10 Mẹo Marketing Nội Dung Để Cải Thiện Chiến Lược Của Bạn

Bạn cần ý tưởng mới để cải thiện marketing nội dung cho thương hiệu của mình?

Dưới đây là 10 mẹo marketing nội dung mà bạn có thể bắt đầu áp dụng ngay hôm nay.

1. Tạo Persona Khán Giả

Một persona khán giả là một nhân vật bán hư cấu đại diện cho người mua lý tưởng của bạn, giúp bạn xác định các chủ đề mà khán giả của bạn quan tâm nhất. Nhờ đó, bạn có thể tạo ra sự tương tác cao hơn và kết quả kinh doanh tốt hơn.

Dưới đây là một ví dụ về persona khán giả:

Bạn sẽ cần thu thập thông tin về khán giả để tạo một hoặc nhiều persona.

Tìm hiểu về khán giả của bạn bằng cách:

• Khảo sát và phỏng vấn khách hàng để khám phá những thách thức, sự thất vọng và sở thích của họ
• Xem xét phản hồi của khách hàng từ các đánh giá, lời chứng thực hoặc tương tác với dịch vụ khách hàng để phát hiện các chủ đề và nhu cầu
• Theo dõi các diễn đàn trực tuyến (như Reddit) mà khán giả của bạn sử dụng để thảo luận về các chủ đề liên quan
• Mua các báo cáo nghiên cứu ngành từ những nơi như IBISWorld để khám phá các xu hướng thị trường
• Sử dụng Traffic & Market Toolkit

Cách sử dụng Traffic & Market Toolkit là nhập tên miền của bạn và một số tên miền của đối thủ. Sau đó, mở bảng điều khiển “Demographics” (trong thanh bên trái).

Bạn sẽ nhận được phân tích dữ liệu người dùng cho mỗi tên miền, bao gồm độ tuổi, giới tính và phân bố địa lý.

Sau đó, nhấp vào bảng điều khiển “Socioeconomics” để có thông tin như thu nhập, kích thước hộ gia đình và nhiều hơn nữa.

Và nhấp “Behavior” để xem sở thích của khán giả. Bao gồm cả các nền tảng mạng xã hội mà họ dành nhiều thời gian nhất, điều này giúp bạn quyết định nền tảng nào nên có mặt.

Sau khi bạn thu thập dữ liệu, hãy tạo hồ sơ cho từng phân khúc khán giả của bạn.

Đội ngũ của bạn có thể sử dụng những persona đó trong quá trình brainstorming để đảm bảo nội dung của bạn đáp ứng nhu cầu của khán giả.

2. Tiến Hành và Công Bố Nghiên Cứu Gốc

Tiến hành nghiên cứu gốc có thể giúp thương hiệu của bạn trở thành một cơ quan uy tín và thu hút backlink chất lượng có thể giúp nội dung của bạn xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm.

Hơn nữa, việc công bố nội dung dựa trên nghiên cứu gốc có thể cải thiện khả năng hiển thị của bạn trong các phản hồi được tạo ra bởi các công cụ mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs).

Các loại nghiên cứu gốc mà bạn có thể tạo bao gồm:

• Các bài viết blog dựa trên khảo sát
• Các báo cáo ngành
• Phân tích dữ liệu dựa trên dữ liệu của riêng bạn

Một số thương hiệu cũng sử dụng nghiên cứu gốc như lead magnets—các tài nguyên mà bạn chỉ cấp quyền truy cập khi có thông tin liên hệ của khách truy cập. Như báo cáo này từ Exit Five.

Bani Kaur, Chiến lược gia nội dung tự do, đã giúp tạo ra báo cáo nghiên cứu cho Exit Five. Đến nay, nó đã có hơn 8.000 lượt tải xuống.

Bani khuyên các doanh nghiệp quan tâm đến việc công bố nghiên cứu gốc nên xem xét xem họ có dữ liệu nội bộ nào có sẵn không.

“Giả sử bạn là một công cụ quản lý dự án với 10K người dùng. Một vài phân tích đơn giản có thể tiết lộ cách các nhóm có kích thước khác nhau cấu trúc các dự án, thời gian các nhiệm vụ mở hoặc tỷ lệ hoàn thành thay đổi giữa các ngành. Đó là vàng cho khán giả của bạn—và nó không tốn kém gì ngoài việc phân tích và một người kể chuyện giỏi để tổng hợp lại.”

