SEO và báo cáo luôn song hành. Khách hàng cần những báo cáo phù hợp giúp họ hiểu ROI đạt được từ SEO. Trước đây, một metric như thứ hạng keyword là đủ để làm khách hàng hài lòng, nhưng mọi thứ đã thay đổi và quan trọng hơn cả là thay đổi theo hướng tích cực.
Vậy những SEO metric quan trọng nhất mà chúng ta cần quan tâm trong năm 2018 là gì? Theo tôi, những metric dưới đây được ưu tiên hàng đầu:
Tổng số lượt nhấp từ Organic Search
Trong Search Console, hãy vào Search Traffic -> Search Analytics để xem báo cáo cho biết rõ số lượt nhấp mà website nhận được và những Search Query mang lại lượt nhấp đó.
So sánh khoảng thời gian 28 ngày gần nhất với giai đoạn trước đó để nhanh chóng xác định những Search Query nào đang tạo ra lượt nhấp trực tiếp.
Bạn cũng có thể xác định những landing page tạo ra nhiều lượt nhấp nhất, cùng với các thiết bị mang organic traffic đến website.
Mẹo: Hãy lọc dữ liệu theo search type -> web, nếu không bạn có thể thấy nhiều Search Query dựa trên kết quả tìm kiếm hình ảnh.
Số lần hoàn thành mục tiêu thông qua organic traffic
Không chiến dịch nào thành công nếu mục tiêu chưa được hoàn thành. Trong Google Analytics, vào Goals -> Overview trong tab Conversions.
Tiếp theo, nhấp vào “add segment” rồi chọn “organic traffic” trong danh sách.
Nhấp vào apply để xem báo cáo như hình minh họa bên dưới:
Từ báo cáo này, bạn có thể nhanh chóng xác định các SEO metric quan trọng như số lần hoàn thành mục tiêu, giá trị mục tiêu và Conversion Rate của mục tiêu. Vì chúng ta đã lọc traffic không phải organic, các giá trị và metric hiển thị ở đây sẽ giúp bạn hiểu rõ ROI thu được từ organic traffic.
Bounce Rate của các landing page hàng đầu
Không có ích gì khi áp dụng chiến lược để cải thiện thứ hạng nếu người dùng thoát khỏi những trang vốn đã nhận được nhiều organic traffic nhất.
Vào: Behavior -> Site Content - > Landing Pages
Bạn sẽ thấy báo cáo bên dưới, giúp tìm ra một trong những SEO metric quan trọng nhất: Bounce Rate. (Hãy đảm bảo bạn đã áp dụng phân khúc Organic traffic, như khi xem báo cáo số lần hoàn thành mục tiêu.)
Các trang thoát hàng đầu
Là một chuyên gia SEO, bạn cần nắm được những landing page hàng đầu nơi người dùng rời khỏi website.
Trong khi vẫn bật phân đoạn organic traffic, hãy truy cập:
Behavior -> Site Content -> Exit Pages.
Tại đây, bạn sẽ thấy những trang có tỷ lệ thoát cao nhất trên website mục tiêu.
Khi đã có dữ liệu, bạn sẽ dễ dàng khắc phục những yếu tố khiến khách truy cập rời khỏi website.
Keyword mục tiêu và Organic Ranking tương ứng
Đây có lẽ là một trong những chỉ số SEO phổ biến nhất trong ngành. Hãy tiếp tục theo dõi Organic Ranking của keyword trên Google và sử dụng công cụ theo dõi keyword để theo dõi những keyword mang lại nhiều traffic nhất cho website.
Position Tracking của SEMrush là cách tuyệt vời để theo dõi vị trí của bất kỳ keyword nào. Dữ liệu được cập nhật hằng ngày, giúp bạn theo dõi tiến triển theo thời gian. Ngoài ra, bạn có thể so sánh thứ hạng keyword của mình với thứ hạng keyword của đối thủ cạnh tranh để hiểu rõ hơn về hiệu quả của các nỗ lực SEO.
Báo cáo Mobile Usability trong Search Console
traffic từ mobile đã vượt traffic từ desktop, vì vậy bạn cần đặc biệt chú ý đến khả năng sử dụng trên mobile của website và đảm bảo người dùng không gặp vấn đề khi duyệt web.
Truy cập Search Traffic -> Mobile Usability trong Search Console để xem báo cáo.
