12 Mẹo Tăng Lead Cho Các Agency Digital Marketing

Lead generation là việc tiếp cận khách hàng lý tưởng và kích thích sự quan tâm của họ đến agency của bạn.

Và điều này rất quan trọng để duy trì khách hàng và tăng doanh thu.

Bài viết này sẽ chia sẻ 12 mẹo giúp cải thiện lead generation cho agency marketing của bạn, đồng thời gợi ý các công cụ để tối đa hóa kết quả.

1. Thể hiện chuyên môn qua nội dung chất lượng cao

Việc tạo ra nội dung chất lượng cao giúp bạn thể hiện lĩnh vực chuyên môn và tạo lý do để khách hàng tiềm năng tương tác với bạn.

Bạn có thể dùng nội dung chất lượng cao để tạo lead trên nhiều kênh marketing khác nhau, như website (được tạo với mục tiêu SEO để giúp xuất hiện trên công cụ tìm kiếm), email marketing, quảng cáo pay-per-click (PPC) và mạng xã hội.

Một số loại nội dung agency bạn có thể tạo để tăng lead gồm bài blog, ebook và white paper. Bạn cũng có thể sử dụng nhiều định dạng nội dung như văn bản, video hoặc audio.

Điều quan trọngGoogle ưu tiên Helpful Content trong kết quả tìm kiếm. Vì vậy, hãy tạo nội dung website đặt người dùng lên hàng đầu, đáng tin cậy và tập trung giúp đỡ họ để tăng cơ hội tạo lead từ organic search.

Nội dung Helpful nên:

• Cung cấp thông tin, báo cáo và/hoặc phân tích độc đáo
• Bao quát chủ đề một cách toàn diện và sâu sắc
• Mang lại giá trị đáng kể so với nội dung đứng đầu bảng xếp hạng
• Tránh lỗi chính tả hoặc phong cách khiến nội dung trông cẩu thả

Để lấy ý tưởng nội dung, bạn có thể dùng công cụ Topic Research.

Bắt đầu bằng cách nhập chủ đề liên quan đến dịch vụ agency của bạn, chọn vị trí mục tiêu rồi nhấn “Get content ideas.”

Bạn sẽ thấy danh sách các chủ đề phụ liên quan đến chủ đề chính, ví dụ như sau:

Nhấn “Show more” dưới bất kỳ chủ đề phụ nào để mở rộng danh sách.

Trên thẻ mở rộng, bạn sẽ thấy danh sách tiêu đề và câu hỏi liên quan đến chủ đề phụ để lấy cảm hứng tạo nội dung.

Khi bắt đầu viết, hãy tập trung cung cấp giá trị cho đối tượng mục tiêu. Bạn cũng có thể khéo léo giới thiệu dịch vụ agency khi phù hợp.

Như vậy, khách hàng tiềm năng sẽ dễ coi bạn là chuyên gia hơn và có thể liên hệ để tìm hiểu thêm về dịch vụ.

2. Tối ưu trang liên hệ và trang dịch vụ

Hầu hết khách hàng tiềm năng sẽ liên hệ qua website agency của bạn. Vì vậy, tối ưu trang liên hệ và trang dịch vụ để tăng chuyển đổi sẽ giúp bạn biến nhiều khách truy cập thành lead chất lượng hơn.

Ví dụ, trang liên hệ của Big Leap sử dụng form gửi thông tin, các call to action (CTA) rõ ràng và unique value proposition (UVP) để thúc đẩy chuyển đổi.

Một số thực hành tốt cho trang liên hệ gồm:

• Cung cấp nhiều cách để người dùng liên hệ (ví dụ: số điện thoại, link lịch hẹn, chatbot, v.v.)
• Thêm link trang liên hệ vào header và footer của website
• Dùng CTA rõ ràng với các từ hành động như “Contact us,” “Schedule a call,” hoặc “Book a meeting”
• Bao gồm UVP để thu hút khách hàng tiềm năng gửi form hoặc liên hệ

Tương tự, trang dịch vụ cũng cần tối ưu chuyển đổi, như trang của Fortunatos.