Bani cũng gợi ý rằng các đội ngũ nên đảm bảo mọi phần trong báo cáo có thể được phân phối và chia sẻ ở nơi khác.

“Khi chúng tôi thiết kế báo cáo B2B Salary của Exit Five, tôi đã làm việc với đội ngũ thiết kế của mình để xây dựng khả năng phân phối. Đối với mỗi biểu đồ chúng tôi tạo, chúng tôi đã nghĩ, ‘Làm thế nào để điều này có thể được đưa vào bản tin?’ hoặc, ‘Hãy trình bày thông tin này sao cho mọi người không thể không chia sẻ!’ hoặc, ‘Hãy làm cho điều này hoàn hảo để chụp màn hình.’”

Khi báo cáo của bạn được thiết kế để dễ dàng chia sẻ, cả bạn và các bên thứ ba có thể lan tỏa những hiểu biết của nó rộng rãi hơn. Điều này có thể chuyển thành nhiều backlink hơn, nhận diện thương hiệu mạnh mẽ hơn và khả năng hiển thị LLM lớn hơn.

3. Đảm Bảo Tất Cả Nội Dung Kết Nối Với Hành Trình Của Người Mua

Nội dung của bạn nên hỗ trợ khách hàng tiềm năng ở mỗi giai đoạn của hành trình của người mua, con đường mà các thành viên khán giả mục tiêu của bạn đi để trở thành khách hàng—để bạn có thể thu hút họ, hướng dẫn quyết định của họ và cuối cùng thúc đẩy chuyển đổi.

Căn chỉnh mỗi phần nội dung với một trong ba giai đoạn chính của phễu marketing nội dung (mô hình giúp bạn tạo nội dung cho hành trình của người mua):

1. Đầu phễu (TOFU): Người dùng ở đầu phễu đang tìm kiếm thông tin. Mục tiêu của bạn trong giai đoạn này có thể là giáo dục, xây dựng nhận diện thương hiệu và tạo sự quan tâm đến doanh nghiệp của bạn. Các ví dụ về nội dung tạo ra nhận thức có thể bao gồm các hướng dẫn “cách làm” và infographic.
2. Giữa phễu (MOFU): Khách hàng tiềm năng ở giai đoạn giữa muốn hiểu các tùy chọn của họ và tìm giải pháp cho vấn đề của họ. Mục tiêu của bạn trong giai đoạn này có thể là chứng minh chuyên môn, làm nổi bật các đề xuất giá trị độc đáo và cung cấp bằng chứng xã hội. Hãy xem xét việc tạo nội dung như các hướng dẫn so sánh và nghiên cứu trường hợp.
3. Cuối phễu (BOFU): Khách hàng tiềm năng ở cuối phễu đã tìm ra giải pháp cho vấn đề của họ và đang hoàn thiện quyết định của mình. Tại đây, bạn muốn củng cố lý do tại sao sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn là lựa chọn đúng đắn thông qua các nội dung như lời chứng thực của khách hàng và câu chuyện thành công.

Khi bạn xây dựng kế hoạch marketing nội dung của mình, hãy phân tích nội dung hiện có và các giai đoạn của phễu marketing nội dung mà những phần đó hỗ trợ. Xác định bất kỳ khoảng trống hoặc điểm yếu nào mà bạn cần tạo nội dung để hướng dẫn khách hàng tiềm năng đến giai đoạn tiếp theo.

4. Xác định Khoảng Trống Nội Dung

Xác định các khoảng trống nội dung (các chủ đề mà đối thủ của bạn đã đề cập hiệu quả nhưng bạn chưa có) và lấp đầy chúng bằng nội dung của riêng bạn, để bạn có thể thu hút traffic từ đối thủ và tăng khả năng hiển thị của mình trong tìm kiếm truyền thống và tìm kiếm bằng AI.

Sử dụng Keyword Gap của Semrush để tìm các khoảng trống nội dung dựa trên thứ hạng từ khóa tự nhiên.

Nhập miền của bạn và các miền của tối đa bốn đối thủ. Sau đó nhấn “So sánh.”

Chú ý đến tab “Thiếu” (các từ khóa mà bạn không có thứ hạng nhưng tất cả các đối thủ đã nhập đều có). Và tab “Chưa Khai Thác” (các từ khóa mà bạn không có thứ hạng nhưng ít nhất một trong các đối thủ của bạn có).

