàng.
Trong mục “Advertising” > “KEYWORD RESEARCH,” nhấn vào “Ads History.”
Nhập keyword, chọn vị trí và nhấn “Search.”
Bảng hiển thị các nhà quảng cáo có quảng cáo nằm trong 8 vị trí hàng đầu trên trang kết quả Google cho keyword đó trong 12 tháng qua.
Bạn có thể xem các yếu tố sau cho từng domain:
- Ads Traffic: lượng traffic tạo ra từ quảng cáo
- Ads Traffic Price (USD): số tiền chi cho việc mua traffic qua paid search ads (như Google Ads) cho keyword đó
- Ads Keywords: tổng số quảng cáo—và keywords trong các quảng cáo đó—cho domain đó
Các con số dưới bảng lịch bên phải thể hiện vị trí quảng cáo của domain theo từng tháng tương ứng.
Nhấn vào một con số để xem nội dung quảng cáo chính xác mà domain đó đã sử dụng.
Hãy sử dụng những mẹo này để viết nội dung Google Ads dễ thu hút khách truy cập hơn:
- Đảm bảo nội dung quảng cáo của bạn ngắn gọn và thích ứng tốt với các kích thước màn hình khác nhau
- Dùng social proof để xây dựng uy tín và sự tin tưởng bằng cách thêm các lời chứng thực hoặc đánh giá
- Tập trung vào lợi ích, không chỉ tính năng, để chuyển trọng tâm từ những gì sản phẩm hoặc dịch vụ làm được sang cách nó mang lại lợi ích cho người dùng
- Tạo tiêu đề thu hút sự chú ý và tập trung vào lợi ích, sử dụng các power words như “exclusive,” “limited time,” hoặc “revolutionary” để khơi gợi cảm xúc và tạo cảm giác cấp bách
- Sử dụng ad extensions để cung cấp thêm thông tin và lựa chọn, ví dụ như sitelink extensions để liên kết trực tiếp đến các trang cụ thể, hoặc callout extensions để làm nổi bật các ưu đãi hoặc tính năng đặc biệt
Tạo landing page phù hợp
Một landing page là một trang web chuyên biệt bạn tạo ra nhằm khuyến khích khách truy cập thực hiện một hành động cụ thể. Hành động đó có thể là đăng ký webinar, mua một cuốn sách mới phát hành, hoặc tải bản dùng thử phần mềm miễn phí.
Việc tạo landing page phù hợp với nội dung quảng cáo giúp đảm bảo sự nhất quán giữa những gì người dùng mong đợi dựa trên quảng cáo và trải nghiệm trên website của bạn.
Một landing page được thiết kế tốt có thể giúp tăng tỷ lệ click-through rates (CTR) và chuyển đổi, giảm Bounce Rate, đồng thời xây dựng sự tin tưởng và uy tín với đối tượng của bạn.
Ví dụ, giả sử bạn đang chạy chiến dịch Google Ads cho dòng giày chạy thân thiện với môi trường mới.
Quảng cáoQuảng cáo của bạn làm nổi bật các tính năng độc đáo của giày thân thiện môi trường, như chất liệu bền vững và sự thoải mái. Nó hứa hẹn “Revolutionary Comfort and Earth-Friendly Design.”
Landing PageKhi người dùng nhấp vào quảng cáo, họ được dẫn đến một landing page được thiết kế riêng cho dòng giày này. Trang này:
- Phản ánh thông điệp quảng cáo với hình ảnh giày và mô tả về chất liệu thân thiện môi trường
- Cung cấp các lời chứng thực của khách hàng về sự thoải mái và độ bền
- Bao gồm lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng và hấp dẫn như “Shop Now for Sustainable Comfort”
Kết quả:
- CTR cao hơnBởi vì landing page rất phù hợp với quảng cáo về thông điệp và thiết kế, người dùng cảm thấy họ đang ở đúng nơi. Thông điệp quen thuộc và phù hợp khuyến khích họ khám phá thêm.
- Bounce Rate thấp hơnLanding page thực hiện đúng lời hứa của quảng cáo, giữ chân khách truy cập và giảm khả năng họ rời đi mà không tương tác thêm.
- Nhiều chuyển đổi hơnVới nội dung hấp dẫn và CTA rõ ràng, khách truy cập có xu hướng chuyển đổi cao hơn, dù là mua hàng, đăng ký, v.v.
- Sự tin tưởng và uy tín mạnh mẽ hơnSự nhất quán giữa quảng cáo và landing page xây dựng lòng tin. Người dùng thấy bạn thực hiện đúng những gì đã hứa.
