Chiến lược tạo dẫn đầu là một kế hoạch nhằm khiến khách hàng tiềm năng chia sẻ thông tin liên lạc của họ với bạn và đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc bán hàng (tức là trở thành khách hàng tiềm năng).
Mục tiêu là xác định những khách hàng tiềm năng có ý định cao (những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất) và xây dựng lòng tin để khuyến khích họ thực hiện giao dịch mua hàng.
Một chiến lược tạo dẫn đầu tốt có thể:
- Lấp đầy kênh bán hàng của bạn bằng những khách hàng chất lượng
- Giúp bạn tập trung vào những khách hàng tiềm năng hứa hẹn nhất
- Xây dựng danh sách email của bạn để tiếp cận trong tương lai
Hướng dẫn này sẽ đưa bạn qua 13 chiến thuật có thể được sử dụng trong các chiến lược tạo dẫn đầu để có được những khách hàng chất lượng cao.
1. Xây Dựng Landing Page
Xây dựng các landing page (các trang web được thiết kế để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng) có khả năng tạo ra nhiều khách hàng hơn so với việc dựa vào các trang sản phẩm chung hoặc trang chủ của bạn.
Ví dụ, landing page này nhắm đến các doanh nghiệp cần giải pháp tài chính và kế toán và có một lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng để lên lịch một buổi demo sản phẩm.
Trang này cũng có các yếu tố sau:
- Một tiêu đề hấp dẫn ngay lập tức cho biết với khách truy cập cách giải pháp có thể giúp họ: “Giải pháp Tài chính và Kế toán Toàn diện cho Tăng trưởng và Đổi mới.”
- Một tiêu đề phụ rõ ràng nêu bật lợi ích, không chỉ là các tính năng, và tập trung vào cách mà đề nghị có thể giúp người dùng: “Rút ngắn chu kỳ báo cáo, tăng độ chính xác dự đoán và tăng tốc độ ra quyết định với Oracle Financials”
- Một biểu mẫu dẫn đầu thân thiện với người dùng yêu cầu địa chỉ email của khách truy cập và bất kỳ thông tin cần thiết nào khác mà không yêu cầu quá nhiều thông tin đầu vào
Hãy chắc chắn bao gồm một trang cảm ơn xuất hiện sau khi gửi biểu mẫu, cho biết cho người đọc biết họ nên làm gì tiếp theo. Ví dụ, “Cảm ơn bạn đã tải xuống hướng dẫn của chúng tôi—hãy kiểm tra email của bạn để nhận bản sao mà chúng tôi đã gửi. Và hãy xem các tài nguyên hữu ích khác của chúng tôi trên [phần website liên kết].”
Sử dụng Landing Page Builder để tạo các landing page có tỷ lệ chuyển đổi cao cho doanh nghiệp của bạn.
2. Thêm Bằng Chứng Xã Hội Vào Landing Page
Thêm bằng chứng xã hội—cho thấy cách mà những người khác đã được hưởng lợi từ doanh nghiệp của bạn—vào các landing page của bạn có thể tăng số lượng khách hàng tiềm năng mà bạn thu thập được bằng cách xây dựng độ tin cậy và cảm giác về một trải nghiệm chung.
Bằng chứng xã hội có thể ở dạng đánh giá, lời chứng thực, nghiên cứu trường hợp, số lượng người dùng, logo khách hàng, và nhiều hơn nữa.
Ví dụ, trang chủ của Calendly đề cập rằng “20 triệu chuyên gia” và “100.000 tổ chức hàng đầu thế giới” sử dụng Calendly. Và có một carousel giới thiệu một số khách hàng nổi bật nhất của họ.
Ý tưởng đằng sau việc giới thiệu những yếu tố này là để cho khách truy cập thấy rằng nếu hàng triệu khách hàng và các tổ chức nổi tiếng tin tưởng vào thương hiệu này, họ cũng có thể như vậy.
