12 chiến thuật marketing: Định nghĩa, ví dụ và cách chọn chiến thuật phù hợp

Chiến thuật marketing là gì?

Chiến thuật marketing là những công việc cụ thể được thiết kế để triển khai chiến lược và đạt được mục tiêu marketing.

Ví dụ: xuất bản một infographic trong khuôn khổ chiến lược content marketing nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu:

Chiến thuật marketing giúp bạn thu hút đối tượng mục tiêu, tối đa hóa doanh số và duy trì lợi thế cạnh tranh. Chiến thuật sẽ khác nhau tùy theo lĩnh vực kinh doanh, ngân sách và thời gian hoạt động của doanh nghiệp.

Ví dụ, cả doanh nghiệp mới lẫn doanh nghiệp lâu năm đều đăng bài trên mạng xã hội để tăng độ nhận diện.

Tuy nhiên, các thương hiệu lớn có nhiều nguồn lực hơn cũng có thể tài trợ cho một chương trình tặng quà đắt đỏ để khuyến khích khách hàng ủng hộ thương hiệu.

Lưu ý rằng chiến thuật marketing khác với chiến lược hoặc mục tiêu marketing. Hãy cùng tìm hiểu sự khác biệt.

Chiến thuật marketing, chiến lược marketing và mục tiêu marketing

Hãy hình dung mục tiêu marketing của bạn ở tầng trên. Khi đó, chiến lược là cầu thang và mỗi chiến thuật là một bậc thang.

Mục tiêu marketing là kết quả cụ thể giúp bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh rộng hơn. Ví dụ như tăng traffic website hoặc thúc đẩy doanh số.

Nhưng để đạt được điều đó, bạn cần một kế hoạch tổng thể (tức là chiến lược marketing)

Nếu mục tiêu của bạn là tăng organic traffic, thì chiến lược có thể là cải thiện thứ hạng trên Google bằng SEO. Một chiến thuật có thể là tối ưu nội dung hiện có.

Ghi lại chiến lược giúp những người tham gia luôn tập trung vào mục tiêu cốt lõi. Việc này cũng ngăn bạn thử quá nhiều chiến thuật ngẫu nhiên cùng lúc, khiến việc theo dõi điều gì hiệu quả và điều gì không trở nên khó khăn.

Hãy chia chiến lược marketing thành một số nhánh để đạt được mục tiêu. Chia các quy trình phức tạp thành những phần dễ quản lý hơn, nhờ đó bạn có thể theo dõi dễ dàng và chính xác hơn.

Một số chiến lược marketing bạn có thể triển khai gồm:

• Digital marketing
• Marketing trực tiếp
• Marketing trên mạng xã hội
• Email marketing
• Content marketing
• SEO

Chiến thuật marketing là những hoạt động thuộc một trong các chiến lược này.

Trong content marketing, bạn có thể viết các bài viết được tối ưu cho keyword hoặc thiết kế infographic dễ nhận backlink.

Bạn thậm chí có thể thu hẹp phạm vi chiến thuật để nhắm đến các nhóm cụ thể, chẳng hạn như khách hàng hiện tại hoặc khách hàng tiềm năng.

Nhiều người thường dùng chiến lược marketing và chiến thuật marketing như những thuật ngữ có thể thay thế cho nhau. Dù có định nghĩa khác nhau, cả hai đều tạo nên những nấc thang giúp bạn đạt được mục tiêu.

12 chiến thuật này có thể giúp bạn làm được điều đó.

12 ví dụ về chiến thuật marketing dành cho mọi doanh nghiệp nhỏ

Đây không phải danh sách đầy đủ. Nhưng bạn có thể bắt đầu áp dụng ngay một số chiến thuật ít tốn công sức này để sớm thấy kết quả:

1. Tối ưu website cho Organic Search

Website là nền tảng cho các hoạt động marketing trực tuyến của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo website hoạt động chính xác và được tối ưu cho người dùng.

Một Deloitte nghiên cứu cho thấy chỉ 0,1 giây chênh lệch về thời gian tải cũng ảnh hưởng đến mọi bước trong hành trình người dùng.

Cải thiện tốc độ tải có thể giúp website bán lẻ tăng tỷ lệ chuyển đổi trung bình 8% và website du lịch tăng trung bình 10%.

Nếu website quá chậm, người dùng tìm thấy bạn qua công cụ tìm kiếm có thể nhanh chóng rời đi.

Nếu tình trạng này thường xuyên xảy ra, nó sẽ làm tăng Bounce Rate. Đây là tín hiệu cho công cụ tìm kiếm biết rằng nội dung của bạn có thể không xứng đáng được xếp hạng cao.