Hãy làm theo những mẹo sau để thiết kế landing page chuyển đổi hiệu quả:
- Sắp xếp các thành phần trên trang (như font chữ và kích thước) sao cho hướng sự chú ý của khách truy cập đến những thông tin quan trọng như tiêu đề chính, tiêu đề phụ và CTA
- Đảm bảo thiết kế landing page của bạn có tính responsive và mang lại trải nghiệm liền mạch trên các kích thước màn hình khác nhau
- Thiết lập Dynamic Search Ads campaign tự động tạo tiêu đề quảng cáo và landing page dựa trên nội dung website của bạn
- Sử dụng hình ảnh hoặc video tùy chỉnh chất lượng cao, có liên quan và bổ trợ cho thông điệp trên landing page của bạn
Dưới đây là ví dụ về một landing page có tỷ lệ chuyển đổi cao do Promo, một nền tảng tạo nội dung chuyên về video, thực hiện.
Nguồn ảnh: Unbounce
Tận dụng AI và tự động hóa trong Google Ads
Việc sử dụng AI và tự động hóa trong Google Ads giúp tối ưu hóa quá trình nhắm mục tiêu và đặt giá thầu nhờ công nghệ tiên tiến.
Bạn có thể tận dụng những kiến thức cơ bản về AI kết hợp với các mẹo Google Ads sau:
Google Tag
Thẻ Google taghay gtag.js, là hệ thống gắn thẻ thống nhất giúp đơn giản hóa việc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của Google. Nó hỗ trợ tối ưu nhắm mục tiêu và đặt giá thầu bằng cách cung cấp phương pháp tập trung và hiệu quả để thu thập dữ liệu từ website của bạn.
Thay vì quản lý nhiều thẻ cho các tài khoản sản phẩm Google khác nhau, hãy sử dụng một Google tag duy nhất trên toàn bộ website và kết nối nó với các điểm đến khác nhau như Google Ads và Google Analytics.
Sử dụng dữ liệu này để hiểu cách khách hàng tương tác với website và quảng cáo của bạn.
Những thông tin này giúp bạn tạo các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu chính xác và đưa ra quyết định sáng suốt về chiến lược đặt giá thầu.
Google Tag Manager (GTM) giúp bạn quản lý các mã theo dõi và thẻ khác nhau (như Google tag) để thu thập dữ liệu tốt hơn cho website và các chiến dịch digital marketing.
Enhanced Conversions
Enhanced conversions là tính năng của Google Ads giúp cải thiện độ chính xác trong theo dõi chuyển đổi bằng cách sử dụng dữ liệu first-party từ website của bạn. Tính năng này cung cấp bức tranh chính xác hơn về cách quảng cáo dẫn đến chuyển đổi.
Cách hoạt động như sau:
- Khi người dùng hoàn tất chuyển đổi trên trang của bạn (ví dụ như mua hàng), họ thường cung cấp dữ liệu cá nhân như địa chỉ email hoặc số điện thoại
- Dữ liệu này sau đó được mã hóa băm (hash) một cách an toàn và gửi đến Google. Google sử dụng dữ liệu đã băm này để đối chiếu tương tác của người dùng với quảng cáo của bạn, giúp nâng cao việc ghi nhận chuyển đổi cho các quảng cáo hoặc chiến dịch cụ thể.
- Quá trình này tôn trọng quyền riêng tư của người dùng, vì thuật toán băm (SHA-256) đảm bảo dữ liệu cá nhân được bảo mật và ẩn danh
Sử dụng dữ liệu first-party này để có cái nhìn rõ hơn về hành trình chuyển đổi của khách hàng, theo dõi cách người dùng tương tác với quảng cáo trên các thiết bị và nền tảng khác nhau.
Xác định quảng cáo và chiến dịch nào mang lại kết quả tốt sẽ giúp bạn tập trung vào những gì hiệu quả và tiết kiệm ngân sách cho những phần không hiệu quả.
Giá trị chuyển đổi
Bạn có thể hiểu rõ hơn về ROI cho các khía cạnh khác nhau của chiến dịch bằng cách gán giá trị tiền tệ cho các chuyển đổi. Tập trung và phân bổ ngân sách cho những keyword, vị trí quảng cáo và tùy chọn nhắm mục tiêu có lợi nhuận cao nhất.
Giá trị chuyển đổi có thể là doanh thu tạo ra từ một giao dịch bán hàng, hoặc đại diện cho giá trị vòng đời khách hàng ước tính (CLV), đặc biệt trong các trường hợp không giao dịch trực tiếp như tạo lead.
Việc thiết lập giá trị chuyển đổi trong Google Ads bao gồm:
- Xác định các hành động chuyển đổi: Xác định các hành động có giá trị trên website của bạn như mua hàng hoặc gửi form
- Gán giá trị cho các chuyển đổi: Gán giá trị cho mỗi chuyển đổi dựa trên các yếu tố như giá trị đơn hàng trung bình, CLV và biên lợi nhuận
- Triển khai theo dõi chuyển đổi: Thêm mã theo dõi vào website để ghi nhận dữ liệu khi có chuyển đổi xảy ra
- Thiết lập giá trị chuyển đổi trong Google Ads: Trong cài đặt tài khoản, bạn xác định giá trị cho mỗi hành động chuyển đổi. Bạn có thể sử dụng cùng một giá trị cho tất cả chuyển đổi hoặc gán các giá trị khác nhau dựa trên tiêu chí cụ thể.