3. Tối Ưu Hóa Biểu Mẫu Tạo Dẫn Đầu
Tối ưu hóa các biểu mẫu tạo dẫn đầu giúp khách truy cập dễ dàng cung cấp thông tin của họ, điều này có thể giúp bạn có được nhiều lượt gửi biểu mẫu hơn.
Dưới đây là một số mẹo để tạo ra các biểu mẫu tạo dẫn đầu tốt:
- Giữ cho nó đơn giản. Chỉ yêu cầu thông tin mà bạn thực sự cần. Ví dụ, tên và địa chỉ email có thể đủ để bắt đầu.
- Thêm một CTA mạnh mẽ. Sử dụng một nút rõ ràng, hướng đến hành động nói điều gì đó như "Nhận Báo Giá Miễn Phí" hoặc "Tải Xuống Ngay" thay vì văn bản chung như "Gửi."
- Sử dụng các tùy chọn tự động điền. Kết hợp khả năng tự động điền để giúp người dùng hoàn thành biểu mẫu nhanh hơn, đặc biệt là trên các thiết bị di động.
- Hiện thị các chỉ số tin cậy. Thêm một tuyên bố bảo mật như "Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn" hoặc bao gồm các huy hiệu bảo mật nếu có.
Sử dụng Lead Generation Forms để tạo các biểu mẫu và bài kiểm tra giúp thu hút nhiều khách hàng hơn.
4. Sử Dụng SEO Để Tăng Traffic Tự Nhiên
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) có thể giúp website của bạn xếp hạng cao hơn trong các kết quả tìm kiếm tự nhiên (không trả tiền) cho các từ khóa liên quan (các từ hoặc cụm từ mà mọi người gõ vào công cụ tìm kiếm) để thu hút nhiều khách truy cập hơn có thể trở thành khách hàng tiềm năng.
Ví dụ, Mailchimp có một trong những kết quả hàng đầu cho thuật ngữ “nền tảng tiếp thị qua email.”
Theo công cụ Organic Rankings của Semrush, trang này nhận được hơn 507,5K lượt truy cập tự nhiên mỗi tháng.
Và trang này có một CTA nổi bật khuyến khích người dùng chuyển đổi bằng cách đăng ký dùng thử miễn phí.
Điều đó có nghĩa là trang này có thể tạo ra nhiều khách hàng chỉ bằng cách khiến mọi người nhấp chuột từ trang kết quả tìm kiếm (SERP).
Để tăng khả năng tạo dẫn đầu thông qua SEO, hãy nhắm đến các từ khóa có ý định cao. Nghĩa là các thuật ngữ mà người dùng tìm kiếm khi họ có khả năng chuyển đổi cao.
JM Littman, Chủ sở hữu của công ty Webheads, cho biết công ty thường xuyên sử dụng các từ khóa có ý định cao trên các landing page và chia sẻ các kết quả sau từ một dự án gần đây:
“Chúng tôi đã thực hiện chiến lược này cho một công ty cho thuê xe tại London. Chúng tôi đã xây dựng lại các landing page của họ dựa trên ý định của khách hàng, thêm các lời kêu gọi hành động rõ ràng, và hỗ trợ tất cả bằng nội dung tối ưu hóa cho các truy vấn tìm kiếm dài, có ý định cao. Trong vòng ba tháng, traffic tự nhiên tăng 40% và số lượng yêu cầu đã gấp đôi.”
5. Cung Cấp Một Thử Nghiệm Hoặc Kế Hoạch Miễn Phí
Nếu bạn bán sản phẩm, việc cung cấp một thử nghiệm hoặc kế hoạch miễn phí là một cách hấp dẫn để thuyết phục khách hàng tiềm năng cung cấp thông tin của họ (tức là trở thành khách hàng tiềm năng).