Vậy làm thế nào để biết website của bạn đang hoạt động tốt đến đâu? Công cụ miễn phí của chúng tôi kiểm tra SEO website nhanh chóng hiển thị các chỉ số về tốc độ và hiệu suất.

Để kiểm tra toàn diện website kỹ hơn, hãy dùng Semrush Site Audit.

Trước tiên, hãy tạo một project.

Đọc hướng dẫn của chúng tôi về thiết lập Site Audit để tìm hiểu chi tiết từng bước.

Sau khi thiết lập project, hãy truy cập SEO Audit . Sau đó, nhấp vào “Start Site Audit.”

Bạn sẽ thấy một dashboard như sau:

Điểm “Site Health” đánh giá tình trạng SEO của bạn. Bạn có thể xem các vấn đề trên website và mức độ quan trọng của từng vấn đề.

Công cụ phân loại mức độ ưu tiên như sau:

1. Errors là những vấn đề cần xử lý gấp nhất
2. Warnings là những vấn đề bạn cần chú ý tiếp theo
3. Notices có thể xử lý sau cùng

Nhấp vào tab “Issues” để xem danh sách đầy đủ.

Bạn có thể phát hiện các vấn đề technical SEO tại đây, chẳng hạn như:

• Các trang tải chậm
• Thiếu title tag
• Các chứng chỉ bảo mật đã lỗi thời
• Các internal link bị hỏng
• Các vòng lặp và chuỗi redirect

Nhấp vào “Why and how to fix it” bên cạnh từng vấn đề để xem hướng dẫn cách xử lý.

Sau khi xử lý hết danh sách, bạn sẽ có một website nhanh, được tối ưu và dễ được người dùng công cụ tìm kiếm tìm thấy hơn.

2. Tạo tài sản content marketing chất lượng cao

Tài sản marketing là những nội dung kỹ thuật số bạn tạo ra để cải thiện hoạt động tạo lead và doanh số bán hàng.

Tất cả bài viết trên blog của chúng tôi (bao gồm cả bài này) đều là tài sản content marketing. Mỗi bài nhắm đến một cụm từ tìm kiếm khác nhau, chẳng hạn như “types of content marketing” hoặc “quality content”:

Nếu một trang web thấy tài nguyên content marketing của bạn hữu ích, họ có thể trao cho bạn một backlink. Những liên kết bên ngoài này giống như lời tín nhiệm mà trang web này dành cho trang web khác.

Bạn càng nhận được nhiều backlinks thì thứ hạng của bạn càng có khả năng cao.

Một số loại nội dung khác bạn có thể tạo gồm:

• Webinar
• Podcast
• Infographic
• Sách trắng
• Mẫu
• Case study
• Nội dung video

Giả sử bạn muốn bắt đầu với nội dung blog. Tất cả những gì bạn cần là phần mềm soạn thảo (như Google Docs) và một trang web (như WordPress). Cả hai đều miễn phí.

Nếu bạn đang gặp khó khăn khi lên ý tưởng hoặc phác thảo dàn ý, hãy thử nền tảng viết tất cả trong một của Semrush, ContentShake.

Giả sử bạn là một nhiếp ảnh gia chụp ảnh cưới.

Nhập “wedding photography package.” Sau đó, nhấn “Start for free.”

Công cụ sẽ tạo ba ý tưởng tiêu đề nội dung.

Nhấp vào “Start writing” bên cạnh lựa chọn phù hợp nhất.

AI sẽ soạn dàn ý cho bài viết của bạn trên bảng điều khiển, kèm theo đề xuất về keyword, hình ảnh và dữ liệu.

Bạn có thể sử dụng công cụ tùy thích. Sau đó, tùy chỉnh bài viết để phù hợp với đặc điểm riêng của công ty, brand voice, và đối tượng.

Mẹo: Semrush Topic Research có thể tạo ra những ý tưởng phù hợp để phát triển nội dung hấp dẫn. Sau đó, hãy dùng công cụ keyword generator để nhắm đến đúng keyword.

3. Tặng quà miễn phí kèm theo sản phẩm

Một trong những chiêu thức marketing lâu đời nhất là tặng quà miễn phí kèm theo đơn hàng.

Chiến lược này vận dụng một thủ thuật tâm lý gọi là quy luật có đi có lại, theo đó chúng ta trao đổi với người khác để đôi bên cùng có lợi.

Ví dụ, SourceBMX tặng sticker miễn phí cho mỗi đơn hàng:

Chiến thuật marketing ít tốn kém này nhắm đến đúng đối tượng khách hàng. Người đi xe đạp thích dán sticker lên xe để xe bắt mắt và dễ nhận diện hơn.

Bạn chi tiêu càng nhiều tại SourceBMX thì món quà nhận được càng chất lượng. Quà tặng có thể là phụ kiện xe đạp, nắp van hoặc quần áo.

Khi trao giá trị trước, mọi người thường có xu hướng đáp lại. Nếu bạn tặng kèm mẫu thử miễn phí của sản phẩm mới trong đơn hàng, khách hàng có thể cảm thấy cần mua sản phẩm đó hơn.

Ngay cả khi họ chưa mua ngay, bạn vẫn bắt đầu xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng tiềm năng.

Lòng trung thành và sự ủng hộ lâu dài có thể giúp bạn nổi bật giữa thị trường cạnh tranh ngày nay.

Một số món quà miễn phí có in thương hiệu mà bạn có thể tặng gồm:

• Sticker
• Túi tote
• Áo thun
• Kẹo
• Cốc
• Miếng lót cốc
• Bóng giảm stress
• Nam châm

4. Khuyến khích nội dung do người dùng tạo

Nội dung do người dùng tạo (UGC) là nội dung do khách hàng tạo ra, chứ không phải thương hiệu. Trong marketing, thuật ngữ này thường chỉ các bài đăng trên mạng xã hội mà mọi người chia sẻ về công ty của bạn mà không được bạn trả tiền.

Vì sao đây lại là một chiến thuật marketing hiệu quả đến vậy?

Vì mọi người tin tưởng ý kiến của người khác hơn là thương hiệu.

Và để mọi người mua hàng của bạn, họ phải tin tưởng bạn.

Cuốn sách miễn phí chúng tôi gửi cho những người đóng góp cho #SemrushChat đã trở thành nội dung do người dùng tạo:

Điều này giúp chúng tôi cảm ơn một nhóm khán giả trung thành. Đồng thời, chúng tôi cũng có thêm khả năng hiển thị trên X (trước đây là Twitter) khi họ đăng lời cảm ơn.

Loại nội dung do người dùng tạo sẽ ảnh hưởng đến chi phí và thời gian thực hiện. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, cách này không tốn nhiều công sức hay chi phí.

Trong những trường hợp khác, cách này có thể tốn nhiều thời gian và chi phí. Vì vậy, bạn cần quyết định loại nội dung do người dùng tạo nào phù hợp với mình và ngân sách của bạn.

Dù có thể không đủ nguồn lực để in hàng trăm cuốn sách, đó không phải là lựa chọn duy nhất.

Dưới đây là một số cách miễn phí để khuyến khích mọi người tạo nội dung về thương hiệu của bạn:

• Sử dụng thiết kế hoặc bao bì hiện đại mà khách hàng muốn khoe
• Giới thiệu các cách sử dụng sản phẩm khác nhau trên mạng xã hội để người khác làm theo
• Bắt đầu chiến dịch hashtag mang thương hiệu và thêm hashtag đó vào phần tiểu sử
• Xem lại UGC hiện có và tìm những xu hướng bạn có thể khai thác thêm
• Tổ chức chương trình tặng quà hoặc cuộc thi tập trung vào UGC
• Tặng mã giảm giá cho bất kỳ ai tham gia
• Đăng những bức ảnh bạn yêu thích lên website hoặc các nền tảng mạng xã hội để tăng độ nhận biết

Bạn càng có nhiều khả năng hiển thị thì càng tự nhiên thu hút được nhiều nội dung do người dùng tạo. Cung cấp các sản phẩm có tính thẩm mỹ cao sẽ giúp bạn có khởi đầu thuận lợi.

Mẹo chuyên nghiệp: Theo dõi mọi lượt nhắc đến công ty và tìm UGC theo thời gian thực bằng công cụ Brand Monitoring của Semrush.

5. Sử dụng các kênh digital marketing trả phí

Pay-per-click (PPC) quảng cáo là một chiến thuật digital marketing trong đó các công ty trả tiền cho nền tảng để đăng quảng cáo. Mỗi khi người dùng nhấp vào quảng cáo, công ty sẽ trả một khoản phí.

Bạn có thể sử dụng các quảng cáo này cùng với nội dung organic để cải thiện thứ hạng trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) và thu hút thêm traffic đến website.

Google Ads (trước đây là Google AdWords) là nền tảng PPC nổi tiếng và phổ biến nhất.

Các kết quả xuất hiện ở đầu SERP với nhãn “Sponsored” bên cạnh là quảng cáo PPC:

Gã khổng lồ công nghệ này dựa vào quảng cáo để tạo ra phần lớn doanh thu. Trong Q2 2023, nền tảng này thu về 74,6 tỷ USD—58,1 tỷ USD đến từ quảng cáo Google.

Bạn có thể sử dụng quảng cáo PPC để nhắm mục tiêu các keyword quan trọng trong thị trường ngách của mình. Hoặc dùng đây như một cách độc đáo để nổi bật hơn đối thủ cạnh tranh.

Ví dụ, khi người dân London tìm kiếm các phòng gym của đối thủ, họ sẽ thấy một quảng cáo PPC tinh nghịch từ Gymbox:

Những câu quảng cáo ngắn này là cách thông minh để nâng cao nhận diện thương hiệu của phòng gym trong nhóm đối tượng mục tiêu tại địa phương.

Tuy nhiên, Google không phải lựa chọn duy nhất của bạn. Dưới đây là một số nền tảng PPC khác:

• Bing Ads
• Facebook Ads
• LinkedIn Ads
• Twitter Ads
• BidVertiser
• RevContent

Nền tảng bạn chọn sẽ phụ thuộc vào nơi có đối tượng mục tiêu của mình. Nếu nhóm khách hàng mục tiêu của bạn là thanh thiếu niên, LinkedIn có lẽ không phải lựa chọn hàng đầu.

Khi đã hiểu rõ đối tượng của mình, bạn có thể nhắm mục tiêu họ bằng quảng cáo phù hợp tại đúng nơi.

Mẹo chuyên nghiệp: Hãy xem PPC Toolkit để hỗ trợ bạn lập kế hoạch, phân tích và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo Google.

6. Triển khai chương trình giới thiệu

Chương trình giới thiệu khuyến khích khách hàng quảng bá doanh nghiệp của bạn để đổi lấy phần thưởng. Phần thưởng có thể là tiền hoặc hàng hóa.

Vì sao đây lại là một chiến thuật hiệu quả đến vậy?

Vì khách hàng hài lòng và marketing truyền miệng tích cực là những tài sản quý giá nhất của bạn.

Báo cáo mới nhất về niềm tin trong quảng cáo của Nielsen xác nhận rằng 88% người tham gia khảo sát tin tưởng các lời giới thiệu từ những người thân quen nhất với họ.

Nếu khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời, họ cũng muốn những người thân yêu của mình được trải nghiệm điều đó.

Tất nhiên, họ cũng sẽ chia sẻ mọi trải nghiệm tiêu cực để người khác tránh gặp phải sự khó chịu tương tự.

Thương hiệu sản phẩm tẩy rửa thân thiện với môi trường Branch Basics hợp tác với ReferralCandy để tạo chương trình giới thiệu, mang về doanh số hơn 1,5 triệu USD.

Nhóm đã áp dụng công thức đơn giản:

• Khách hàng mới được giảm 10 USD cho đơn hàng đầu tiên
• Khách hàng quay lại được giảm 10 USD cho đơn hàng tiếp theo nếu giới thiệu bạn bè

Trong hơn hai năm, chiến dịch mang lại hơn 21.000 lượt chia sẻ trên mạng xã hội và 63.000 lượt ghé thăm cửa hàng. Cả hai đều góp phần tăng doanh số và phát triển thương hiệu.

Chương trình giới thiệu của bạn nên mang lại thứ gì đó thực sự có giá trị:

• Điểm thưởng
• Mã giảm giá
• Một tháng dùng dịch vụ miễn phí
• Thanh toán bằng tiền mặt
• Tín dụng trong tài khoản

Hãy chọn phần thưởng phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn.

Bạn đã có chương trình giới thiệu nhưng chưa ai biết đến? Hãy tạo cửa sổ bật lên trên trang web hoặc chia sẻ chương trình trong bản tin email.

7. Tri ân khách hàng trung thành

Khuyến khích khách hàng tiếp tục gắn bó bằng cách ghi nhận và trao thưởng cho những người thường xuyên mua hàng. Khác với chương trình giới thiệu, chiến thuật marketing này không yêu cầu khách hàng làm gì để đổi lại.

Trong một khảo sát của PwC năm 2022, một phần ba số người tham gia cho biết tương tác giữa người với người là yếu tố then chốt về mức độ trung thành với một công ty. Với nhiều loại hình doanh nghiệp, con số này tăng lên hơn 50%.

Chương trình thưởng bổ sung yếu tố con người, cho thấy phía sau doanh nghiệp của bạn là một người thật sự trân trọng khách hàng.

Ví dụ, Good Pair Days là dịch vụ đăng ký nhận rượu vang, mang đến nhiều quyền lợi và phần thưởng cho khách hàng trung thành.

Với mỗi hộp rượu mua, bạn tích lũy điểm để đổi lấy sản phẩm phiên bản giới hạn và những chai rượu được mở bán trước.

Ngoài ra, người tham gia còn nhận được mẫu dùng thử miễn phí, rượu vang vào ngày sinh nhật và chai rượu kỷ niệm ngày đăng ký. Điểm của bạn vẫn được giữ lại nếu tạm dừng hoặc hủy đăng ký.