Sử dụng Smart Bidding để tối đa ROI
Smart Bidding sử dụng AI, bao gồm machine learning, để tối ưu giá thầu cho chuyển đổi hoặc giá trị chuyển đổi, điều chỉnh giá thầu theo thời gian thực dựa trên các tín hiệu như thiết bị, vị trí, thời gian trong ngày và hành vi đối tượng.
Chiến lược này phân tích dữ liệu lịch sử và dự đoán khả năng chuyển đổi dựa trên các tín hiệu thời gian thực.
Các chiến lược Smart Bidding bao gồm:
- Target CPA (Cost-Per-Action): Đặt giá thầu dựa trên khả năng chuyển đổi của quảng cáo khả năng chuyển đổi
- Target ROAS (Return on Ad Spend): Tối đa hóa giá trị chuyển đổi dựa trên ROAS mục tiêu của bạn
- Maximize Conversions: Điều chỉnh giá thầu để đạt được nhiều chuyển đổi nhất trong ngân sách của bạn
- Maximize Conversion Value: Tối ưu giá thầu để đạt giá trị chuyển đổi cao nhất trong ngân sách. Bạn cũng có thể chọn giá trị muốn tối đa hóa — doanh thu hoặc biên lợi nhuận.
Thực hiện các bước sau để thiết lập Smart Bidding cho chiến dịch của bạn:
Nhấp vào biểu tượng “Settings” bên cạnh tên chiến dịch.
Trong phần Campaign Settings, nhấp vào “Bidding.”
Nhấp vào “Change bid strategy” để xem các tùy chọn.
Chọn mục tiêu bạn muốn tập trung theo mục tiêu chiến dịch.
Nếu bạn chọn “Conversions,” hãy xác định Target CPA (tCPA) của bạn. Nếu là “Conversion value,” hãy chỉ định tROAS (Target ROAS) của bạn.
Nhấn “Save” để áp dụng chiến lược Smart Bidding cho chiến dịch của bạn.
Dưới đây là một số thực hành tốt nhất cho Smart Bidding:
- Hãy để Smart Bidding vài tuần để thu thập dữ liệu và tối ưu hóa giá thầu
- Đảm bảo bạn thiết lập theo dõi chuyển đổi chính xác để tối ưu giá thầu hiệu quả
- Áp dụng các chiến lược đặt giá thầu khác nhau cho các nhóm keyword hoặc đối tượng khác nhau để tối ưu tốt hơn
- Thử nghiệm nhiều chiến lược Smart Bidding khác nhau để tìm ra phương án phù hợp nhất
- Theo dõi hiệu suất chiến dịch và điều chỉnh chiến lược đặt giá thầu khi cần thiết
Giảm thiểu chi phí với Negative Keywords
Negative keywords là các từ hoặc cụm từ bạn cố ý loại trừ khỏi chiến dịch để tránh quảng cáo của bạn hiển thị khi người dùng tìm kiếm những truy vấn đó.
Thêm negative keywords giúp quảng cáo không xuất hiện trong các tìm kiếm không liên quan đến doanh nghiệp của bạn, đồng thời giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Bạn cũng có thể giảm chi phí và nâng cao hiệu quả chiến dịch.
Giả sử bạn điều hành một cửa hàng áo phao cao cấp.
Thêm các negative keywords như “budget,” “cheap,” “used,” “second-hand,” hoặc “refurbished” sẽ đảm bảo quảng cáo của bạn không xuất hiện trong các tìm kiếm về sản phẩm rẻ hơn hoặc đã qua sử dụng, giúp tập trung ngân sách quảng cáo vào khách hàng quan tâm đến sản phẩm mới, cao cấp.
Không sử dụng negative keywords là một lỗi phổ biến khi chạy Google Ads, mà bạn hoàn toàn có thể tránh được.
Phát hiện negative keywords bằng cách:
- Thực hiện nghiên cứu keyword với công cụ keyword generator .
- Tìm kiếm thủ công các thuật ngữ rộng trên Google và kiểm tra SERP để phát hiện keyword không liên quan
- Sử dụng Google Keyword Planner để tìm các keyword không liên quan đến chiến dịch PPC của bạn
Sau đó, bạn có thể thêm negative keywords bằng công cụ PPC Keyword tool.
Chọn “PPC Keyword Tool” từ thanh điều hướng bên trái trong mục “Advertising.”
Chọn dự án hoặc domain của bạn để bắt đầu.
Lưu ý
Bạn phải tạo một project cho domain của bạn trước.
Nhấn vào phần “Negatives” bên cạnh “Keywords.”