Bạn có thể dựa vào thông tin của người dùng để giao tiếp với họ qua email, chia sẻ mẹo hữu ích, nhấn mạnh lợi ích và chia sẻ các nghiên cứu trường hợp. Điều này có thể biến họ thành khách hàng trả tiền.
Chẳng hạn, Semrush cung cấp bản dùng thử miễn phí trong bảy ngày. Điều này giúp người dùng mới có quyền truy cập đầy đủ vào gói Pro hoặc Guru.
Những người dùng thấy công cụ hữu ích và muốn tiếp tục sử dụng có thể dễ dàng chuyển sang gói trả phí.
Tương tự, SurveyKing cung cấp một gói miễn phí cho phép người dùng tạo khảo sát mà không tốn chi phí.
6. Nhận Đề Cập Tích Cực Ngoài Website Của Bạn
Việc thương hiệu của bạn được đề cập một cách tích cực trên các website và nền tảng khác có thể ảnh hưởng tích cực đến cách các công cụ AI như ChatGPT giới thiệu bạn đến người dùng. Những người dùng đó có thể có khả năng hoàn thành hành động chuyển đổi cao hơn khi họ cuối cùng truy cập vào website của bạn.
Nghiên cứu tìm kiếm bằng AI của chúng tôi cho thấy khách truy cập trung bình từ các công cụ mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) có giá trị gấp 4,4 lần so với khách truy cập tìm kiếm truyền thống dựa trên tỷ lệ chuyển đổi.
Lý do mà khách truy cập từ tìm kiếm bằng AI có thể sẵn sàng chuyển đổi khi họ truy cập vào trang web của bạn là vì LLMs cung cấp nhiều thông tin mà người dùng cần để đưa ra quyết định. Và thông tin đó được điều chỉnh theo các thông số chính xác của người dùng.
Các phương pháp sau đây có thể giúp bạn có được sự đề cập tích cực và chính xác trên các nguồn mà LLMs tin tưởng:
- Tham gia vào các cuộc trò chuyện liên quan đến thương hiệu của bạn trên các diễn đàn như Reddit
- Đảm bảo có được sự đề cập trên phương tiện truyền thông thông qua nhiều chiến thuật PR kỹ thuật số .
- Liên hệ với các tác giả đứng sau các danh sách “tốt nhất” trong lĩnh vực của bạn và đưa ra lý do thuyết phục để họ đưa bạn vào danh sách.
Để theo dõi cách mà LLMs hiện đang thảo luận về thương hiệu của bạn, hãy sử dụng Bộ Công Cụ Khả Năng Hiện Diện AI của Semrush. Báo cáo “Cảm Nhận” cho thấy cách mà các nền tảng AI nhận thức về bạn so với các đối thủ cạnh tranh, cung cấp phân tích về cảm xúc của bạn và đưa ra các khuyến nghị để củng cố hiệu suất của bạn.
7. Thêm Chatbot Trực Tiếp Vào Trang Web Của Bạn
Việc thêm một chatbot trực tiếp vào trang web của bạn giúp bạn trả lời các câu hỏi của khách truy cập để đảm bảo họ tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm, điều này làm cho họ ít có khả năng rời đi hơn.
Chatbot thậm chí có thể giúp thu thập thông tin của khách truy cập.
Chẳng hạn, Kantata có chức năng trò chuyện trực tiếp mời gọi khách truy cập yêu cầu một buổi demo hoặc kết nối với một chuyên gia. Và khuyến khích khách hàng tiềm năng chia sẻ thông tin liên lạc của họ và nói về nhu cầu cụ thể của họ.
Cách tiếp cận trò chuyện có thể khiến khách truy cập cảm thấy thoải mái hơn khi chia sẻ dữ liệu của họ.
Và thông tin đó sau đó có thể được sử dụng để nuôi dưỡng các mối quan hệ.
Cuối cùng, những khách hàng tiềm năng đó có thể trở thành khách hàng.