Họ khuyến khích khách truy cập chuyển đổi bằng CTA rõ ràng, UVP và mô tả lợi ích dịch vụ cho khách hàng. Tất cả đều nằm trên phần đầu trang (nghĩa là trước khi người dùng phải cuộn xuống).

Các trang này cũng cần tối ưu cho thiết bị di động vì một số khách hàng có thể truy cập bằng điện thoại.

Thực hành tốt cho mobile optimization bao gồm thiết kế đáp ứng, duy trì tốc độ tải nhanh và sử dụng dynamic serving.

Bạn cũng có thể A/B test nhiều phiên bản landing page để xem tối ưu nào giúp tăng lead hiệu quả nhất.

Cách chạy A/B test:

• Tạo hai phiên bản riêng biệt của một trang (ví dụ trang liên hệ hoặc trang dịch vụ)
• Thay đổi một biến duy nhất trên một trang (ví dụ màu nút, nội dung CTA, v.v.)
• Hiển thị cả hai phiên bản cho cùng kích thước đối tượng (công cụ như Landing Page Builder giúp bạn thực hiện điều này)
• Theo dõi phiên bản nào tạo ra nhiều lead hơn trong cùng khoảng thời gian

Mẹo

Khác với các hình thức liên lạc khác, cuộc gọi điện thoại cần được trả lời ngay lập tức để giữ lead. Hãy dùng AI receptionist như Voice Assist để xử lý cuộc gọi ngoài giờ, ghi nhận lead và lên lịch hẹn.

3. Tạo form hiệu quả

Form gửi thông tin giúp khách truy cập website dễ dàng cung cấp thông tin liên hệ để bạn có thể chủ động liên hệ và bắt đầu trao đổi về dịch vụ agency.

Ví dụ, form của Pixated được đặt trên phần đầu trang để khách truy cập có thể chia sẻ thông tin mà không cần cuộn xuống.

Form nên dễ sử dụng và có bố cục hợp lý.

Thêm các trường bắt buộc như “Services” hoặc “Message” giúp đội sales có được thông tin quan trọng về khách hàng tiềm năng để theo dõi hiệu quả hơn.

Các trường bạn thêm cũng giúp agency đánh giá chất lượng lead, tức là xác định khả năng khách hàng tiềm năng trở thành khách thật sự.

Một số trường bắt buộc hữu ích bạn có thể dùng là:

Một số trường bắt buộc hữu ích mà bạn có thể sử dụng là:

• Ngân sách
• Quy mô công ty
• URL website

Biết được ngân sách hoặc quy mô của khách hàng tiềm năng có thể giúp bạn ước lượng tiềm năng doanh thu khi làm việc cùng họ. Hoặc xem họ có phù hợp với agency của bạn hay không.

Sau đó, bạn có thể ưu tiên những khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất.

Và với URL website của khách hàng tiềm năng trong tay, bạn có thể bắt đầu đánh giá sự hiện diện web của họ ngay lập tức. Đồng thời giải thích cách agency của bạn có thể mang lại kết quả tốt hơn.

Nhưng đừng quá lạm dụng. Quá nhiều trường thông tin có thể khiến khách truy cập không hoàn thành biểu mẫu.

Mẹo

Nếu agency của bạn cung cấp dịch vụ SEO, hãy sử dụng Organic Rankings để nhanh chóng có cái nhìn tổng quan về Search Performance hiện tại của khách hàng tiềm năng.

4. Tạo Lead Magnets

Một lead magnet là tài nguyên giá trị được cung cấp đổi lấy thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng.

Ví dụ, Iconic Digital cung cấp audit website miễn phí và voucher đổi lấy địa chỉ email và số điện thoại.

Bạn có thể dùng nhiều loại nội dung làm lead magnets. Nhưng một số loại rất hiệu quả cho các agency digital marketing bao gồm:

• Audit website miễn phí hoặc báo cáo Báo cáo xu hướng marketing và thông tin ngành
• Nghiên cứu và báo cáo độc quyền
• Hướng dẫn marketing có thể áp dụng ngay
• Checklist marketing
• Bạn có thể đặt lead magnets trên trang chủ, trong pop-up khi khách định rời trang, hoặc ở các vị trí khác trên website. Sau đó quảng bá chúng qua email marketing và bài đăng trên mạng xã hội.