Đây là một số lý do khiến khách hàng đánh giá Good Pair Days đạt 4,9 trên 5 trên Trustpilot.

Mô hình đó có thể không phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Nhưng có nhiều cách để tri ân khách hàng trung thành:

• Ra mắt phiên bản beta độc quyền hoặc dịch vụ truy cập sớm
• Gửi sản phẩm mới để họ dùng thử
• Tặng ưu đãi khi mua nhiều lần
• Tạo chương trình thẻ khách hàng thân thiết
• Xây dựng cộng đồng người hâm mộ chỉ dành cho khách được mời và xin ý kiến phản hồi
• Tổ chức sự kiện gặp mặt trực tiếp

Trước tiên, hãy xác định điều gì khiến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có giá trị với khách hàng. Sau đó, xây dựng phần thưởng dựa trên điều đó.

Nếu bạn kinh doanh dịch vụ đăng ký dài hạn, hãy tặng một tháng miễn phí. Nếu thương hiệu của bạn có hình ảnh ấn tượng, hãy tặng những món quà lưu niệm thật thú vị.

Nếu chưa biết điều gì sẽ khiến khách hàng yêu thích, hãy hỏi họ.

8. Tận dụng xu hướng và thử thách trên mạng xã hội

Xu hướng và thử thách trên mạng xã hội là các đoạn âm thanh, điệu nhảy hoặc định dạng video khuyến khích người dùng tham gia. Bạn có thể tận dụng chúng để thu hút đối tượng trẻ tuổi và thể hiện cá tính thương hiệu.

Vì có rất nhiều người tham gia nên những nội dung này thường lan truyền rộng rãi. Nội dung viral giúp tăng nhận diện thương hiệu và cho phép bạn xác định khách hàng mới.

Thử thách TikTok “Flip the Switch” có hai người đổi trang phục theo bài hát “Nonstop.”

Trong khi bài hát phát ở nền, một người tắt đèn đúng theo lời ca, “I just flipped the switch.”

Khi đèn bật sáng trở lại chỉ một giây sau, hai người đã đổi quần áo cho nhau.

Nội dung trên mạng xã hội càng vui nhộn và giải trí thì càng tốt. Mọi người thích làm người khác bật cười. Vì vậy, xu hướng này rất hiệu quả.

Thương hiệu của bạn có thể tham gia các thử thách và xu hướng phổ biến như những ví dụ này.

Có bài hát hay đoạn âm thanh nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?

Giả sử bạn là người bán hoa. Bạn có thể tạo video sử dụng bài hát TikTok đang thịnh hành “Flowers” của Miley Cyrus.

Có thể video của bạn sẽ không viral đình đám. Nhưng nhiều khả năng bạn sẽ có thêm lượt xem và tương tác so với khi không tham gia.

Không tìm được xu hướng hay thử thách phù hợp? Hãy tự tạo một thử thách như Chipotle đã làm.

Chuỗi thức ăn nhanh quảng bá hashtag #GuacDance. Sau đó, họ thách thức những người theo dõi nhảy để nhận guacamole miễn phí với một đoạn âm thanh từ nghệ sĩ giải trí thiếu nhi trên YouTube, Dr. Jean:

Trong sáu ngày, chuỗi này nhận được hơn 250.000 video dự thi. Nhờ chương trình khuyến mãi, trong một ngày, Chipotle đã phục vụ hơn 800.000 phần condiment ăn kèm với các món gọi.

Chipotle là một thương hiệu lớn. Nhưng thương hiệu này áp dụng một ý tưởng dễ thực hiện: sự kiện hoặc ngày thường niên có liên quan đến doanh nghiệp của bạn.

Có rất nhiều sự kiện như vậy để bạn lấy cảm hứng.

Ví dụ:

• Festival of Sleep Day (tháng 1)
• World Compliment Day (tháng 3)
• Eat What You Want Day (tháng 5)
• World Emoji Day (tháng 7)
• World Tourism Day (tháng 9)
• Small Business Saturday (tháng 11)

Khám phá các xu hướng, bài hát và sự kiện lan truyền gắn với thương hiệu để tìm cơ hội phù hợp tham gia.

Sau đó, phân tích điểm độc đáo của sản phẩm, dịch vụ hoặc đối tượng của bạn, rồi tạo một xu hướng hoặc thử thách xoay quanh yếu tố đó.

9. Hợp tác với thương hiệu khác

Hợp tác marketing là khi hai hoặc nhiều thương hiệu cùng phối hợp một cách chiến lược để đạt mục tiêu. Để thành công, hai bên cần có một phân khúc đối tượng mục tiêu trùng khớp.

Ví dụ, nhóm trượt ván nữ GRLSWIRL gần đây đã hợp tác với thương hiệu đồ thể thao nữ Roxy.

Họ đã tạo một chiến dịch ecommerce cho các sản phẩm đồng thương hiệu:

Quan hệ hợp tác còn mở rộng sang một chuỗi content marketing phù hợp có tên “Skate Diaries”:

Mục tiêu của các sản phẩm bán lẻ này là tăng doanh số bán hàng trực tiếp của Roxy. (GRLSWIRL có thể nhận hoa hồng.)

Tuy nhiên, mục tiêu chiến dịch của thương hiệu nhỏ hơn có thể là tăng traffic và nhận diện thương hiệu thông qua quan hệ hợp tác với Roxy.

Vì cả hai thương hiệu đều tập trung vào thể thao và trang phục dành cho nữ, họ là đối tác marketing rất phù hợp.

Bạn đang tự điều hành doanh nghiệp?

Hợp tác với một thương hiệu khác có thể giúp bạn tạm thời mở rộng đội ngũ marketing. Bạn có thể tận dụng mọi nguồn lực và kinh nghiệm của một công ty khác mà không phải trả phí.

Nhưng đừng hợp tác với đối thủ cạnh tranh trực tiếp vì bạn có nguy cơ mất khách hàng.

Thay vào đó, hãy chọn một công ty khác trong thị trường ngách có liên quan và cùng mục tiêu marketing với bạn. Ví dụ: tăng số người theo dõi Instagram để thu hút thêm khách truy cập website.

Nếu kinh doanh đồ uống, hãy chọn một thương hiệu thực phẩm bổ trợ. Nếu vận hành nền tảng marketing automation, hãy hợp tác với một công cụ phân tích hành vi như HubSpot hoặc CrazyEgg.

Mẹo chuyên nghiệp: Đang cân nhắc hợp tác với một thương hiệu khác? Dưới đây là các mẹo của chúng tôi để tìm đối tác giúp cải thiện chiến lược marketing bằng One2Target.

10. Tổ chức cuộc thi

Tổ chức một cuộc thi để tăng nhận diện thương hiệu, mức độ tương tác và khách hàng tiềm năng. Bạn có thể chọn một hoặc nhiều người chiến thắng.

Ví dụ, Brisbane City đặt mục tiêu nâng cao nhận thức để khuyến khích du lịch. Đơn vị này tổ chức một cuộc thi Giáng sinh trực tuyến, với giải thưởng là một trong 12 kỳ nghỉ độc đáo.

Nhóm dự kiến có khoảng 1.500 lượt tham gia. Họ thu thập được 7.285 lead. Tài khoản Instagram của Brisbane City cũng có thêm hơn 2.500 người theo dõi mới.

Vì sao những cuộc thi như vậy lại thành công đến thế?

Vì chiến thắng làm thay đổi phản ứng hóa học trong não bộ. Nó kích hoạt quá trình giải phóng chất hóa học tạo cảm giác dễ chịu dopamine. Và khi trải nghiệm cảm giác đó, chúng ta lại muốn có thêm.

Chiến thắng trong các cuộc thi đáp ứng nhu cầu này. Hơn nữa, chúng ta còn nhận được thứ gì đó miễn phí.

Hiệu ứng Zero Price Effect là một nguyên lý tâm lý cho rằng chúng ta thường phóng đại lợi ích của những thứ miễn phí. Càng ít tốn công sức, chúng càng hấp dẫn. Chia sẻ câu chuyện thương hiệu trên Instagram là một ví dụ ít tốn công.

Nếu có thể đưa ra một giải thưởng hấp dẫn, bạn đã có lợi thế. Bạn cũng có thể hợp tác với một thương hiệu khác để nhân đôi nguồn lực và tăng khả năng hiển thị cho cả hai.

Dưới đây là một số cuộc thi mà thương hiệu của bạn có thể tổ chức:

• Tăng lượt theo dõi trên mạng xã hội: Yêu cầu mọi người gắn thẻ một người bạn và theo dõi trang của bạn để tăng số người theo dõi trên mạng xã hội
• Yêu cầu người dùng đăng ký bằng thông tin liên hệ trên landing page để thu thập thông tin lead
• Tạo thử thách hashtag trên TikTok hoặc Instagram để tăng tương tác với thương hiệu
• Khuyến khích nội dung do người dùng tạo để giới thiệu những cách sử dụng sản phẩm độc đáo
• Tận dụng xu hướng hoặc thử thách trên mạng xã hội để nâng cao nhận thức về thương hiệu
• Tổ chức tặng quà cho khách hàng để thúc đẩy Conversion Rate và doanh số
• Tổ chức câu đố hoặc trò chơi kiến thức để tìm hiểu mức độ hiểu biết của người dùng về thương hiệu

Hãy chọn loại cuộc thi phù hợp để thu thập thông tin từ đối tượng của bạn, chẳng hạn như thông tin liên hệ hoặc nội dung trên mạng xã hội.