8. Chạy Quảng Cáo Tạo Dẫn
Quảng cáo tạo dẫn là các chương trình khuyến mãi được thiết kế để thu thập thông tin của khách hàng tiềm năng bằng cách khiến họ đăng ký hoặc theo dõi một cái gì đó.
Bạn có thể sử dụng nhiều loại quảng cáo trực tuyến để thu hút traffic đến các trang đích tạo dẫn. Chẳng hạn như tìm kiếm trả phí, mạng xã hội trả phí và quảng cáo hiển thị.
Ví dụ, đây là một quảng cáo tìm kiếm trả phí quảng bá phần mềm kế toán doanh nghiệp:
Quảng cáo này dẫn khách hàng tiềm năng đến một trang đích có chứa một mẫu tạo dẫn.
Một số nền tảng quảng cáo cũng cung cấp các công cụ tạo dẫn tích hợp sẵn. Điều này loại bỏ nhu cầu phải dẫn người dùng đến một trang đích riêng biệt.
Chẳng hạn, bạn có thể chạy quảng cáo tạo dẫn trên Facebook để thu thập thông tin của người dùng ngay trong nền tảng. Điều này làm cho quá trình nhanh chóng và dễ dàng hơn cho khách hàng tiềm năng, giảm thiểu rủi ro bỏ dở.
Trên Google Ads, bạn có thể sử dụng tài sản mẫu tạo dẫn để thêm các banner CTA vào quảng cáo của bạn. Những CTA này mở các mẫu tạo dẫn trực tiếp trong quảng cáo.
Mẹo
Nếu bạn muốn thêm số điện thoại của mình vào quảng cáo tạo dẫn, bạn sẽ muốn hiểu quảng cáo nào đang thúc đẩy các cuộc gọi điện thoại của bạn. Sử dụng một công cụ quản lý cuộc gọi như CallRail để theo dõi hiệu quả của từng chiến dịch.
9. Sử Dụng Pop-Up Thu Thập Dẫn
Một pop-up thu thập dẫn là một hộp nhỏ xuất hiện trên trang web của bạn để thu thập thông tin liên lạc của khách truy cập.
Những pop-up này thu hút sự chú ý của người dùng trong khi họ đang duyệt và khuyến khích họ chia sẻ thông tin của mình—thường là để đổi lấy một cái gì đó có giá trị.
Chẳng hạn, pop-up thu thập dẫn này khuyến khích khách truy cập chia sẻ thông tin liên lạc của họ để đổi lấy một ebook:
Tuy nhiên, những pop-up này có thể làm phiền người dùng nếu chúng không được thời gian hợp lý.
Dưới đây là một số tùy chọn tốt:
- Pop-up kích hoạt khi cuộn: Hiện pop-up sau khi khách truy cập cuộn đến một phần nhất định của trang. Ví dụ, kích hoạt nó giữa một bài viết blog.
- Pop-up theo ý định thoát: Hiện pop-up khi khách truy cập sắp rời khỏi trang web
- Pop-up trễ thời gian: Hiển thị pop-up sau khi khách truy cập đã dành một khoảng thời gian nhất định trên trang của bạn
Các bài viết trên blog của Semrush có pop-up kích hoạt khi cuộn trông như thế này:
Khi được thực hiện đúng cách, pop-up thu thập dẫn tạo ra khách hàng tiềm năng mà không làm gián đoạn quá trình trải nghiệm của người dùng quá nhiều.
10. Chạy Các Chiến Dịch Tái Tiếp Thị
Chạy các chiến dịch tái tiếp thị cho phép bạn hiển thị quảng cáo cụ thể cho những người dùng đã truy cập vào trang web của bạn mà không thực hiện hành động nào như gửi biểu mẫu hoặc thực hiện mua hàng. Vì vậy, bạn có thể thuyết phục họ quay lại và trở thành khách hàng tiềm năng.