Và nhớ theo dõi số lượng leads mà lead magnets tạo ra. Để bạn có thể tạo ra lead magnets hấp dẫn và hiệu quả hơn trong tương lai.

5. Thực hiện Cold Email Outreach

Gửi email lạnh đến những cá nhân phù hợp với hồ sơ khách hàng giúp bạn bắt đầu cuộc trò chuyện trực tiếp trong hộp thư của họ. Điều này có thể kích thích họ phản hồi.

Hãy thử

Lead Finder để tìm kiếm và tiếp cận các leads mới có thể quan tâm đến dịch vụ marketing của bạn. Và sử dụng thông tin do công cụ cung cấp để tạo các email chào hàng phù hợp và hấp dẫn hơn.

Để bắt đầu, vào công cụ và chọn một tùy chọn trong trường “Technology”. Đây có thể là công nghệ mà các doanh nghiệp trong lĩnh vực của bạn thường dùng hoặc công nghệ bạn chuyên về.

Sau đó, chọn quốc gia mục tiêu, chọn ngành/ngành nghề, và nhấn “

Find leads”.”

Khi danh sách sẵn sàng, nó sẽ hiển thị trong bảng “Lead lists” phía dưới trang.

Nhấn “Lead list #” để mở danh sách.

Trong báo cáo, bạn sẽ thấy danh sách website cùng với “Lead Scores.”

Điểm số cao hơn cho thấy khả năng mua hàng lớn hơn và độ hiện diện trực tuyến mạnh hơn. Giúp bạn xác định những khách hàng tiềm năng giá trị nhất.

Nhấn nút màu xanh “View details” bên cạnh một khách hàng tiềm năng để xem thêm thông tin về họ.

Ví dụ, khách hàng tiềm năng này có ba cơ hội mà agency có thể hỗ trợ: một liên quan đến quảng cáo, một liên quan đến SEO backlinks, và một liên quan đến organic traffic.

Nếu agency digital marketing của bạn cung cấp những dịch vụ đó, hãy cân nhắc tiếp cận họ với một thông điệp được soạn thảo bằng cold email template. Giới thiệu agency và cho họ biết bạn có thể mang lại giá trị như thế nào.

6. Đăng ký trên các thư mục và website uy tín

Khi agency của bạn xuất hiện trong các thư mục agency marketing và các danh sách liên quan, điều đó giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng tìm thấy bạn hơn.

Ví dụ, Clutch, Capterra và Crunchbase là các website bên thứ ba phổ biến liệt kê các agency digital marketing. Và bạn có thể tạo danh sách miễn phí.

Danh sách thư mục của bạn nên bao gồm tên agency, URL website, loại dịch vụ và vị trí địa lý.

Nhưng tùy thư mục, họ có thể yêu cầu thêm thông tin. Ví dụ như danh sách trên Clutch yêu cầu quy mô agency và mức giá theo giờ.

Việc được liệt kê trên các website thư mục uy tín có thể gửi referral traffic đến website của bạn và cũng cung cấp bằng chứng xã hội giúp xây dựng uy tín.

Thông tin doanh nghiệp của bạn nên nhất quán và chính xác trên tất cả các thư mục nơi agency xuất hiện. Để tránh gây nhầm lẫn cho khách hàng tiềm năng và được Google đánh giá uy tín hơn.

Bạn có thể theo dõi các danh sách của mình bằng Listing Management.

Gõ tên doanh nghiệp, website hoặc số điện thoại vào công cụ. Khi tìm thấy doanh nghiệp, nhấn vào nó.

Bạn sẽ nhận được bản tóm tắt về sự hiện diện trực tuyến tổng thể, tổng số đánh giá và các danh sách doanh nghiệp. Bao gồm cả những danh sách cần sửa.

Website trên có 35 danh sách cần sửa.

Để khắc phục, kéo xuống phần “Fix these to improve and expand your coverage.” Cột “Status” sẽ cho biết vấn đề được xác định là gì.

Để chỉnh sửa danh sách trực tiếp từ bảng điều khiển, kéo xuống phần “Let your local visibility soar.” Sau đó, nhấn “Continue setup.”