Bạn có thể thêm negative keywords tùy theo mức độ cụ thể hoặc rộng của hiệu ứng lọc mà bạn muốn.
Hiệu ứng lọc là phạm vi quảng cáo của bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng rộng hay hẹp. Negative keywords cụ thể tạo ra bộ lọc hẹp hơn, giới hạn quảng cáo chỉ hiển thị với các tìm kiếm rất chính xác. Negative keywords rộng tạo bộ lọc rộng hơn, ngăn quảng cáo xuất hiện trong nhiều tìm kiếm hơn.
Ví dụ, nếu bạn đang quảng bá một nhà hàng chay, một keyword phủ định rộng là “meat” để lọc các tìm kiếm rõ ràng muốn các món ăn có thịt. Một keyword cụ thể hơn có thể là “steak,” giúp quảng cáo của bạn ít xuất hiện hơn trong các tìm kiếm nhằm tìm nhà hàng steak hoặc món steak.
Keyword phủ định ở cấp chiến dịch hiệu quả hơn cho việc loại trừ rộng áp dụng cho toàn bộ chiến dịch, trong khi keyword phủ định ở cấp nhóm cho phép kiểm soát chi tiết hơn để điều chỉnh hiển thị quảng cáo trong các nhóm quảng cáo cụ thể.
Keyword phủ định ở cấp nhóm giúp bạn điều chỉnh hiển thị quảng cáo trong các nhóm quảng cáo cụ thể để loại trừ một số keyword chỉ trong những phần nhất định của chiến dịch. Điều này hữu ích khi các nhóm quảng cáo khác nhau nhắm đến các khía cạnh khác nhau của sản phẩm hoặc dịch vụ và cần quản lý keyword riêng biệt.
Sau đó, chọn xem bạn muốn thêm keyword phủ định thủ công hay qua file .txt, bạn có thể tải lên.
Sau khi dùng PPC Keyword tool để tổ chức keyword, bạn có thể tải danh sách keyword phủ định lên Google Ads để sử dụng trong chiến dịch.
Sử dụng Geo-Targeting và Localization
Geo-targeting và Localization trong Google Ads giúp tăng tính liên quan của quảng cáo và tối ưu chi phí quảng cáo. Cách này đảm bảo người dùng ở khu vực địa lý cụ thể của doanh nghiệp bạn sẽ thấy quảng cáo.
Geo-targeting cho phép bạn chọn các vị trí cụ thể để hiển thị quảng cáo, như thành phố, vùng hoặc bán kính quanh một địa điểm.
Giả sử bạn điều hành một cửa hàng kem ở San Francisco. Geo-targeting đảm bảo Google Ads hiển thị quảng cáo cho người dùng tìm kiếm cửa hàng kem trong khu vực San Francisco. Việc nhắm mục tiêu này tăng khả năng khách đến cửa hàng và tránh lãng phí chi phí quảng cáo ở những khu vực bạn không hoạt động.
Hãy làm theo các mẹo tối ưu Google Ads sau để tạo quảng cáo phù hợp với đối tượng địa phương:
- Dùng tiếng địa phương hoặc từ lóng để quảng cáo gần gũi hơn với đối tượng địa phương
- Nhắc đến các địa danh hoặc sự kiện địa phương nổi tiếng trong quảng cáo để tạo cảm giác quen thuộc
- Hiển thị hình ảnh hoặc video trong quảng cáo thể hiện người địa phương hoặc cảnh quen thuộc trong khu vực
- Tùy chỉnh các ưu đãi hoặc giảm giá đặc biệt dành riêng cho khu vực địa phương
- Nêu rõ bạn có cung cấp dịch vụ cụ thể như giao hàng địa phương hoặc dịch vụ đặc biệt theo khu vực hay không
Bạn có thể sử dụng geo-targeting từ tài khoản Google Ads của mình.
Trong mục “Campaigns” > “Audiences, keywords, and content” ở thanh điều hướng bên trái, nhấn “Locations.”
Nhấn vào biểu tượng “Pencil” để chỉ định vị trí mục tiêu của bạn.
Nhập vị trí hoặc bán kính bạn muốn, rồi nhấn “Save.”
Bạn có thể nhấn vào tab “Location exclusions” để chọn các vị trí bạn không muốn quảng cáo xuất hiện.
Sử dụng phân đoạn đối tượng để cá nhân hóa quảng cáo
Phân đoạn audience cho phép bạn tùy chỉnh quảng cáo cho các nhóm cụ thể. Tăng tương tác, Conversion Rate và hiệu quả tổng thể chiến dịch bằng cách phân loại audience theo các đặc điểm và hành vi tương tự.
Ví dụ về các yếu tố phân đoạn bao gồm:
- Nhân khẩu học: Phân đoạn audience dựa trên độ tuổi, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn và các yếu tố tương tự để tạo quảng cáo phù hợp với từng nhóm.