Ví dụ, nếu ai đó truy cập vào một trang web cung cấp hướng dẫn tiếp thị miễn phí nhưng không tải xuống hướng dẫn (điều này yêu cầu phải gửi email của họ), một quảng cáo tái tiếp thị có thể đưa họ trở lại.
Sau đó, trong khi cuộn qua mạng xã hội, họ có thể thấy một quảng cáo quảng bá cùng hướng dẫn đó.
Dưới đây là cái nhìn nhanh về cách các chiến dịch tái tiếp thị hoạt động:
Sam Speller, Giám đốc của công ty trà thương mại điện tử Kenko Matcha, chia sẻ những hiểu biết của mình về lý do tại sao các chiến dịch tiếp thị lại hiệu quả trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng:
“Chiến lược này cho phép chúng tôi kết nối với đối tượng ấm áp nhất của mình—những người đã thể hiện sự quan tâm nhưng chưa thực hiện mua hàng. Bằng cách hiển thị nội dung cá nhân hóa cho những khách hàng này, như lời chứng thực, bằng chứng xã hội và nội dung giáo dục, chúng tôi dần dần xóa bỏ những phản đối cuối cùng của họ, biến những khách truy cập do dự thành khách hàng.”
Sử dụng các nền tảng như Google Ads, Meta Ads Manager, và LinkedIn Campaign Managerđể thiết lập các chiến dịch tiếp thị lại.
11. Tích Cực Trên Mạng Xã Hội
Việc tích cực trên mạng xã hội bằng cách liên tục xuất bản nội dung chất lượng cao và tương tác với khán giả của bạn một cách có ý nghĩa có thể cuối cùng chuyển thành nhiều khách hàng tiềm năng hơn cho doanh nghiệp của bạn.
Bạn thậm chí có thể tìm cách tích hợp các liên kết đến các trang tập trung vào chuyển đổi trên trang web của mình.
Ví dụ, công ty quản lý mạng xã hội có trụ sở tại Mỹ này đã thêm một liên kết đến trang liên hệ trên hồ sơ Instagram của họ.
Để tận dụng tối đa nỗ lực mạng xã hội của bạn:
- Xuất bản nội dung chất lượng cao. Chia sẻ các bài đăng trên mạng xã hội thực sự giải quyết các vấn đề của khán giả của bạn.
- Chọn các nền tảng phù hợp. Tập trung vào các nền tảng mà đối tượng mục tiêu của bạn dành thời gian.
- Thử nghiệm với các định dạng nội dung khác nhau. Thử nghiệm với các định dạng nội dung khác nhau như ảnh, video, carousel, reels, stories và live streams để xem cái gì hiệu quả cho doanh nghiệp của bạn.
- Tương tác với khán giả của bạn. Chủ động phản hồi các bình luận, trả lời câu hỏi và tham gia vào các cuộc trò chuyện để xây dựng lòng tin.
Sử dụng Social Toolkit của Semrush để tối ưu hóa và tự động hóa các nỗ lực tiếp thị mạng xã hội của bạn. Nó bao gồm các tính năng AI giúp bạn tìm kiếm các ý tưởng đang thịnh hành, tạo tiêu đề và tái sử dụng nội dung trang web thành các bài đăng hấp dẫn.
12. Tổ Chức Cuộc Thi và Quà Tặng
Tổ chức các cuộc thi và quà tặng là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng tiềm năng vì sự mong đợi khi chiến thắng tạo ra sự phấn khích và cảm giác cấp bách thúc đẩy khách hàng tiềm năng tham gia.
Dưới đây là một ví dụ về một cuộc thi mà Quiksilver từng tổ chức trên trang web của họ:
Dưới đây là một số ý tưởng về nơi bạn có thể tổ chức và/hoặc quảng bá các cuộc thi và quà tặng:
- Mạng xã hội: Các nền tảng như Instagram, LinkedIn, Facebook và X. Tốt nhất cho các thương hiệu có lượng người theo dõi tích cực.