Báo cáo sẽ nêu rõ các vấn đề người dùng gặp phải, cùng với những URL hiển thị không đúng trên màn hình mobile. Hãy khắc phục các vấn đề này để cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
Giá trị vòng đời của người dùng
Báo cáo Lifetime Value trong Google Analytics giúp bạn hiểu giá trị thực tế của một người dùng cụ thể đối với doanh nghiệp, dựa trên hiệu quả trong suốt vòng đời của họ.
Để xem dữ liệu Lifetime Value, hãy nhấp vào Audience -> Lifetime Value như trong ảnh chụp màn hình bên dưới:
Trong phần này, bạn sẽ thấy 3 cột: kênh thu hút, người dùng, doanh thu trên mỗi người dùng (LTV) và doanh thu (LTV).
Báo cáo này trình bày dữ liệu dưới dạng giá trị trung bình tích lũy trên mỗi người dùng theo khoảng thời gian bạn chọn (ngày, tuần, tháng). Chỉ số chính, Lifetime Value, được tính bằng tổng tích lũy của giá trị chỉ số chia cho tổng số người dùng thu hút được trong khoảng thời gian thu hút. Ví dụ: nếu bạn thu hút được 200 người dùng trong khoảng thời gian đó, Sessions Per User được tính như sau:
Bạn có thể xem các chỉ số SEO sau trong báo cáo:
- Số lượt xem ứng dụng trên mỗi người dùng (LTV)
- Số lần hoàn thành mục tiêu trên mỗi người dùng (LTV)
- Số lượt xem trang trên mỗi người dùng (LTV)
- Doanh thu trên mỗi người dùng (LTV)
- Thời lượng phiên trên mỗi người dùng (LTV)
- Số phiên trên mỗi người dùng (LTV)
- Số giao dịch trên mỗi người dùng (LTV)
Báo cáo này cho thấy chính xác tiềm năng doanh thu thực tế của từng khách hàng có được thông qua organic search.
Lỗi Crawling trong Search Console
Nhiều quản trị viên website bỏ qua chỉ số này, nhưng đây là một trong những chỉ số quan trọng nhất cần theo dõi. Báo cáo lỗi Crawling giúp bạn phát hiện những URL mà Googlebot không thể truy cập.
Truy cập Crawl -> Crawl Errors trong Search Console.
Bạn sẽ thấy một báo cáo như hình minh họa bên dưới:
Hãy thường xuyên theo dõi kỹ báo cáo này và khắc phục lỗi khi cần. Đảm bảo báo cáo không có lỗi giúp Google lưu bộ nhớ đệm các trang trên website của bạn đúng cách, từ đó tăng khả năng nhiều trang web hơn đạt thứ hạng trên Google và cải thiện organic search traffic.
Mục Accelerated Mobile Pages trong Search Console
Nếu bạn vẫn chưa thêm các trang AMP vào website của mình, thì đã đến lúc thực hiện, vì đây là một trong những chỉ số quan trọng nhất cần theo dõi trong năm 2018.
Truy cập Search Appearance -> Accelerated Mobile Pages
Mục này sẽ hiển thị danh sách các URL AMP gặp vấn đề. Hãy thường xuyên theo dõi và xử lý các lỗi nghiêm trọng trên trang AMP.
Số lượng Inbound Link chất lượng và SEMrush Trust Score
Links vẫn là phần quan trọng trong mọi chiến lược SEO vì đây tiếp tục là một trong những yếu tố xếp hạng quan trọng nhất của Google. May mắn là SEMrush cung cấp các điểm số chính xác để đánh giá uy tín của một domain.
Đo số lượng inbound link bằng cách xem báo cáo backlink overview trong Domain Analytics của SEMrush.
Hãy xem số lượng backlinks được tạo trong một khoảng thời gian và kiểm tra Trust Score.
Trust Score đo lường mức độ đáng tin cậy của domain theo thang điểm 100, trong đó 0 là thấp nhất và 100 là cao nhất.
Hoạt động báo cáo SEO trong năm 2018 sẽ đối mặt với nhiều thách thức khi khách hàng ngày càng am hiểu hơn. Những chỉ số SEO hào nhoáng như pageviews không còn hiệu quả. Hãy bắt đầu tạo các báo cáo SEO hữu ích bằng những chỉ số trên và liên tục tìm cách cải thiện chiến lược SEO hiện tại.
Đọc thêm: Các chỉ số Marketing thiết yếu dành cho agency và doanh nghiệp
Đưa góc nhìn thành kế hoạch.
Chia sẻ website và mục tiêu để LionTech tư vấn giải pháp phù hợp.
Đăng ký tư vấn ↗