Đây cũng là cơ hội để bạn thể hiện hình ảnh mới mẻ và sáng tạo. Ngoài ra, bạn có thể thu hút khách hàng mới và kết nối lại với khách hàng hiện tại.

11. Tận dụng Influencer Marketing

Influencer marketing là hình thức doanh nghiệp hợp tác với những cá nhân có lượng người theo dõi đáng kể trên mạng xã hội.

Những cá nhân này tận dụng sức ảnh hưởng của mình (đúng như tên gọi) để quảng bá sản phẩm và dịch vụ mang thương hiệu.

Bạn đã bao giờ bắt gặp bài đăng của ai đó trên Instagram có ghi “paid partnership” hoặc “#Ad?” chưa? Đó chính là influencer marketing.

Báo cáo Influencer Marketing Benchmark Report 2023 ước tính giá trị của Influencer Marketing $21.1 billion vào cuối năm 2023.

Dưới đây là ví dụ từ Rheal Superfoods và influencer Nicole Robinson:

Người theo dõi Nicole có thể được giảm 20% khi mua sản phẩm của Rheal bằng mã ưu đãi riêng này.

Các thương hiệu đưa ra một hình thức khuyến khích nào đó để influencer hợp tác với mình. Thường là thù lao, nhưng cũng có thể là sản phẩm miễn phí.

Đổi lại, bạn có thể giành được lòng tin của khách hàng và mở rộng đối tượng của mình. Điều đó chỉ hiệu quả nếu bạn chọn người có hình ảnh cá nhân phù hợp với giá trị thương hiệu.

Tìm influencer phù hợp nhất có thể khá khó.

Bạn cần phân tích tài khoản và hashtag của đối thủ cạnh tranh để xem họ hợp tác với ai. Sau đó, hãy thử dùng một công cụ chuyên dụng để so sánh các chỉ số hiệu suất và chiến thuật Outreach.

Một số lựa chọn yêu thích của chúng tôi gồm:

• Upfluence
• Traackr
• công cụ Influencer Analytics trong Social Toolkit của Semrush

Bạn có thể chọn ra những người phù hợp nhất từ cơ sở dữ liệu của Influencer Analytics, gồm hơn 29 triệu influencer trên YouTube, Instagram, TikTok và Twitch.

Hãy lấy YouTube làm ví dụ.

Truy cập “Influencer Discovery” rồi chọn “YouTube.”

Nhấp vào “Filters” ở góc trên bên phải của trang tổng quan.

Chọn các bộ lọc, chẳng hạn như số lượng người đăng ký mong muốn, danh mục và mức giá.

Sau đó, Influencer Analytics sẽ hiển thị danh sách kết quả dựa trên các bộ lọc đó.

Nhấp vào hồ sơ của từng influencer để xem thêm thông tin và thông tin liên hệ.

Đã tìm được người phù hợp nhất? Hãy gửi email hoặc tin nhắn trực tiếp cho họ kèm theo đề xuất của bạn.

Dưới đây là một ví dụ:

Mẹo chuyên nghiệp: Bạn mới tìm hiểu về influencer marketing? Hãy xem hướng dẫn đầy đủ về email Outreach. (Các chiến thuật này cũng có thể áp dụng cho tin nhắn trực tiếp trên mạng xã hội.)

12. Đi ngược lối mòn

Các chiến dịch guerrilla marketing tận dụng những cách thể hiện độc đáo, khác thường để thu hút sự chú ý của công chúng. Các thương hiệu dùng chiến thuật marketing này để nâng cao nhận diện thương hiệu với đông đảo khán giả.

Ví dụ, để quảng bá bộ phim truyền hình tội phạm “The Sopranos,” HBO đã cho chạy taxi khắp thành phố với một cánh tay giả thò ra khỏi cốp xe, bên cạnh một quảng cáo.

Chiến thuật rùng rợn này có thể đã khiến một vài người gọi 911, nhưng gần như không tốn chi phí mà lại tạo được tiếng vang lớn.

Gần đây hơn, ê-kíp của rapper Childish Gambino quảng bá EP mới “Summertime Magic” bằng kem miễn phí.

Khi người dân New York xếp hàng nhận kem miễn phí, ê-kíp phát các ca khúc trong EP qua loa phóng thanh.

Dù không gây sốc như cánh tay thò ra khỏi taxi, mọi người cũng không ngờ đến điều này. Vì vậy, hoạt động ấy nổi bật giữa nhịp sinh hoạt thường ngày của họ.

Cả hai ví dụ này đều đến từ các thương hiệu lớn. Nhưng khoản chi phí đáng kể duy nhất là tiền kem của Childish Gambino. Ngoài ra, đây đều là những ý tưởng ít tốn kém và dễ thực hiện.