- Sở thích và hành vi: Phân đoạn dựa trên sở thích, lối sống, hành vi duyệt web và lịch sử mua hàng để quảng cáo chính xác hơn.
- Vị trí: Tạo phân đoạn người dùng dựa trên thành phố, vùng hoặc quốc gia.
- Tương tác trước đây với doanh nghiệp của bạn: Phân đoạn dựa trên các tương tác trước đây như lượt truy cập website, mua hàng trước đây hoặc tương tác với các chiến dịch quảng cáo trước đó.
Phân đoạn audience là một trong những tính năng quảng cáo của Google Analytics 4.
Từ tài khoản Google Analytics của bạn, nhấn “Admin” ở góc dưới bên trái.
Trong phần “Property settings” > ”Data display” trên bảng điều hướng, nhấn “Audiences.”
Sau đó nhấn “New audience” để tạo phân đoạn audience mới.
Bạn có thể chọn từ các danh mục có sẵn của Google như “Recently active users” hoặc chọn mẫu để tạo audience.
Nhấn “Create a custom audience” để tạo audience với các tùy chọn tùy chỉnh hơn.
Sau đó bạn có thể thiết lập điều kiện và chọn các tham số phù hợp với hồ sơ audience.
Nhấn “Add new condition” để thêm điều kiện.
Ví dụ, bạn có thể thêm điều kiện như người dùng từ “18-24” tuổi có truy vấn tìm kiếm trên trình duyệt chứa “how” bất cứ lúc nào.
Bạn cũng có thể loại trừ một số người dùng dựa trên tiêu chí như vị trí địa lý hoặc loại thiết bị.
Khi đã thiết lập tham số, đặt tên cho audience và thêm mô tả ngắn.
Nhấn “Save” để hoàn tất thiết lập audience, bạn sẽ được chuyển đến trang này:
Thử các loại chiến dịch khác nhau
Thử nghiệm từng loại chiến dịch Google Ads sẽ mang lại các tùy chọn nhắm mục tiêu, định dạng quảng cáo và phạm vi audience khác biệt. Kết nối với các phân khúc thị trường mục tiêu khác nhau và xác định chiến lược hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Có năm loại chiến dịch Google Ads:
- Google Search ads: Nhắm đến người dùng đang tích cực tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ qua công cụ tìm kiếm của Google. Quảng cáo xuất hiện trên các search engine results pages (SERPs) của Google..
- Google Display ads: Tiếp cận người dùng đang duyệt các website liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Quảng cáo này rất phù hợp để tăng nhận diện thương hiệu và tiếp thị lại khách truy cập.
- Google Shopping ads: Trưng bày danh sách sản phẩm trực tiếp trên Google Shopping. Công cụ PLA (Product Listing Ads) Research cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu quả chiến dịch. Những quảng cáo này rất phù hợp cho các doanh nghiệp ecommerce muốn hiển thị sản phẩm của họ.
- Quảng cáo video Google: Kết nối với người dùng đang xem các video liên quan trên YouTube. Rất tuyệt vời để kể chuyện bằng hình ảnh. Quảng cáo video phù hợp cho các thương hiệu muốn thu hút người dùng bằng nội dung video hấp dẫn.
- Quảng cáo ứng dụng Google: Quảng bá ứng dụng di động trên các nền tảng của Google. Quảng cáo ứng dụng phù hợp với các nhà phát triển app và doanh nghiệp có mô hình tương tác khách hàng tập trung vào app.
Hãy cân nhắc các mẹo sau khi chọn loại chiến dịch phù hợp cho doanh nghiệp của bạn:
- Xác định xem ưu tiên của bạn là nhận diện thương hiệu, tạo lead, bán hàng trực tiếp hay tải app
- Chọn loại chiến dịch phù hợp với nơi đối tượng mục tiêu của bạn dành thời gian trực tuyến
- Sử dụng các công cụ như Google Analytics để theo dõi hiệu quả (như CTR, Conversion Rate và ROI) của từng loại chiến dịch
- Điều chỉnh chiến lược và ngân sách phù hợp để làm việc với loại chiến dịch mang lại kết quả tốt nhất
Lên lịch quảng cáo
Lên lịch quảng cáo cho phép bạn hiển thị quảng cáo vào thời điểm tốt nhất với đối tượng mục tiêu. Hiển thị quảng cáo khi khách hàng tiềm năng hoạt động tích cực và tương tác nhiều nhất, giúp tăng hiệu quả quảng cáo và sử dụng ngân sách quảng cáo hiệu quả hơn.
Lên lịch quảng cáo trong Google Ads bao gồm việc chỉ định các ngày trong tuần và khung giờ trong ngày mà Google sẽ hiển thị quảng cáo của bạn.
Giả sử bạn điều hành dịch vụ giao pizza. Bạn nhận thấy hầu hết đơn hàng đến vào buổi tối, đặc biệt là cuối tuần khi mọi người thư giãn ở nhà và ít có xu hướng nấu ăn.