Nhận thông tin chi tiết về các khoảng trống qua các công cụ AI với bảng điều khiển Visibility Overview trong Bộ Công Cụ Khả Năng Hiển Thị AI.

Nhập miền của bạn và nhấn “Kiểm Tra Khả Năng Hiển Thị AI.”

Ở trên cùng, bạn sẽ thấy thông tin về cách trang web của bạn hoạt động trong các LLM khác nhau. Như nơi trang web của bạn được đề cập và tần suất.

Nhấn vào “TopicOpportunities” để xem những gợi ý mà người dùng nhập vào LLM mà bạn không xuất hiện nhưng các thương hiệu khác có.

Xem xét các từ khóa và gợi ý để đảm bảo mỗi cái đều phù hợp với personas và sở thích của họ. Sau đó, tạo các trang cho mỗi chủ đề liên quan.

5. Tái Sử Dụng Nội Dung Hiện Có

Tái sử dụng nội dung hiện có có thể giúp bạn tiếp cận một đối tượng rộng hơn mà không cần tạo nội dung mới từ đầu, và dựa vào các công cụ tái sử dụng AI có thể giúp bạn tái sử dụng nội dung một cách nhanh chóng.

Ví dụ:

• AI Video Marketing Automator là một ứng dụng bạn có thể sử dụng để tái sử dụng nội dung blog thành video trên YouTube, TikTok và Instagram
• AI Social Content Generator có thể tái sử dụng nội dung blog thành các bài đăng trên mạng xã hội
• 2short.ai lấy nội dung video của bạn, xác định các phần hấp dẫn nhất và biến chúng thành các clip ngắn
• NotebookLM có thể biến nội dung hiện có của bạn thành video giải thích

Stella Inabo, Nhà tiếp thị nội dung hợp đồng cho Float, xem xét cách mà khán giả có xu hướng hành xử trên các nền tảng khác nhau để xác định định dạng nào là tốt nhất khi tái sử dụng. Và chia sẻ ví dụ này:

“Nếu ai đó đang cuộn qua LinkedIn và thấy một video, họ có khả năng mong đợi một đoạn âm thanh thú vị, gây tranh cãi hoặc kích thích tư duy.”

6. Quảng Bá Nội Dung Qua Nhiều Kênh

Chia sẻ nội dung của bạn qua nhiều kênh khác nhau có thể tăng cường phạm vi tiếp cận của từng phần và cuối cùng mang lại kết quả kinh doanh tốt hơn.

Dựa vào các kênh mà bạn đã xây dựng được khán giả—như email và lượng người theo dõi trên mạng xã hội của bạn. Và xem xét các phương tiện quảng cáo trả phí như:

• Marketing người ảnh hưởng: Hợp tác với các người ảnh hưởng trong ngành và yêu cầu họ chia sẻ nội dung của bạn để khai thác vào mạng lưới của họ
• Quảng cáo trên mạng xã hội: Sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội sử dụng một nền tảng như Meta Ads Manager để tiếp cận một đối tượng rộng hơn. Bạn thậm chí có thể sử dụng các bài đăng trên mạng xã hội tự nhiên đã phổ biến.
• Quảng cáo trong bản tin: Quảng bá nội dung của bạn trong bản tin của một thương hiệu khác. Các nền tảng như Paved có thể kết nối bạn với các ấn phẩm liên quan chấp nhận quảng cáo.
• Quảng cáo hiển thị: Tạo các chương trình khuyến mãi xuất hiện trên các trang web và ứng dụng khác mà khán giả của bạn có khả năng ghé thăm bằng cách sử dụng Google Ads hoặc một nền tảng quảng cáo khác
• Quảng cáo tìm kiếm: Tạo quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm, để bạn có thể xuất hiện nổi bật trong kết quả cho các từ khóa cụ thể liên quan đến nội dung của bạn

Ví dụ, đây là một số quảng cáo tìm kiếm quảng bá các báo cáo cho thuật ngữ “tình trạng marketing b2b:”

Lưu ý

Hãy dành các chương trình khuyến mãi trả phí cho nội dung ở cuối phễu trong hầu hết các trường hợp. Bằng cách đó, bạn có thể thu hút những người có khả năng trở thành khách hàng cao hơn.