Bạn cần có một value proposition mạnh để chiến dịch guerrilla marketing hiệu quả. Điều đó có nghĩa là bạn cần đưa ra một lý do độc đáo khiến khách hàng chọn mình thay vì đối thủ cạnh tranh.

Ví dụ:

• Loạt phim The Sopranos luôn gây sốc và bất ngờ ở mỗi bước ngoặt
• Kem của Childish Gambino giúp bạn cầm “Summertime Magic” trong tay

Khi đã xác định được cách riêng của mình, bạn có thể tìm ra cách khiến mọi người dừng lại chú ý. Hãy làm gián đoạn ngày thường của họ mà không khiến họ khó chịu, vậy là bạn đã thành công.

Bạn có thể:

• Phát sản phẩm mẫu
• Đặt bao bì rỗng khắp thị trấn để thu hút ánh nhìn bằng bộ nhận diện thương hiệu nổi bật của bạn
• Mở cửa hàng pop-up ở một địa điểm khác thường trên phố (nhớ xin đầy đủ giấy phép!)
• Để một bức tượng trong khu vực khoác lên mình sản phẩm có gắn thương hiệu (một lần nữa, nhớ xin đầy đủ giấy phép)

Cách chọn marketing tactics phù hợp cho doanh nghiệp của bạn

Marketing tactics phù hợp cho doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm ngành nghề, ngân sách và đặc điểm nhân khẩu học của đối tượng.

Sau đây là cách chọn những tactics phù hợp nhất để hỗ trợ strategy và mục tiêu của bạn:

Thu hẹp phạm vi tactics phù hợp với strategy

Marketing tactics của bạn sẽ phụ thuộc vào một số yếu tố. Hãy dựa vào những yếu tố sau để thu hẹp phạm vi:

• Khung thời gian
• Ngân sách và nguồn lực
• Đối tượng mục tiêu
• Các marketing channel phù hợp

Tiếp theo, hãy lập danh sách các marketing tactics tổng quát phù hợp với trọng tâm của bạn. Những tactics này có thể bao gồm gửi email newsletter, tổ chức cuộc thi hoặc tạo sản phẩm mẫu miễn phí để tặng kèm đơn hàng.

Ở phần tiếp theo, chúng ta sẽ thu hẹp danh sách này.

Chọn SMART tactics phù hợp với niche và sản phẩm của bạn

Hãy dùng phương pháp SMART để cân nhắc niche và sản phẩm của bạn. SMART là viết tắt của:

• Cụ thể: Thu hẹp “arrange a competition” thành “arrange a latte art competition over TikTok with a $100 prize”
• Đo lường được: Đảm bảo bạn có thể theo dõi tiến độ chính xác và biết khi nào mình đạt được mục tiêu
• Có thể đạt được: Chọn những tactics khả thi mà bạn có đủ nguồn lực để tự tin triển khai
• Phù hợp: Chọn tactics làm nổi bật đề xuất độc đáo của bạn và giúp bạn đạt được strategy
• Có thời hạn: Đặt thời hạn để duy trì động lực và biết nên ưu tiên tactics nào

Xác định marketing strategy và tactics theo phương pháp SMART để lập danh sách tập trung.

Giả sử bạn là một nhà môi giới bất động sản.

Trong trường hợp này, việc xem hàng trăm hồ sơ LinkedIn phù hợp để nhận yêu cầu liên hệ và mở rộng mạng lưới có thể mang lại hiệu quả.

Tactic này sẽ không mang lại hiệu quả tương tự cho một thương hiệu hướng đến người tiêu dùng (B2C). Nhưng một màn phô trương công khai để thu hút sự chú ý (với sản phẩm phù hợp được nhắm đến đúng địa điểm, như trong các ví dụ trên) thì có thể.

Với các thương hiệu hướng đến doanh nghiệp (B2B), bạn cần những sáng kiến phù hợp với chu kỳ mua hàng dài hơn.

Tạo marketing tactics SMART giúp strategy của bạn đi đúng hướng. Và khi strategy thành công, bạn sẽ đạt được — thậm chí có thể vượt — các mục tiêu marketing.

Mọi hoạt động marketing đều bắt đầu từ một website đáng tin cậy

Website là công cụ quan trọng nhất trong chiến lược digital marketing của bạn.

Hãy bắt đầu bằng một SEO Audit để đảm bảo website hoạt động thật tốt. Sau đó, hãy tạo nội dung được tối ưu hóa cho keyword bằng công cụ tạo keyword .

Ngoài ra, những thuật ngữ phù hợp mà công cụ gợi ý có thể khơi nguồn ý tưởng cho các chiến thuật marketing khác trong danh sách này.