Sử dụng tính năng lên lịch quảng cáo trong Google Ads để hiển thị quảng cáo pizza từ 5 giờ chiều đến 11 giờ tối vào các ngày thứ Sáu, thứ Bảy và Chủ Nhật. Lên lịch giúp quảng cáo của bạn xuất hiện đúng lúc khách hàng tiềm năng có nhu cầu ăn pizza và muốn đặt hàng.
Bạn cũng đang tối ưu chi phí quảng cáo bằng cách không hiển thị quảng cáo vào những lúc mọi người ít quan tâm đến việc đặt đồ ăn, như buổi sáng các ngày trong tuần.
Dưới đây là một số mẹo Google Ads để chọn thời điểm chạy quảng cáo hiệu quả nhất:
- Thử nghiệm với nhiều lịch quảng cáo khác nhau để xác định thời điểm hiệu quả nhất. Điều chỉnh lịch dựa trên dữ liệu hiệu suất.
- Sử dụng các công cụ như Google Analytics để hiểu khi nào đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động tích cực nhất trực tuyến. Tìm kiếm xu hướng về traffic website, thời gian chuyển đổi và mức độ tương tác.
- Nếu doanh nghiệp của bạn có giờ hoạt động hoặc thời điểm cao điểm cụ thể, hãy điều chỉnh lịch quảng cáo cho phù hợp. Ví dụ, một nhà hàng có thể tập trung vào các khung giờ ăn uống.
- Điều chỉnh lịch chạy quảng cáo quanh các sự kiện đặc biệt, ngày lễ hoặc mùa vụ liên quan đến doanh nghiệp hoặc đối tượng mục tiêu của bạn. Với ecommerce, hãy cân nhắc tăng khả năng hiển thị quảng cáo trong những thời điểm mua sắm cao điểm như buổi tối hoặc cuối tuần.
Sử dụng Retargeting
Retargeting Retargeting theo dõi những người đã truy cập trang web của bạn và hiển thị quảng cáo cho họ khi họ ghé thăm các trang web khác. Điều này có thể tăng khả năng chuyển đổi khách truy cập trước thành khách hàng.
Việc tiếp xúc lặp lại giúp thương hiệu của bạn luôn hiện diện trong tâm trí họ, tăng cơ hội họ quay lại hoàn tất giao dịch mua.
Giả sử bạn có một cửa hàng đồ dùng ngoài trời và sử dụng retargeting để nhắm đến người dùng đã truy cập website nhưng chưa mua hàng. Khi họ duyệt các trang khác, họ sẽ thấy quảng cáo từ cửa hàng bạn về sản phẩm cụ thể mà họ đã xem. Điều này có thể khơi lại sự quan tâm và khuyến khích họ quay lại mua hàng.
Một số chiến lược bạn có thể áp dụng cho retargeting trong Google Ads bao gồm:
- Tạo danh sách retargeting riêng cho các loại khách khác nhau (ví dụ: người xem sản phẩm so với người bỏ giỏ hàng)
- Tùy chỉnh quảng cáo dựa trên sản phẩm hoặc trang cụ thể mà khách truy cập quan tâm. Quảng cáo cá nhân hóa có khả năng thu hút chú ý và dẫn đến chuyển đổi cao hơn.
- Giới hạn số lần quảng cáo hiển thị cho cùng một người để tránh gây mệt mỏi quảng cáo. Mức giới hạn này có thể thay đổi tùy theo đối tượng mục tiêu, ngành nghề và nội dung quảng cáo, nhưng khuyến nghị chung là ba đến năm lần mỗi ngày cho mỗi người dùng.
- Hiển thị quảng cáo bao gồm chính xác sản phẩm mà người dùng đã xem trên trang của bạn, làm cho quảng cáo trở nên phù hợp và hiệu quả hơn.
- Kết hợp retargeting với các chiến dịch khác để có chiến lược marketing toàn diện. Ví dụ, nhắm đến khách mới bằng một chiến dịch và dùng retargeting cho những người đã tương tác với trang của bạn.
- Thường xuyên xem xét hiệu quả chiến dịch retargeting và điều chỉnh khi cần để cải thiện liên tục.
Thực hiện A/B Testing để đánh giá hiệu quả quảng cáo
A/B testing, hay còn gọi là split testing, giúp bạn xác định các yếu tố hiệu quả nhất trong chiến dịch quảng cáo. Thu thập dữ liệu để tinh chỉnh chiến lược và nâng cao hiệu suất bằng cách so sánh hai phiên bản quảng cáo.
Quy trình A/B testing diễn ra như sau:
- Bắt đầu bằng việc phân tích hiệu quả chiến dịch hiện tại. Các công cụ như Semrush, Google Analytics và Google Search Console có thể cung cấp dữ liệu giá trị.