- Chiến dịch email: Mời danh sách email của bạn tham gia. Tốt nhất cho việc nuôi dưỡng các khách hàng tiềm năng hiện có.
- Gian hàng sự kiện: Tổ chức các cuộc thi tại các sự kiện trực tiếp hoặc hội chợ. Tốt nhất cho việc tạo khách hàng tiềm năng địa phương.
- Trang web của bạn: Nhúng các cuộc thi trực tiếp trên trang web của bạn. Tốt nhất cho các trang web có lượng truy cập cao.
- Các trang đối tác: Hợp tác với các influencer hoặc nhà xuất bản. Tốt nhất để tiếp cận các đối tượng mới.
Các bước thực tế để tham gia có thể khác nhau. Nếu bạn tổ chức một cuộc thi trên trang web của mình, việc gửi biểu mẫu thường hoạt động tốt nhất.
Nếu bạn sử dụng mạng xã hội, các hành động như theo dõi doanh nghiệp, sử dụng hashtag hoặc gắn thẻ một tài khoản có thể là yêu cầu tham gia.
Hãy nhớ rằng việc chọn giải thưởng phù hợp là rất quan trọng. Bởi vì các giải thưởng khác nhau thu hút các loại người tham gia khác nhau.
Ví dụ, việc cung cấp một giải thưởng tiền mặt có thể thu hút một loạt người tham gia mà có thể không quan tâm đến doanh nghiệp của bạn.
Mặt khác, việc cung cấp một gói đăng ký hàng năm cho phần mềm của bạn hoặc một gói sản phẩm đảm bảo chỉ những người dùng thực sự quan tâm tham gia vào cuộc thi.
13. Sử Dụng Các Trang Đánh Giá Khách Hàng
Khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm của họ trên các trang đánh giá để tăng khả năng hiển thị có thể chuyển thành nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Điều này hiệu quả vì các đánh giá tích cực từ những khách hàng hài lòng xây dựng lòng tin và uy tín với những khách hàng tiềm năng đang nghiên cứu doanh nghiệp trước khi đưa ra quyết định mua hàng.
Hơn nữa, các đánh giá tích cực cung cấp cho các LLM thông tin đáng tin cậy về doanh nghiệp của bạn để tham khảo. Điều này có thể tăng khả năng bạn nhận được các đề cập tích cực từ AI.
Dưới đây là một số trang đánh giá để xem xét:
- Đối với các doanh nghiệp địa phương: Google, Yelp, Tripadvisor, Angi
- Đối với các công ty phần mềm: G2, Capterra, TrustRadius, Software Advice
Ví dụ, Slack có xếp hạng tích cực trên G2, điều này giúp tạo niềm tin cho các khách hàng tiềm năng.
Vì vậy, hãy khuyến khích những khách hàng hài lòng của bạn để lại đánh giá bằng cách liên hệ qua email hoặc tin nhắn khi họ đã có thời gian trải nghiệm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Và khi bạn nhận được đánh giá, hãy phản hồi lại chúng.
Điều này cho thấy khách hàng tiềm năng rằng bạn quan tâm đến phản hồi. Và cho phép bạn trung hòa bất kỳ bình luận tiêu cực nào.
Theo dõi các đánh giá của bạn rất dễ dàng nếu bạn sử dụng Review Management của Semrush. Công cụ này cho phép bạn theo dõi các đánh giá trên nhiều thư mục khác nhau. Và trả lời trực tiếp các đánh giá trên Google.
Đo Lường Nỗ Lực Tạo Khách Hàng Tiềm Năng Của Bạn
Thường xuyên phân tích kết quả để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Và tập trung vào các chiến thuật tạo khách hàng tiềm năng mang lại kết quả tốt nhất.
May mắn thay, Semrush có thể giúp bạn với nhiều ý tưởng tạo khách hàng tiềm năng này. Hãy thử ngay hôm nay.
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