7. Thử Nghiệm Với Các Định Dạng Nội Dung

Thử nghiệm với nội dung mới cho phép bạn khám phá những gì phù hợp nhất với khán giả của bạn, từ đó bạn có thể tinh chỉnh chiến lược của mình để cung cấp nội dung hấp dẫn hơn và xem liệu các loại nội dung khác nhau có hoạt động tốt hơn so với những loại khác trong các LLM.

Một số ý tưởng về định dạng nội dung bao gồm:

• Phỏng vấn các chuyên gia trong ngành
• Nghiên cứu điển hình
• Video ngắn và dài
• Báo cáo nghiên cứu
• Meme
• Hội thảo trên web và khóa học
• Nội dung do người dùng tạo
• Ebook
• Tài liệu trắng
• Tập podcast
• Đồ họa thông tin

Ví dụ, infographic của Semrush này chứa các mẹo để cải thiện nội dung của bạn:

So sánh cách mà các loại khác nhau này so sánh dựa trên các chỉ số như traffic, thứ hạng tự nhiên, trích dẫn AI, chia sẻ, v.v. Điều này sẽ giúp bạn thấy những gì phù hợp và những định dạng nào xứng đáng được bạn chú ý trong tương lai.

8. Tập Trung Vào Trải Nghiệm Người Dùng

Một trải nghiệm người dùng tốt (UX) giữ cho mọi người gắn bó với nội dung của bạn lâu hơn và có thể tăng khả năng người dùng trở thành người theo dõi hoặc người hâm mộ thương hiệu của bạn.

Ví dụ, một độc giả có thể có khả năng đọc một bài viết blog sử dụng phông chữ rõ ràng, dễ đọc hơn là một bài viết với phông chữ khó đọc.

Hơn nữa, nhiều kỹ thuật cải thiện UX cũng tối ưu hóa nội dung của bạn từ góc độ kỹ thuật. Điều này có thể cải thiện khả năng hiển thị trong các công cụ AI và công cụ tìm kiếm.

Dưới đây là một số mẹo để cải thiện UX:

• Thêm phụ đề hoặc phụ đề cho video để mọi người có thể xem video của bạn mà không cần âm thanh
• Thêm văn bản thay thế—văn bản mô tả hình ảnh cho các công cụ tìm kiếm và trình đọc màn hình—đến hình ảnh trên mạng xã hội và trang web của bạn để đảm bảo khả năng tiếp cận
• Đảm bảo nội dung của bạn (bao gồm cả văn bản trong hình ảnh) có thể đọc được trên tất cả các kích thước màn hình
• Làm cho các liên kết có màu khác với văn bản chính để người dùng dễ dàng tìm thấy các phần tử có thể nhấp
• Sử dụng văn bản mô tả anchor text (phần có thể nhấp của một liên kết) để người dùng biết chủ đề của trang được liên kết
• Sử dụng tiêu đề rõ ràng trên trang web của bạn để tổ chức thông tin và làm cho việc quét dễ dàng
• Giữ cho các đoạn văn ngắn—tối đa vài câu—để người đọc không cảm thấy choáng ngợp với những bức tường văn bản
• Kết hợp hình ảnh như hình ảnh và video để phân tách văn bản trên trang web
• Viết một cách đơn giản và rõ ràng để người đọc dễ dàng hiểu nội dung của bạn

Các công cụ như Hemingway Editor đánh giá khả năng đọc hiểu của nội dung của bạn. Thông thường, bạn nên nhắm đến điểm số từ 60 trở lên. Các điểm số đọc trong khoảng đó phù hợp với hầu hết người lớn.

9. Cập nhật và Tối ưu hóa Nội dung Hiện có

Cập nhật nội dung blog (và các nội dung khác) có thể tăng độ tin cậy của bạn và có thể giúp bạn nhận được nhiều traffic hơn từ các công cụ tìm kiếm và LLM như ChatGPT.

Heike Young, Trưởng phòng Nội dung, Marketing Xã hội và Marketing Tích hợp tại Microsoft, cho biết một trong những điều đầu tiên cô làm tại một công ty trước đây là thực hiện một cuộc kiểm tra nội dung để tìm các trang lỗi thời:

“Tôi nhanh chóng phát hiện một số nội dung rất cũ vẫn đang thu hút nhiều traffic. Chúng có thông điệp lỗi thời, tên sản phẩm và các bước tiếp theo. Chúng tôi đã ưu tiên sửa chữa những điều đó để tạo ra một hành trình tốt hơn cho khán giả.”