- Tập trung vào một biến số mỗi lần. Ví dụ như tiêu đề quảng cáo, hình ảnh hoặc CTA. Ví dụ, thử nghiệm độ dài tiêu đề khác nhau để xem cái nào thu hút nhiều lượt nhấp hơn.
- Xác định rõ mục tiêu và những gì bạn muốn học được từ bài test. Ví dụ, “What length of headlines will lead to higher engagement?”
- Xác định chỉ số chính để đánh giá thành công và đặt thời gian thử nghiệm. Thực hiện thử nghiệm ít nhất một tháng để thuật toán Google Ads có đủ dữ liệu và tối ưu hóa giá thầu.
- Thiết lập quảng cáo kiểm soát (phiên bản gốc) và quảng cáo thử nghiệm (phiên bản đã chỉnh sửa). Đảm bảo chỉ có một yếu tố khác biệt giữa hai phiên bản.
- Sử dụng tính năng Experiments của Google Ads để chạy thử nghiệm A/B, phân bổ một phần traffic đến mỗi phiên bản.
- Sau thời gian thử nghiệm, so sánh hiệu quả của từng phiên bản. Nếu phiên bản thử nghiệm vượt trội hơn phiên bản kiểm soát, hãy cân nhắc áp dụng yếu tố thành công đó cho các chiến dịch khác.
Nếu bạn đang thử nghiệm tiêu đề, hãy áp dụng những mẹo viết tiêu đề Google Ads sau:
- Viết tiêu đề rõ ràng, trực tiếp đáp ứng nhu cầu của người dùng.
- Sử dụng keyword phù hợp trong tiêu đề để tăng tính liên quan và điểm chất lượng.
- Làm cho tiêu đề hấp dẫn hơn bằng cách sử dụng các cụm từ kích thích phản ứng cảm xúc (ví dụ: "Unlock Your Hidden Potential," "Transform Your Life Today," "Conquer Your Fears")
Đọc thêm: Cách tăng lợi nhuận trên Google Ads (6 cách hiệu quả nhất)
Đo lường thành công và phân tích
Ngoài việc áp dụng các mẹo Google Ads, phân tích thành công chiến dịch giúp bạn tối ưu chi phí quảng cáo, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và đánh giá hiệu quả chiến dịch. Từ đó cải thiện ROI và đạt mục tiêu marketing.
Các chỉ số quan trọng cần theo dõi trong Google Ads
Đo lường thành công bao gồm theo dõi các chỉ số cung cấp cái nhìn sâu sắc về hiệu quả chiến dịch Google Ads của bạn.
Conversion Rate
Conversion Rate là tỷ lệ phần trăm số lần nhấp quảng cáo dẫn đến chuyển đổi. Chỉ số này cho thấy quảng cáo của bạn thuyết phục người dùng hoàn thành hành động mong muốn tốt đến mức nào.
Công thức tính Conversion Rate như sau:
Conversion Rate cao cho thấy quảng cáo của bạn phù hợp và hấp dẫn đối tượng mục tiêu. Đồng thời, landing page của bạn chuyển đổi khách truy cập hiệu quả.
Cải thiện Conversion Rate bằng cách tập trung vào nội dung quảng cáo, trải nghiệm người dùng trên landing page và hiểu rõ đối tượng mục tiêu để nhắm đúng hơn.
Quality Score (QS)
Quality Score là chỉ số Google dùng để đánh giá chất lượng và tính liên quan của keyword và quảng cáo PPC.
Các yếu tố ảnh hưởng đến QS bao gồm:
- CTR
- Tính liên quan của quảng cáo
- Chất lượng landing page
Quality Score cao hơn giúp giảm chi phí và cải thiện vị trí quảng cáo. Tăng QS bằng cách tối ưu tính liên quan của quảng cáo và trải nghiệm trên landing page.
Cost Per Click (CPC)
Cost per click là chi phí trung bình bạn trả mỗi lần người dùng nhấp vào quảng cáo. Chỉ số này đo lường hiệu quả chi phí của chiến dịch trong việc thu hút traffic.
Tính CPC bằng cách lấy tổng chi phí quảng cáo chia cho tổng số lần nhấp.
CPC thấp hơn nghĩa là bạn nhận được nhiều lượt click hơn với ngân sách của mình. Giảm CPC bằng cách tối ưu Quality Score của quảng cáo, tinh chỉnh đối tượng mục tiêu và sử dụng negative keywords để tránh traffic không liên quan.
Click-Through Rate (CTR)
CTR đo lường tỷ lệ phần trăm lượt click quảng cáo so với số lần quảng cáo được hiển thị (Impression). CTR phản ánh mức độ quảng cáo của bạn thu hút sự quan tâm của đối tượng mục tiêu.
CTR cao cho thấy quảng cáo của bạn phù hợp và hấp dẫn đối với đối tượng mục tiêu. Bạn có thể cải thiện CTR bằng cách nhắm đúng keyword và tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn.