Bạn sẽ truy cập được bảng điều khiển Listing Management. (Nếu chưa có đăng ký Semrush Local, bạn sẽ được yêu cầu đăng ký trước khi tiếp tục).

Nhấn “Edit Business Info” để hoàn tất thiết lập hồ sơ.

Từ đây, bạn có thể phân phối thông tin trên các thư mục và quản lý danh sách của mình.

7. Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá

Đánh giá tích cực có thể là công cụ tạo lead mạnh mẽ. Vì người mua B2B thường xem đánh giá khách hàng khi cân nhắc sản phẩm hoặc dịch vụ.

Nếu bạn biết khách hàng đã có trải nghiệm tích cực với agency digital marketing của bạn, hãy nhờ họ để lại đánh giá.

Bạn có thể hướng khách hàng đến các trang đánh giá có tác động lớn nhất. Giống như các danh bạ doanh nghiệp, trang Facebook business page của bạn, hoặc Google Business Profile.

Càng nhiều review mà agency bạn nhận được, bạn càng xây dựng được nhiều social proof trong mắt khách hàng tiềm năng.

Vì vậy, bạn nên theo dõi review trên tất cả các website mà agency bạn được liệt kê.

Mẹo chuyên nghiệp

Bạn có thể sử dụng Review Management để dễ dàng theo dõi review trên nhiều nền tảng, phản hồi review và nhận thông báo mỗi khi có review tiêu cực.

8. Xuất bản Case Studies và Testimonials

Case studies và testimonials thể hiện kết quả cụ thể từ các chiến dịch hoặc dịch vụ digital marketing trước đây của bạn. Và rất hiệu quả để tạo lead cho digital marketing agency vì chúng có thể thuyết phục khách hàng tiềm năng bước tiếp.

Viết một case study ấn tượng có nghĩa là cho thấy bạn đã giúp khách hàng đạt được mục tiêu marketing như thế nào.

Bạn có thể dùng định dạng dưới đây để phát triển case study ấn tượng:

• Headline: Một tiêu đề hấp dẫn thể hiện một điểm dữ liệu chính (ví dụ, “How Company X Achieved a 600% Increase in Organic Traffic”)
• Customer background: Thông tin như ngành nghề, ngân sách hoặc thời gian chiến dịch marketing
• Problem: Bối cảnh về vấn đề hoặc khó khăn khiến khách hàng tìm đến dịch vụ marketing của bạn
• Process: Các dịch vụ cụ thể mà agency bạn cung cấp như SEO, Google Ads hoặc content marketing
• Results: Kết quả được đo bằng dữ liệu cụ thể như lượt click, chuyển đổi hoặc các marketing key performance indicators (KPIs)

Customer testimonials cũng có thể làm social proof cho các lead tiềm năng. Vì vậy, hãy cân nhắc đưa chúng lên website của bạn.

Chỉ cần hỏi khách hàng cũ để họ viết testimonial. Hoặc quay video review. Giống như những testimonial về Jumpfly.

9. Chạy LinkedIn Ads

LinkedIn Ads là lựa chọn tuyệt vời cho các digital marketing agency muốn tiếp cận đối tượng B2B. Bởi vì người dùng cung cấp cho nền tảng thông tin cụ thể về công ty và vai trò của họ.

Khả năng nhắm mục tiêu tập trung vào doanh nghiệp của LinkedIn cho phép bạn tiếp cận hồ sơ khách hàng lý tưởng. Giúp quảng cáo của bạn đến được các lãnh đạo và người ra quyết định trong lĩnh vực marketing của công ty họ.

Bạn sẽ cần tạo tài khoản Campaign Manager để bắt đầu.

Nhập tên tài khoản, trang LinkedIn của agency bạn, rồi nhấn “Agree & create account.”

Sau khi thiết lập tài khoản, bạn có thể tạo các chiến dịch quảng cáo sử dụng nhắm mục tiêu tập trung vào doanh nghiệp. Giúp cải thiện lead generation từ quảng cáo.

Các thuộc tính nhắm mục tiêu sau đây giúp bạn thu hẹp đối tượng là các chuyên gia marketing trong ngành bạn muốn tiếp cận.

• Company targeting: Industry, Company Size, Company Name, v.v. (ví dụ, “Technology,” “500+,” “Asana”)
• Job targeting: Job Title, Job Seniority, Member Skills (ví dụ, “Marketing Director,” “Director,” “Marketing”)
• Interest targeting: Member Groups và Member Interests (ví dụ, “Project Management Passion” và “Social Media”)

Mẹo

Nếu bạn thêm số điện thoại vào LinkedIn ads, hãy dùng dịch vụ quản lý cuộc gọi như CallRail để hiểu quảng cáo nào hiệu quả nhất trong việc tạo lead qua điện thoại.

10. Tham gia hoặc tổ chức sự kiện ngành

Tham dự các hội nghị và sự kiện ngành là cách tuyệt vời để gặp gỡ trực tiếp khách hàng tiềm năng. Điều này thường gây ấn tượng hơn so với tương tác qua email hoặc mạng xã hội.

Bạn cũng có thể gặp các chuyên gia marketing khác. Điều này có lợi vì các agency thường sẵn sàng chia sẻ lead với các đối tác agency đáng tin cậy chuyên về dịch vụ khác.

Hội nghị và sự kiện cũng là cơ hội để xây dựng hình ảnh agency bạn như một thought leader trong marketing bằng cách:

• Gửi thành viên đội ngũ làm diễn giả chính
• Tài trợ một phiên thảo luận
• Tổ chức gian hàng triển lãm

Bạn cũng có thể tự tổ chức sự kiện, webinar hoặc podcast tùy vào nguồn lực và quy mô đội ngũ.

11. Thiết lập chương trình Referral

Chương trình Referral khuyến khích khách hàng cũ hoặc hiện tại giới thiệu agency bạn cho khách hàng tiềm năng đổi lấy một phần thưởng nào đó. Điều này giúp tạo lead mà bạn không cần phải làm gì nhiều.

Ví dụ, Adapting Social trả hoa hồng 20% trên giá trị khách hàng được giới thiệu.

Khác với một số kênh marketing, bạn có thể thiết kế ưu đãi referral phù hợp với ngân sách của mình.

Và vì mọi người thường tin tưởng các đề xuất từ mạng lưới cá nhân hoặc chuyên nghiệp, các lead đến từ referral thường có động lực chuyển đổi cao.

12. Đăng ký và giới thiệu các giải thưởng và chứng nhận

Giải thưởng và chứng nhận cho thấy agency bạn có kỹ năng trong các dịch vụ cung cấp. Và chuyên môn của bạn được công nhận bên ngoài tổ chức.

Vì vậy, hãy giới thiệu các chứng nhận hoặc giải thưởng trên website của bạn.

Ví dụ, PBJ Marketing đưa chứng nhận của họ vào phần footer của website để khách hàng tiềm năng thấy chúng ở mọi trang họ truy cập.

Một số chứng nhận mà agency bạn có thể đăng ký bao gồm:

• Semrush Agency Partner
• Google Partner or Premier Partner
• Meta Media Certified Company

Bạn cũng có thể đăng ký các giải thưởng marketing khác nhau trong năm.

Các chương trình trao giải thường có nhiều hạng mục và yêu cầu bạn chi tiết dịch vụ, công việc với khách hàng hoặc tăng trưởng doanh thu trong hồ sơ đăng ký.

Đối với các khách hàng tiềm năng, những giải thưởng này có thể là bằng chứng thuyết phục rằng agency của bạn đã xây dựng được danh tiếng là một nhà lãnh đạo trong ngành.

Nâng cao hiệu quả Lead Generation của bạn

Marketing là một ngành cạnh tranh, và khách hàng sẽ đến rồi đi. Điều đó có nghĩa Lead Generation luôn là phần không thể thiếu để vận hành một agency thành công.

Và bạn có thể sử dụng các công cụ sau để cải thiện hiệu quả Lead Generation:

• Topic Research để khám phá ý tưởng nội dung mới
• Lead Finder dùng cho lead prospecting và cold email Outreach
• Listing Managementđể theo dõi listing và giám sát đánh giá của khách hàng