Heike lưu ý rằng các nhà tiếp thị nội dung nên thực hiện kiểm tra và làm mới ít nhất một lần mỗi năm, nếu không muốn nói là thường xuyên hơn.

Để bắt đầu kiểm tra của bạn, hãy sử dụng một công cụ phân tích như Google Analytics để tìm các trang có nhiều traffic nhất.

Sau đó, xem xét nội dung trên những trang này để tìm bất kỳ thông tin lỗi thời nào cần cập nhật. Chẳng hạn như xóa bỏ các đề cập đến các sản phẩm bạn không còn cung cấp.

Tiếp theo, sử dụng Google Search Console (GSC) để tìm các trang có thứ hạng giảm trong kết quả tìm kiếm.

Nhấn “Hiệu suất.” Đánh dấu vào ô bên cạnh “Vị trí trung bình” và bỏ chọn ô bên cạnh “Tổng số lần nhấp” và “Tổng số lần hiển thị.”

Nhấn “Thêm” để điều chỉnh khoảng thời gian.

Sau đó, nhấn “So sánh,” chọn khoảng thời gian bạn muốn so sánh vị trí từ khóa, và nhấn “Áp dụng.”

Cuộn xuống và nhấn vào tab “Các trang” để xem những trang nào đã thấy sự giảm sút đáng kể trong thứ hạng.

Nghiên cứu những trang này và đánh giá xem bạn có nên cập nhật chúng không.

Nếu câu trả lời là có, hãy dán bài viết vào công cụ Content Optimizer của Semrush, nhập các từ khóa mục tiêu của bạn, và nhấn “Nhận ý tưởng cải thiện.”

Công cụ sẽ phân tích bài viết của bạn và cung cấp cho bạn các mẹo liên quan đến SEO, khả năng đọc và tông giọng.

Áp dụng các thay đổi được đề xuất và bất kỳ chỉnh sửa nào khác mà bạn đã xác định là quan trọng. Sau đó, xuất bản nội dung đã cập nhật lên trang web của bạn.

10. Tạo Cụm Chủ đề

Cụm chủ đề là các nhóm trang liên quan được thiết kế để giúp bạn xây dựng quyền lực chủ đề có thể dẫn đến việc xếp hạng cao hơn trong kết quả tìm kiếm.

Cụm chủ đề chứa một trang trụ (chính) và nhiều trang cụm (trang phụ) về các chủ đề phụ cụ thể hơn. Những trang này được kết nối thông qua liên kết nội bộ (tức là, những trang này đều liên kết với nhau).

Dưới đây là một ví dụ về một cụm chủ đề:

Công cụ Keyword Strategy Builder của Semrush tự động tạo ra các cụm chủ đề.

Truy cập công cụ, nhập từ một đến năm từ khóa hạt giống (các từ khóa rộng liên quan đến ngách của bạn), và nhấn “Tạo.”

Khi công cụ đã sẵn sàng, cuộn xuống phần “Chi tiết trang” để xem các ý tưởng về trang trụ và trang phụ khác nhau. Nhấn “Bắt đầu dễ dàng” để có danh sách các từ khóa mà bạn có cơ hội cao nhất để xếp hạng.

Sau đó, nhấn nút “Tạo tóm tắt hoặc nội dung” trên bất kỳ trang nào để gửi ý tưởng trực tiếp đến Bộ công cụ Nội dung. Để bạn có thể bắt đầu viết và tối ưu hóa các trang mới của mình.

Xuất bản các trang đã tối ưu của bạn. Và nhớ bao gồm các liên kết nội bộ đến các trang khác trong cụm khi bạn xuất bản.

Tìm các Chiến thuật Tốt nhất cho Thương hiệu của Bạn

Thử nghiệm các mẹo tiếp thị nội dung khác nhau để xem mẹo nào có tác động lớn nhất đến kết quả của bạn.

Điều đó không có nghĩa là bạn cần thử tất cả các mẹo—hãy bắt đầu với một hoặc hai mẹo. Và đảm bảo bạn có các công cụ phù hợp.

Nếu bạn muốn cải thiện hiệu suất LLM của mình, hãy thử AI Visibility Toolkit của Semrush.