Cost Per Acquisition (CPA)
CPA là chi phí trung bình bạn phải trả cho mỗi chuyển đổi.
CPA thấp hơn nghĩa là bạn thu hút khách hàng hiệu quả hơn về chi phí. Bạn chi ít hơn cho mỗi khách hàng đạt được. Hãy tập trung nâng cao Conversion Rate và tối ưu nhắm mục tiêu quảng cáo để giảm CPA.
Return on Ad Spend (ROAS)
ROAS đo lường doanh thu mà quảng cáo của bạn tạo ra trên mỗi đồng chi cho quảng cáo.
Tính ROAS bằng cách lấy doanh thu từ chiến dịch quảng cáo chia cho chi phí quảng cáo.
ROAS cao hơn cho thấy quảng cáo của bạn tạo ra doanh thu đáng kể so với chi phí. Bạn có thể tăng ROAS bằng cách tinh chỉnh đối tượng mục tiêu, sử dụng các keyword có tỷ lệ chuyển đổi cao và tối ưu phần mở rộng quảng cáo.
Sử dụng Google Analytics để có cái nhìn sâu sắc hơn
Dưới đây là quy trình từng bước giúp bạn liên kết liền mạch tài khoản Google Ads và Google Analytics:
Nhấn vào biểu tượng “Admin” ở góc dưới bên trái trang chủ tài khoản Google Analytics của bạn.
Kéo xuống và dưới mục “Property settings” > “Product links” trên thanh điều hướng, nhấn vào “Google Ads links.”
Nhấn nút màu xanh “Link” ở góc trên bên phải màn hình để tạo liên kết mới giữa tài khoản Google Analytics và Google Ads.
Nhấn “Choose Google Ads accounts” để mở danh sách các tài khoản Google Ads liên kết với thông tin đăng nhập Google của bạn.
Chọn tài khoản Google Ads bạn muốn liên kết và nhấn “Confirm.”
Cấu hình cài đặt theo sở thích và nhấn “Next.”
Bật auto-tagging để Google Analytics theo dõi hiệu quả chiến dịch Google Ads của bạn.
Kiểm tra lại cài đặt và nhấn “Submit.”
Vậy là bạn đã liên kết thành công tài khoản Google Ads và Google Analytics.
Liên tục cải tiến dựa trên quyết định dữ liệu
Phân tích và cải tiến liên tục dựa trên dữ liệu giúp bạn tinh chỉnh chiến dịch và tận dụng tối đa các mẹo Google Ads.
Dưới đây là cách bạn áp dụng phương pháp này:
- Liên kết tài khoản Google Analytics và Google Ads của bạn
- Theo dõi các chỉ số Google Analytics như Bounce Rate, thời gian phiên trung bình và số trang trên mỗi phiên. Những chỉ số này cung cấp cái nhìn sâu sắc về mức độ tương tác của người dùng trên trang web của bạn và giúp xác định các khu vực bạn có thể tối ưu hóa chiến dịch và website.
- Sử dụng Google Analytics để tinh chỉnh mục tiêu Google Ads dựa trên nhân khẩu học, sở thích, vị trí và thiết bị sử dụng.
- Thiết lập mục tiêu chuyển đổi trong Google Analytics để theo dõi doanh số phát sinh từ Google Ads của bạn.
- Tạo báo cáo tùy chỉnh trong Google Analytics để tập trung vào các khía cạnh cụ thể (CTR, CPC và Conversion Rate) của hiệu suất Google Ads.
- Theo dõi dữ liệu trong Google Analytics liên tục để xem các thay đổi trong chiến dịch Google Ads ảnh hưởng đến hành vi trên website và chuyển đổi như thế nào.
- Dùng Google Analytics để nhận diện xu hướng mới và điều chỉnh chiến dịch Google Ads nhằm đảm bảo chiến lược của bạn luôn thực tế và phù hợp.
Tạo thành công Google Ads với Semrush
Thành công nằm ở việc liên tục thử nghiệm và tối ưu hóa các chiến dịch Google Ads, đồng thời học hỏi trong quá trình thực hiện.
Thử nghiệm các khía cạnh khác nhau của quảng cáo — từ keyword đến nội dung quảng cáo và mục tiêu — giúp bạn hiểu rõ điều gì hiệu quả nhất với đối tượng của mình.
Semrush cung cấp bộ công cụ toàn diện để hướng dẫn bạn trong việc thử nghiệm và tối ưu hóa. Những công cụ này cho phép bạn truy cập kho dữ liệu phong phú để định hướng chiến lược Google Ads, từ nghiên cứu keyword, phân tích đối thủ đến theo dõi hiệu suất quảng cáo.
Đăng ký dùng thử miễn phí và bắt đầu biến đổi các chiến dịch Google Ads ngay hôm nay!
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