10 USP đặc biệt hiệu quả cho các công ty marketing

Marketing là một ngành công nghiệp khổng lồ (và cũng là một lựa chọn nghề nghiệp tuyệt vời), nhưng việc thu hút khách hàng có thể là thách thức đối với các agency nhỏ. Trên thực tế, marketing không phù hợp với chiến lược giảm giá, còn những chiến thuật quảng cáo truyền thống dùng để quảng bá một agency marketing đôi khi lại vô cùng khó hiểu. Vậy doanh nghiệp của bạn có thể làm gì để nổi bật?

Với nhiều doanh nghiệp marketing thành công, câu trả lời là USP (unique selling proposition). Đó là một điểm đặc trưng giúp công ty của bạn khác biệt với đối thủ cạnh tranh. USP có thể liên quan đến bản sắc công ty, đối tượng bạn phục vụ hoặc dịch vụ bạn cung cấp.

Dưới đây là 10 cách để các công ty marketing thu hút khách hàng bằng USP nổi bật.

1. Biến văn hóa công ty thành điểm nổi bật.

Cách đây vài năm, Hubspot đã giới thiệu Top 10 agency có văn hóa công ty tốt nhất. Đứng đầu danh sách là Chandelier Creative, một agency say mê sự sáng tạo và giải trí.

Khác biệt giúp bạn nổi bật. Chandelier xây dựng văn hóa công ty vui vẻ: họ tổ chức các cuộc họp cập nhật tình hình (kể cả với khách hàng) trong bể bóng, đồng thời áp dụng một số phương pháp rất khác thường để gắn kết nhân viên và khơi dậy sự sáng tạo. Đưa khách hàng hòa mình vào môi trường sáng tạo đầy năng lượng là một USP cực kỳ hiệu quả.

2. Tập trung vào một niche chuyên biệt.

Thoạt nghe, hoạt động trong một ngành duy nhất có vẻ không thực tế. Cung cấp dịch vụ cho ít khách hàng hơn nghe có vẻ trái với thông lệ, nhưng nhiều ngành riêng lẻ có số lượng khách hàng tiềm năng không giới hạn, còn kiến thức chuyên sâu về ngành là một lợi thế thuyết phục.

Corecubed, chẳng hạn, chuyên về marketing trong lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi. Khách hàng của họ bao gồm dịch vụ chăm sóc tại nhà, cơ sở sống độc lập và cơ sở hỗ trợ sinh hoạt, agency chăm sóc cuối đời cùng các doanh nghiệp khác phục vụ người cao tuổi.

3. Xây dựng một công cụ riêng.

Phát triển công cụ nội bộ để hỗ trợ dịch vụ và mang lại lợi thế dễ hiểu cho khách hàng là một điểm bán hàng đầy sức thuyết phục.

4. Cung cấp danh mục dịch vụ độc đáo.

Thông thường, rất khó để cung cấp tất cả dịch vụ. Tuy nhiên, một số agency chuyên về một lĩnh vực và thực hiện lĩnh vực đó xuất sắc. Avalaunch Media là một agency như vậy. Dù cung cấp thêm các dịch vụ khác, USP của họ là nội dung trực quan ấn tượng. Infographic, đồ họa chuyển động, đồ họa tương tác, bài thuyết trình và slide… những sản phẩm trực quan đẹp mắt, thú vị của họ tạo được dấu ấn mạnh mẽ.

5. Nêu bật chủ sở hữu thuộc nhóm thiểu số.

Phụ nữ không phải là nhóm thiểu số trong dân số nói chung, nhưng phụ nữ làm chủ doanh nghiệp thì có. Phụ nữ và người thuộc nhóm thiểu số tạo dấu ấn trong giới kinh doanh là những câu chuyện đáng đưa tin. Trang Giới thiệu của Mary Pomerantz Advertising mở đầu bằng những lời này: “Mary Pomerantz Advertising is an award winning, nationally certified Woman-owned advertising agency.” Tuyên bố do phụ nữ làm chủ được đưa vào bản sắc thương hiệu của agency này, và đây là cách hay để thu hút những khách hàng muốn ủng hộ doanh nghiệp do phụ nữ hoặc người thuộc nhóm thiểu số làm chủ... đồng thời, các nhà báo rất thích những câu chuyện về người thuộc nhóm thiểu số thành công.

6. Huy động cộng đồng đóng góp cho công việc của bạn.

Tìm ra phép màu marketing bằng cách thuê ngoài nguồn cảm hứng. Victors & Spoils thu hút sự hỗ trợ của hàng nghìn freelancer trên khắp thế giới. Một nhân viên phụ trách quản lý dự án, còn những người sáng tạo có kinh nghiệm phù hợp với từng phân khúc thị trường sẽ thực hiện công việc. Khai thác nguồn nhân lực khổng lồ này giúp tạo nên sự đa dạng và đổi mới mà ít công ty nào sánh được.

7. Hướng đến phát triển xanh.

Tính bền vững là chủ đề được quan tâm và được nhiều doanh nghiệp, người tiêu dùng coi trọng. Nếu chú trọng thực hành marketing bền vững và hợp tác với các công ty có cùng giá trị, bạn có thể biến điều đó thành USP thể hiện trách nhiệm. Tuy nhiên, bạn không thể chỉ tái chế lon nước ngọt rồi tự nhận mình thân thiện với môi trường. Bạn phải thực sự cam kết.

Fresh Green Ads là một ví dụ tiêu biểu. “We offer a portfolio of sustainable media that create awareness and impact for your brands, with a minimal impact on the environment. FRESH GREEN ADS© is 100% eco friendly and we use natural elements only.”

8. Đón nhận sự đa dạng.

Sự góp mặt của nhiều nhóm người khác nhau về giới tính, sắc tộc, độ tuổi và kinh nghiệm có thể mang đến những điều mới mẻ... Năng lượng sáng tạo, các nền văn hóa khác nhau, thậm chí cả những hoàn cảnh kinh tế xã hội khác biệt đều có thể làm phong phú thêm công việc của bạn và giúp bạn thấu hiểu đối tượng mục tiêu sâu sắc hơn.

Như Cashmere Agency ở LA chia sẻ: “We are tailors of culture. Diversity, Relevancy, and Authenticity are at the core of who we are and what we do.”

Nếu bạn không cho rằng mọi người trong công ty đều phải rập khuôn theo một mẫu nhất định và sẵn sàng tuyển dụng những người khác biệt, bạn có thể đã tìm ra USP hoàn hảo.

9. Tập trung vào thị trường địa phương.

Nifty Marketing do một anh chàng trông như thành viên đội thi toán cấp hai điều hành. Cùng lắm mới 14 tuổi. Và anh ấy sống ở Idaho. Nhưng Mike Ramsey đã nghĩ ra một USP tuyệt vời, mạnh dạn theo đuổi ý tưởng đó và gặt hái thành công lớn. Nifty Marketing chuyên về marketing tìm kiếm địa phương và SEO.

Nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng tôi đã xem hàng chục website marketing để tìm ví dụ cho bài viết này, và đây là website duy nhất đặt tìm kiếm địa phương ở vị trí nổi bật.

USP của bạn là gì? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận.